影响淘宝搜索排名的因素

    这个是我一年前做的一个笔记，当时我们一起讨论罗列出来的几十条，感觉很有用，然后一直到现在也是看到的或者突然想到的一直在不停地往里面补充，没事经常翻翻，最近淘宝改版，改规则，大家也都在一直不停地研究，现在分享出来，希望对大家有所帮助。

    据淘宝说影响排名的因素有200-300条，没有一一考究，以下罗列出来的都是一些感觉很重要的因素然后进行了同类整理，当然还有一些小的无关紧要的没有研究价值就不浪费时间写了。下文重要性与先后顺序无关，也欢迎朋友们补充。

    1.上下架时间

    这个在淘宝搜索中占有一定的权重，不过对于天猫影响不大，个人理解：淘宝卖货的，天猫是品牌塑造，所以不鼓励天猫商家精力耗费在小的技巧上面，要用心做产品和服务，而且现在淘宝也切断了天猫的流量入口，这个可能只是短暂的，防止小卖家出淘，也为了上市IPO好看。

    2.橱窗推荐

    这个基本上淘宝给的位置大部分都够用，就不解释了，如果有不懂的，百度下他的定义，就明白是怎么回事了。

    3.标题优化丶相关性和属性

    标题优化这个网上一搜一堆干货，友情提示：如果你挨个看完了，谁也救不了你，找两三篇差不多的，综合起来研究下人家教的方法即可，然后实操。

    有人也许会说：我很迷茫，我都看了，我也都操作了，为什么流量还是那么多呢？

    如果谁要是单靠标题优化就把淘宝做的很好，教教我，多少钱都愿意出！

    相关性和属性

    这里说的是标题里面的，建议新品标题优化的时候参考属性，奉劝一句：不要忽略任何的小细节。

    举个栗子：我要买男士衬衣，淘宝搜“衬衣”，搜到的宝贝都是女生的，翻了几页也是，但是直通车前两页全是男士的，一般情况下默认是女装权重高些，现在估计会有人耍小聪明，故意放错类目，只能奉劝一句：千万别，有梦想走正道。

    4.店铺DSR

    这个希望大家注重起来，而且淘宝天猫对这个的权重一直在增加，这个也是你店铺综合服务的结果体现。淘宝这次首页改版的优化很大程度上就是在注重客户体验。

    5.收藏丶人气丶好评率丶产品评价

    收藏和人气，单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度，当然只局限在图片，详情和标题等方面。具体为什么人家收藏率很高，没有购买，这个具体问题要具体分析了。

    好评率和产品好评：好评率是买家对你产品的认可率，而且大家可以发现你产品评价上面，淘宝提取出来的一些关键词，这个也会影响买家的购买。产品好评：主要是一些字数上和评价关键词上。

    6.宝贝主图

    这个大家都知道，淘宝天猫都要求白底，不能有牛皮癣，这个具体还要看类目吧，如果被抓是要被处罚的。也有朋友问：我是做手机的，我的图片没牛皮癣，为啥人家牛皮癣那么多都在豆腐块位置呢？这个问题跟你做标题优化一样，不等于说你做好标题优化你一定就做的很好，都只是影响排名的一个因素，占的权重有限。产品主图原来不让做动态图片，现在鼓励做简短视频，这个就是优胜劣汰了，越有实力的做得越好。

    7.退款

    原来退款占的权重还是很高的，但是很多大卖家就很吃亏，他们拍摄设计包括营销做的都很厉害，但是产品质量不一定让买家满意，小店整体运营水平不是很高，买家买产品都有一个预期值，所以前者退款率很高，后者就很低，而且小店也容易做售后，这样就对大卖家不是很公平，最终淘宝做出的调整是在行业平均水平之内，对店铺权重影响都不大，已经被弱化了。

    投诉和纠纷

    纠纷率这个影响相对来说要大些，纠纷是指淘宝小二的介入，这样的算是纠纷，然后就有一些恶意的买家估计申请小二介入以逼迫卖家做出让步来实现他们肮脏的目的，具体什么样的纠纷算在权重里面，影响多大，没有深入研究，没哪个老板愿意让我拿他们的店试这个，能避免就尽量避免，官方也是只给一个模糊的定义。

    8.旺旺在线和回复

    这个大家都知道，要求好你们的客服同志及时回复很重要，这个可以在体检中心自查。

    9.产品动销率丶滞销率丶滞销宝贝

    动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数 仓库总品种数*100% 。

    这个也作为淘宝考核店铺的一个指标，也是计算在权重里面

    同理，滞销率也可以算出，滞销宝贝这个大家可以根据情况删除。

    10.宝贝属性的完整度

    属性的正确与完整这个很大程度上还会影响到直通车的质量得分。

    11.访问深度丶宝贝停留时间和跳失率

    访问深度越深说明买家在你们家点击其他单品的次数越多，跳失率越低，说明买家对你们店铺兴趣比较大，如果人家看一眼就走了，访问深度就很低，跳失率很高，说明你们家产品可能不适合他们也可能真的很烂。同理停留时间也是这样。

    12.降权丶处罚

    降权分为很多了，有刷单降权，售假，关键词堆砌，乱用关键词，淘宝不让写的词非写，放错类目，违背承诺等，每个降权都会影响店铺权重，而且会延伸很长一段时间，所以虽说是处罚7天或者30天，负面影响还是会延续一段时间的。

    你要是老老实实的，淘宝处罚你干啥，既然处罚你了，肯定会对你有影响，不过是负面的。

    13.产品客单价

    淘宝为了避免大家恶意的打价格战，这个就跟传统行业里面倾销的概念一样，你直接在别人成本价之下去卖，肯定扼杀中小卖家，等没人跟你竞争的时候，你再涨价来垄断市场，这个就直接损害整个市场的多样性，完全与商业化的本质相违背。所以淘宝也把这个考虑在权重范围之内，所以大家看豆腐块的位置价格都是在市场平均价格以上，或者跟市场平均价格差不多，太低的首页都不好找到。

    14.支付宝使用率

    支付宝使用率=（实际使用支付宝的金额/买家拍下商品的总金额）*100%

    特别要说明的是，交易关闭对支付宝的使用率有极大的影响。卖家手动关闭的会计算在内，但是买家自己关闭和买家没有及时付款由系统自动关闭，不会计算在内的。所以，对于买家的拍下不买，或是新手的拍错了，卖家不要去点关闭交易，等待买家自己关闭或者系统关闭，这样就不会计算进入支付宝使用率。

    15.转化率

    这个大家都很熟悉，转化越好淘宝会越喜欢

    16. 点击率

    大家都很熟悉直通车或者钻展的点击率，但是产品也有点击率和展现量，这个在量子里面早就给出来了，很少人去关注。

    17. 店铺成长值丶销量成长值丶单品成长值和单品销量

    成长值大家听到最多的是7天丶14天丶30天的，无论是多少天，你要看清楚淘宝采取这个措施的本质是什么？如果上面的你仔细看，你就会知道我想说什么。

    销量也可以理解为大家常说的爆款，权重被弱化了很多，不过比起其他影响还算大些。

    18. 回访客丶老客户

    这个大家可以在量子里面看，回访客里面量子有这类的数据统计，大家也重视起来，回访率越高说明你店铺越具有吸引力，这部分人群的转化率也很高，不过淘宝没有给出具体的回访客转化率，没办法做深入研究。

    老客户：这个大家很容易忽视，而且大部分商家根本就没重视，维护一个老客户的成本是开发一个新客户的成本的十分之一，这个大家根据自己的类目和产品做一些措施吧，方法有很多，就不一一列举了。

    19. 消费者保障丶正品保障丶24小时发货等

    消费者保障这个基本上大部分店铺都开了，大家都有的就没什么稀罕的了。

    20. 举报

    这个的权重就不是很高了，也基本上是被边缘化的

    21. 上新

    上新速度和上新率，这个也是一个权重的因素，不过几乎不被重视，做了那么多店，大卖家还是会重视这个的，当然也跟类目有关，根据实际情况来安排吧。

    22. 付费推广

    貌似只有直通车的影响大些，钻展或者其他的小很多，主要还是直通车的本质，就是一个淘宝在自己搜索引擎开发的一个BUG。

    23. 第三方活动

    据不完全统计，大部分活动销量都不计入搜索排名权重，大家会说我上完折800丶卷皮活动之后，去搜索可以看到计入销量排名啊，是计入销量排名不假，不过他扣掉的分远远大于这些销量带来的权重，所以搜索排名也找不到你，而且后面还有很多售后差评问题，销量权重又被弱化了很多，所以大家权衡利弊。

    下面群友补充，在此特别感谢：

    24.金牌卖家（小丁）

    25.公益宝贝（lulu）

    这些因素同样适用于手机店铺，所以当我罗列出来这些因素的时候，你还在钻标题优化吗？你还在纠结上下架时间吗？你还在苦恼直通车不会开吗？别傻了！别人教的是方法，自己用的时候是经验，看下方法学习下思路去动手就好，别傻不拉几的追着问：我为啥按你的方法做，却做不好？鬼知道！

    看问题就看他的本质，你如果把上面的问题研究透彻，给你个好的产品，很容易做好，而你却一直在迷恋技术。举个我朋友做的一个店，很具有代表性：他做一个家居类目的店，做的很好，老板找理由把店拿走了，他又做了一个比上家更有实力的店，同样的类目，相似的产品，推广费比上家店给的还多，但是却怎样做都没做到上家店的那个程度，为什么？

    吐槽一下，最近大家研究直通车千人千面的人很多，这个消息5月几号的时候我们就知道淘宝六月份结束千人千面的内测，将全面推行千人千面，有没有研究的必要性？有！那千人千面的本质和目的是什么？个性化搜索的本质和目的是什么？知道这些再回过头做填空就好，之前文章已经提到：淘宝在内测另外一个：标签化。你伸着手等别人研究结果，别人早闷着头发完财了。

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