许多人都简单的认为邮件营销就是大量发送邮件，然后吸引邮件受众打开，在此用上海锐至的客户做的一些EDM的数据来解答如何做好EDM。
2011年2月21日发送了三个邮件，【测！你的英语够用？】、【免费获赠《潮流时尚》英语手册】、【免费《星座英语》马上领取！】发送总数分别为：5619、21315、22058，成功总数分别为：3674、11893、15571，成功率分别为：65.4%、55.8%、70.6%，最明显的问题是邮件标题中使用了敏感字词“免费”和标点符号，当然影响邮件到达率的因素有很多，像邮件地址列表的健康度也是影响到达率的一个关键，但是在4月11日在同一个邮件地址列表中选取数据发送的三批任务表明该邮件地址列表的健康度非常高，【Jackwalk全场3折起】发送总数分别为：29214、17645、28758，成功总数为：26996、16145、26552，成功率分别为：92.4%、91.5%、92.3%。一次成功的邮件营销除了到达率还有阅读率、点击率等，如何做好电子邮件营销呢？我觉得至少要做到以下三点：(如果你不同的看法欢迎与我邮件交流、探讨，我的邮箱：will.chen@s-edm.com)
在标题中使用敏感字、标点符号的EDM邮件
同一数据库中数据做EDM标题中不使用敏感字、标点符号时的发送情况
一是投放的时候，必须要认真选择精准的数据库。精确的数据库决定了是否垃圾邮件，您的广告费用是否被浪费。建议是数据库建立初期就做好分类，比如针对用户在网站的浏览习惯或者一些问卷调查的结果对用户进行区分，如果是汽车广告，选择对汽车感兴趣的用户分组，如果选择门户网站或数据库营销公司所提供的数据，恐怕很难保证它的精确性。
二是在制作的时候，电子邮件标题要引起用户注意或突出主题。因为电子邮件是可选方式，就是用户可以打开或不打开，不象电视广告是被迫的，因此邮件主题就变得很重要。如果广告目的是促销或活动，那么标题最好带直接告知用户他能得到哪些好处，但是尽量不要出现“免费、折扣、大奖”等字眼，ISP的过滤规则中此类邮件是会被屏蔽的。如果广告目的是品牌维护或新品推出，那么标题最好突出企业或产品名称，用户尽管可以不打开邮件，但他一定看到标题了，完成了传达信息的作用。当然了还有一些欺骗性的标题如“老朋友很久不见了”“最近好吗”等等，这些标题虽然打开率较高，但建议最好别使用。另外电子邮件不适过大，以免用户接收出现问题。内容最好带有图片，可以从视觉上刺激用户，通常用户接受到的陌生邮件一般不会浏览过长时间。
三是后期的维护和跟踪。传统广告效果的体现通常是以产品的销售额来体现，同时是无法互动的。而网络就不同，可以让企业和广告目标受众充分便利地沟通，通过用户的点击行为统计和调查报告的综合分析，及时了解第一手准确信息，以便对广告，产品，公司策略进行修整。
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