不知不觉开网店已经两年多了，网店业绩一点一点提升，个人经验也不断增长。开网店做生意就想赚钱，想越做越大，想自己的网店的业绩一直增长下去，我也是这么想这么做的。然而，前段时间当我抽空回过头来分析自己网店业绩历程的时候，我发现我网店的业绩早已定格在四个月前左右，每天发单量在60这个数字上下。忽然觉得，我该清醒清醒了，不进则退啊。
可能是我做了一些成绩出来后，心理上有些自满，而且网店赚了些小钱，不用再像以前那样日夜奋斗，慢慢就有所松懈了。这样下去是不行的，业绩一定要再提升！我心里虽然这么想，具体怎么去提升我也暂无头绪，因为很多推广方法我都做过了，那些个做法的效益如何我心里也有底，一时之间还想不到新的推广方法来让网店的业绩增长。
分析研究了两三天，也定了一些方案，但是后来经过严密思考，还是把这些方案否决了。后来有天晚上有个朋友请我出去喝酒聊聊，聊着聊着我就讲到我目前的烦恼和一些想法给他听，当然也顺便问一下他有没有点子传授。当时我朋友就说，所谓营销就是让潜在客户知道我们的商品，了解我们的商品，信任我们的商品，继而购买我们的商品。我笑笑回应，别说这些空话了，说点实际的。老哥们了，他也不在意，他接着问了我一个问题：你之前想的这些方案都是从“让潜在客户知道我们的商品”这一环节开始的，你为什么不从“信任我们的商品”这一环节开始呢？当时我一想，信任我商品的不就是些老客户嘛。从老客户入手，难不成叫我一个个去给他们打电话推销？我话都说不顺溜，而且人家客户也是很烦推销类的电话的。我朋友就说了，不一定电话啊，只要你保存有这些老客户的手机号码或者Email，群发短信和群发邮件也是可以的嘛。我当时就说，考虑一下。
喝酒回来后我去翻了下之前保存下来的客户资料，发现绝大部分的客户的手机号码都有，真是多得我老婆整理好这些东西。我决定了，做一次短信群发营销。接下来，我又花了两天时间去细心整理好这些老客户的手机号码，同时编写了几条促销短信。我整理出来的客户手机号码有13700多个，自己手动发这么多短信是不可能的事情，要通过别的路径进行群发。还好，我知道一个大学同学是做奇讯通短信群发的，我就在他那里充值购买了15000条短信，导入我的客户手机号码后就开始发了。
头一天我就分几批把这些短信都发完了，起不起效果就听天由命了，但我心里也是急想着知道结果如何。没想到，当天下午就起效了。一些老客户看到我发出的促销短信后，再加上他们之前也购买过我的商品，信得过，所以陆陆续续的有老客户下单了。接下来的几天，短信效果凸显，业绩上升，最多的一天增长到387单，连来拿货的快递员都惊讶，问为什么突然多了这么多单。呵呵，我说搞促销了。虽然说短信促销不是长久之计，但是它对网店短期内提升销售业绩来讲也是一种营销选择。不过话说回来，如果我每个季度都发一次短信促销信息给老客户，应该也是可以的。
经验总结：其实做网店生意可以多角度去尝试营销，努力去开发新客户的同时，我们也要利用好老客户资源。仔细想一下，老客户的钱比新客户的钱更好赚，因为老客户已经对我们产生信任，如果他们有需求，而我们刚好提供了这个需求，他们大部分人会选择购买。
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