提高客户的购买转化率是每个店长都希望的,有点废话了哈。下面就雷佐专卖店的实际操作给您分享下。希望对您有用。必要解释下,提高转化率是客户在已经看到你的宝贝的前提下,也就是说一个客户已经来到您的店铺里。还没有来到您的店铺是推广的问题。我今天要谈的是已经给您贡献了一个IP地址的客户。
第一:宝贝的标题要突出宝贝的特性
建议用宝贝类别+颜色+款式+细节+卖点+当前活动+面料+品牌+季节+性别
具体怎么放您可以看下我们店铺其他宝贝,不过这是个需要熟练的过程。只要细心体会就可以了。
第二:宝贝第一印象要醒目,深刻.不管是首页还是详情页,宝贝最好能直接突出主题,主要的元素要第一眼展现出来。假如您卖的是上装,首先宝贝的展示页放置的一定是 一个铺满这个底板的全部宝贝图片,这样才能吸引客户继续往下看。以下是两个图片对比。鉴于版权和其他纠纷,图片均采用雷佐专卖店。
第三:宝贝的详情图 我们一直尽量拍很多详情图片 像牛仔裤的特写,腰部 ,臀部,腿部,兜底内衬,边角走线,纽扣,布兜,例如我们这款您是不是有购买的欲望呢?
第四:宝贝的价格.我一直建议不要总是调低宝贝的价格,虽然宝贝的价格在淘宝有相当的竞争优势。但是这样首先你就不能做起来品牌。再就是没有利润。这个前提是在您的宝贝质量可以的前提下,例如雷佐的牛仔裤首先面料其次做工最后是款式设计都是一流的,所以我们的宝贝很少降低价格。因为我们走的就是高端路线。
这款398元,同样卖出4件,在实体店卖出528件,阿里巴巴批发2900多件。
第五:温馨的客服.打个比方说,一个美女和一个帅哥你会先和哪个聊?网购看不到人,那就只能用亲切用语。例如:亲,您好,亲爱的某某-客户等。和客户交流要注意方式。首先客户购买什么宝贝,问的问题您一定要清楚不可回答含混不清,款式细节,大小尺寸,面料手感。首先态度要不厌其烦,即使没有什么优惠或者不包邮也一定要心平气和的说出来。而且一定要诚实回答。
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