一篇中小卖家必看的直通车教学

    直通车年底到现在有多版块进行改进优化：

    直通车增加了店铺概况。

    在这个版块，这个版块可以理解为是一个量子中的类似版块“店铺概况”，主要是为我们在宏观上了解直通车账户的整体客户流量概况。

    店铺概况包括：客户群变化趋势图和客户群数据透视这两个版块数据概况。

    首先，打开店铺概况收先看到的是客户群变化趋势图，一个折现图映入眼帘。我们要了解这个折现图对于我们有什么作用的时，我们需要先认知各个元素的含义。其中包括潜在，客户，认知客户，现有客户，流失客户。在笔者通过查阅一些相关视频后，做了一个初步概括。

    潜在客户：可以简单理解为，有搜索过我们店铺内部类似产品或者有购买过我们店铺类似产品的经历的卖家。

    认知客户：是指一些已经通过了解到我们店铺内的产品的买家，例如产品展示，点击浏览等等。

    现有客户：是指购买过我们店铺内产品的买家，或者以及在一段时间内有重复购买的买家。

    流失客户：是指曾近将产品加入购物车的买家未完成购买，以及曾经购买过产品的买家，在长时间内进行未再次购买的买家。这些买家则认定为流失的买家。

    以上几个数据用图形的分析如下：

    通过图形可以更加清楚的了解，营销学买家周期定义，比数据流量更要形象的多，也便于我们一些对数据报表看不透的朋友，可以快速掌握推广店铺的情况。

    店铺概况的第一板块是折线图如图，卖家朋友可以根据几条线，清晰的看出，最近几天的客户情况。

    第一丶潜在客户是否增加，如果增加，是否需要增加推广费用或者是对产品的优化跟加深入一些。

    第二丶认知客户，如果认知客户增加，这部分客户是我们比较重要的客户，这些客户可变成现有客户，当然，我们需要详细了解。如果认知客户的增加没能带来潜在客户的增加，我们考虑是否需要打出一些优惠措施等等。

    第三丶现在客户曲线，是为了我们了解店铺的客户情况，其重要方面，是为其他数据做对比。

    第四丶流失客户曲线，有几种情况，当现有客户增加的时候，流失客户增加，处于平行阶段是，这个可能是正常水平。如果是流失客户的曲线坡度更陡，则证明店铺的竞争性小于其他店铺，可能是价格原因等等。如果现有客户的曲线斜率大于流失客户，那么是一个比较好的现象。

    店铺概况的第二个版块，客户群数据透视。

    在数据透视这个方面，可以看到更多的东西，可以清楚的看到现在潜在客户有多少，潜在客户转化成认知客户有多少，认知客户转化为现有客户有多少，以及现有客户的流失量与流失客户的再次购买情况。以及潜在客户在第一次认知就够买的情况，即潜在客户转化为现有客户的情况。当然，流失客户可以认为是认知客户，购买过就已经认知。

    在图形的下方是这几个数据的折现图，我感觉淘宝越来越低估了我们的对报表的分析能力，很多东西做成了非常形象的图形以及折现，虽然这是一个好的现象，不过，太形象的东西总会缺少那么一点真实性，以及细节内容。

    圆圈下面的折线图，可以方便看到一段时间内的数据变动情况，也非常简单。这里就不一一说明，如果已经升级了的朋友自己可以再次更具我的解析去了解一下。

    在报表中，也有一个类似的客户营销报表，不过，那个报表是店铺推广定向的数据，也就是说，该报表只表达直通车内部客户群的情况。由于目前还没有数据，这里就简单上一下图，没有升级的朋友可以了解一下。

    第二部分升级 直通车增加了天气人群搜索与类目标签。

    天气人群：

    在宝贝推广中（店铺推广展示没有给搜索定向），打开宝贝推广操作页面，搜索人群中，“添加天气人群”（部分账户还未是升级）。如图

    我们可以通过气候标签，给所有关键词所潜在人群所在区域的天气情况增加溢价。有点像时间折扣设置一样。

    对于地区温度，例如，我在广州，冬天某一天的温度是25度，我搜索短裤，那么如果在某个直通车推广的关键词“短裤”设置的价格为1元，那么他应该排在100名，他设置20%的溢价，那么该关键词将会在更前面的页面与我相遇。通过设置这个，对特定的产品会有比较好的作用，我以前也一直在为这个烦恼，经常季节款去查各个地区的天气，然后对一些地域进行增删。在冬天里推夏款，当时想，如果有一个可以将温度高一些的地区优先展示该多好啊，那么最终还是实现了。

    空气质量的筛选优先展示，对于一些净化空气的卖家，他们也能得到非常大的帮助。以及天气对于卖雨具等产品的买家是否有更大的帮助呢。

    这个气候筛选加权的增加，更加能够给卖家获得更加优质的流量。

    类目垂直化标签：

    类目垂直化标签对一部分的类目可用：女装/女士精品，男装，玩具/模型/动漫/早教/益智，童装/亲子装，尿片/洗护/喂哺/推车床，童鞋/亲子鞋，奶粉/辅食/营养品/零食，汽车/用品/配件/改装。以上几个产品都有类目垂直化标签，以服装为例，我们分析一下。

    通过以上，类目标签有何作用呢?这个相当于千人千面中的一个小分部。现在千人千面逐步取消，落实到了操作上。我们可以通过我们的操作对流量的获取更加精准，千人千面也是同个主旨，但是很多卖家对流量的需要很多时候系统不能满足，所以，将权利赋予卖家，是淘宝直通车明智的选择，不过造成了操作的一定复杂性。

    对于标签，我们可以理解为我们在搜索的时候，在类目属性选择中，直通车加价后的展示提升。

    如图我在搜索“连衣裙”的时候，我可能会点击一些风格标签，例如“ol”。如果某个宝贝推广直通车中，在标签选择了该标签，并增加了溢价，那么该产品可能会优先展示给我。

    对于标签的增加可以增强买家优先选择的兴趣产品，避免一些废流量的产生，现在的直通车需要更多的对大词的把握，热门词由于能够做到跟细致的展示，所以热门词所带来的流量也是非常有益的。

    2015年直通车给我们带来了很多的变化，不过，大方向还是没有变，如果是新手的话，还是需要对一些直通车本质的内容进行学习，特别是报表一块的深入认识，变化会给我们带来方便，同时，操作方向也会更多，只有直通车的全面掌握是有才能对直通车流量把握！

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