为什么你运营的店铺没有起色

    以前做电商的时候，运营一个网店还是很基础的工作，今天上个架，明天优化一下关键词。以前淘宝的各种规则还属于建立完善阶段，那时候只要你有货源，敢投资做点推广，上几期活动，估计现在大多数人是皇冠级别，更有甚者已经是皇冠*N了。现在淘宝已经不是做基础工作就可以了，现在讲究精细化运营，这不是说现在运营不做基础工作了，事实上偶尔还是要上手做一下这些工作，优化关键词，调整上下架与靠近下架时间的橱窗推荐，空闲时抽点时间到一线当客服去。这是运营店铺上手活，做不好这些，其他不用说了。网店学堂的小编就此问题，特意询问了一位资深的小卖家小李，大致可以总结出三个核心来提高各位运营，看他是如何玩转运营的！

运营的第一个核心在于竞争分析
    网店运营如果不善于思考，钻营折腾，竞品对比，称不上合格运营。你已经有多长时间没有从店铺的后台操作中抽身出来，思考市场的东西了？不要以为一家小店就没有市场分析可做。以前一个朋友做牛仔裤生意，生意很惨淡，一个月赚得还不够养活自己渡日。小李帮他做了一个市场分析：要知道在淘宝上买品牌牛仔裤的人图的是什么，不可避免的是便宜，但是仅仅相对于线下。在你线上市场份额还没有达到一定规模的时候，你不要去考虑区域外增量。你要思考的是相对于线上其它竞争对手，你要怎么做？之前看过一篇文章，里面说的一句话很朴素，却实在。你现在做网店，不要去考虑你比线下便宜的问题，因为大家都便宜。你要考虑除了便宜之外，消费者还在乎什么。即你的附加价值是什么？你该如何提炼它？如何在服务上体现出来？
    对于一个在淘宝上买品牌牛仔裤的人，最在乎什么？除了便宜，当然就是正品。正品就是你的根，你努力的方向。运营这个网店，你要围绕这个根来构建你的购物体验，你要把这个体验做得比你的竞争对手好。你的技巧有了目的性，才会形成向心合力，形成这个突破口，建立你的独立数据库，才是一个网店乃至一个淘品牌的出路所在！
运营的第二个核心在于产品的商品化
    如果觉得拗口，不要紧，先记着。比如我问你，你小时候背诵古诗词的意义在哪里？无论这个东西你是否理解，先拿个袋子装起来，找根绳子拴紧，形成印象，化作潜意识。哪一天实操遇到了，便可信手拈来，举一反三。
    网店运营之大忌便是一个东西运作不好，就把问题归结为产品问题。这是致命的错误思想，会让你举步不前。绝大多数的产品都有它存在的价值，毫无价值的产品跟完美的产品一样罕见！记得去年，团队分析一款卖得很差的一款牛仔裤，总结出来这款牛仔裤从功能上有七到八个功能，我说太多。你们分析分析，有哪几个功能是比较明显的，一分析下来，有三个功能比较明显，你们对比对比，哪个功能现在市面上最需要但是又没有其它产品占领这个概念。最后，选中了其中一款功能，深入挖掘，便形成了月销过千的爆款。其实找到你的产品在市场上的立足点，不用太多，一个就够了。
    一条牛仔裤做为产品有什么功能，你肯定能想到很多，它面料舒适，版型好，不易褪色、耐磨损，可瘦腰唯独不能丰胸，哈哈，随便你怎么卖？重要是塑造你的卖点，并深入挖掘，能挖到骨头那是你的本事。你还可以继续往其它方向挖掘。把产品变成商品，把物理特征变成功能好处，然后卖出去。顾客要的不是水洗布，却可能被你那磨破的水洗设计吸引。这是很有用的话，不要以为经常听到，就不在乎，把这句话印在脑袋里，时刻去想。市场的竞争是理念的竞争，从不是产品本身。
运营的第三个核心是体验构建
    这个东西包含得很广泛，但是有脉络，把你和消费者的每个接触点都串联起来，分析整个链条，你做得够好吗？能给消费者留下深刻的印象吗？一个月前，在一家小店买一条皮带，和旺旺主聊了蛮久，感觉很好，后来又在那家店买了一件衬衫和一条围巾。不要以为小店就没有什么购物体验可以做。有一份数据，C2C的买家平均的浏览页面数量为10，B2C这个数据是一半不到，这是一个问题，很多消费者很注重细节，形成他们购买的因素远比你想的要多得多。后来我效法这种思维，只要有顾客来，通过旺旺了解，只要是买来送人的，我会在包裹里面附送一张贺卡，无形中促成了一些老客户带动新客户的关联销售，你能搞定一个客户，他会十分乐意帮你推销。但她的话语权是你的十倍！

    运营的主要工作是思考，每天至少要有三分之一的时间抽出来思考这三个方面的问题，再有三分之一的时间思考怎么解决这三个方面的问题。最后三分之一的时间检查这三个问题的解决方案执行。

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