分析淘宝天猫2015年运营技巧

    2015年，卖家们要想在淘宝天猫混得更好，该怎样去应对平台的各种挑战和机遇呢？要知道，作为当下网络营销的一大战略渠道要点，无线运营势必会成为淘宝的核心。无线产品搜索权重会更高，对无线搜索及PC搜索排名也有很大的帮助。要做好2015年的战略部署工作，运营重心须得尽快实现转型，以适应无线的发展。

    （一）无线淘宝运营思路

    1、关键要做好两点：专享、用户体验。

    2、做好数据化运营。先做平台的基础搭建，做好基础的转化；其次是优化关联套餐，在客服的配合下，提升客单价；最后拓宽流量来源。

    3、运营思路：

    1）侧重老客户：通过提供差异化的服务或者参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。

    2）侧重新客户：要给予更低的尝试门槛，以让他们放心下单，不担心你的服务和产品。

    商家可以设置手机专享的承诺；降低尝试门槛和风险，让更多的新用户过来尝试。

    4、模块建设：

    这个要根据不同的定位来划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化。

    1）建议模块：

    手机专享区——方便用户快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索权重，有利于提升点击率；

    必买爆款区——转化率和好评最高的产品，以提升转化。

    超值搭配区——设置几个超值搭配套餐，更好地提升客单价；

    老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性；

    5、视觉装修：

    凸显品牌的个性化和特点；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。

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