混在淘宝网里的日子-半年升钻日记。很开心,差不多半年的时间升钻了,忍不住的还是要发帖庆祝一下,顺便分享一下我的经验,不知道对大家会不会有点帮助,申明一下,我可不是骄傲,也不是说我做的多么好,只是每个人都有值得学习的优点,这个大家同意吧。
虽然经常在论坛里面晃悠,但是自己很少在论坛里面发帖子,再过10多天小店就在淘宝开店半年了。今天就在这里和大家一起分享下小店的淘宝成长记。
我是今年2月20号正式注册完毕,在淘宝上面开始开张营业的。当时还有1,2天就面临开学回学校了,但是开店的具体流程我不是很清楚,是一个初中同学指导我一些步骤的,所以如果在我返校之前还没开店的话,以后要联系她就不是很方便了,于是我只能在短短时间内把该做的事情做完。于是就糊里糊涂就把店开了。刚开始的时候,没有其它货源,因为家里一个堂兄是在经营熏香类的产品,于是我就把他店里的一些产品上架放在店里去卖。刚开始几天,我的热情高涨,只要是没课,我就把旺旺登起,守在电脑面前,等待客人光临。一开始每次听到叮咚声,自己都会不由自主的激动起来,以为是客人上门了,结果每次一看都是一些打广告的消息(相信很多卖家都很痛恨那些人)。
日子一天天过去了,几乎没有人来询问过店里的宝贝,于是我的热情就这样一天天被打压下来,每天登旺旺的时间也逐渐减少。大概过了半个多月,一个星期五的下午,我上完课回到寝室把旺旺登起,居然看到一条旺旺留言,说是要买20大盒的印度香。这下可把我兴奋了,20大盒要卖400块左右啊,第一笔生意就卖出这么多,我急忙联系买家再次确认他是否要在小店买香,结果她说她上午给我发的消息,没人回她就已经在别家买了……我的心一下跌落到谷底,不过还是有那么一点点的安慰,就是终于有人来问我买香了……经过这次的事,我觉悟到我不可能随时保持在线,万一有课的时候,客人上门买东西,我不在,那客人肯定到别家去买了。
于是我又上网去到处查询,看有什么工具或是软件之类的可以像QQ那样,在手机上也可以保持在线。经过一番折腾,我发现了手机旺旺这个软件,但是听说收信息和发信息都是要收费的,为了客人有需要时,能随时和客人保持联系,我毫不犹豫地去开通了手机旺旺。这个开通了,一个难题稍微解决了下,但是还是面临新的问题,有些发广告的信息还是会发到手机上,这样一来充值的费用两下就要浪费完,但是没办法,我还是只有继续使用着,唯独能在设置里面设置了一些广告的关键字,尽可能地把那些广告信息过滤掉……日子就这样又一天天过去,我对客户一直保持着一颗热忱的心和尽心的服务,而且我坚信我的宝贝不比那些高信誉的卖家的宝贝差,但是一个月自己就是只能卖出1,2笔生意,而且加上邮费基本是倒贴或者保本,我知道这样不是长久之计,加上自己刚开店,信誉度很低,很多买家就算去买信誉高的,但是质量不一定比我好,价格不一定比我便宜的卖家的宝贝,也不愿相信我们这些信誉低的新卖家。
我于是上网到处去学习怎么样提高信誉度,看到很多人说虚拟产品的充值可以比较快的提高信誉度,经过一番调查,我于是开始转向投身于手机话费充值的领域中去,但是我拿的价格和淘宝上那些卖家定的价比起来还贵,我自己也清楚做虚拟充值的,竞争很大很大,很多卖家都是不赚钱或者倒贴的,而我也只有加入倒贴的行列中去……这样,我每充值一次,就要折3-4毛钱,有一次一个客人来充Q币,我犯了一个很傻的错误,为了信誉,为了顾客的需求,而且幸好那个客人很好,很谅解人,在我的苦苦解释和道歉下,他最终给了我一个好评,结果自己也还是倒贴了60多块钱出去……但是这样得到的一个好评,我心里还是觉得很开心,就算自己贴了钱,也体现了我的信誉所在……
到现在我已经成了一个一钻的卖家了,很开心我的努力没有白费,我觉得如果继续做熏香的话,没什么前景,毕竟网上去买那些东西的人太少了。加上我还是在校大学生,如果库存进货的话,资金不够,于是开始踏上代理的路途,找了很多,自己也怕上当,经过一番深思熟虑后,我看好了一家手绘衣服的店,他们正好也在招收代理,但是不清楚衣服的质量如何,我又不敢冒险去代理,这样对客人也是不负责的,于是我决定先在这家店买了一套衣服,先看看如何,收到货后很开心,又是手绘的,穿出来,大家都觉得很有特色,还有朋友问我在哪里买的,呵呵。放心了这家店的手绘衣服后,我决定开始正式代理他们的产品,到现在小店已经几乎走上正轨,不少人来店里买手绘情侣装,而且顾客反应也很好。店里的缘定三生手绘情侣装也卖的很好,生活中不少情侣的朋友也到我这里来买情侣装,呵呵,我的一番努力没有白费,真的很高兴……
一写就是一个小时了,今天就先写到这里了吧,改天再和大家继续分享我的经验。
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