作为一个网店掌柜的苦恼。网店掌柜不是很好当的,也并不是每一个人都能当好,当一个网店掌柜有时候会有很多苦恼的。
我是今年4月分接触淘宝的,起初是因为免费开店可以学经验, 而且刚开始是免费的,所以我就选好货源,一个个上传,我对自己有很大的信心,果然我现在已经一颗钻了,对于别的卖家没有,可是对我是一步步走过来的,虽然很辛苦,可是有收获,依然很高兴。
在开点的期间 , 大部分买家很好的,可是有些买家很不讲理,真是不知道怎么说, 也应该说是淘宝体制的不完善, 最典型的就是买家卖家信誉,为什么信誉对卖家很重要,而买家就不重要呢,着个淘宝应该解决下, 而且买家给卖家的评价,卖家看不到买家给中差评,还傻傻的给买家好评,还有大部分买家就没有理由的给中评,最起码要卖家知道宝贝出现了什么问题吧,就这样给了中评,最起码要在旺旺上说清楚到底是那里出现问题,是人为的还是宝贝本身真的存在问题, 买家不要没弄清楚就随便给中差评 ,要是这样的话, 淘宝也应该让买家和卖家信誉一体化。 我昨天遇到一个客户,是好几天前买的宝贝,一只就没评价,昨天我看到的是一个中评, 说是表进水了,本来我们着款表只是生活防水,不是专门的防水,他说水龙头冲下表就坏了,我当时心里那个气啊,都想骂人了,可是不能骂。,后来给她讲清楚后, 答应重新给他换,本来是买家的问题,哎,可是不换,中评就不给改,真是晕死,不过我还是愿意给他换的,因为我都是百分百好评,我想继续保持。
其实重新换都无所谓了,我生气的是表出了问题不是第一时间联系我,而是直接给我中评,我还不知道怎么回事,我觉得现在的淘宝只有卖家重视信誉,而买家不重视,而且是买家给中评,卖家傻傻的给好评,这样不公平,虽然可以改但是卖家那有那么多时间呢?
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