店铺在转成女鞋前，是专柜代购，专门卖专卖店的阿迪达斯、耐克、李宁等一线运动品牌。
淘宝上各色各样的产品都有，真的假的仿的，大多卖家（不管卖真的假的）都会说自己卖的是专柜正品。怎么让自己从这么多卖家中脱颖而出，是我们开业初期最伤脑筋的
经过几个月的摸索，我决定：
一、一旦买家咨询身高体型穿什么型号，一概建议买家先去专卖店试穿也许这样会让我丢失很多订单但是只有这样，才能确切的做到，让买家相信我们是正品的。我做不到自己赚钱了，让买家买到大小不合适的衣服，浪费了钱财。
二、在建议买家去专柜试穿的同时，也建议买家可以暂时先收藏一下我们的产品或店铺，以便试穿后更容易的找到我们，也顺便可以提高一下自己的收藏人气，一举二得。
三、当然作为卖家，不能就此算是结束了。我也会很自然的把来咨询的任何一个买家加为好友，放在“咨询”这个组别里以方便自己主动联系买家，有活动的时候，第一时间通知曾经有意向的买家。
我们合作的是温州的专卖店， 合作的协议上有一点，遇到温州的买家，必须要先转发上海，再转发回温州。当时看到这条协议，自己都不敢相信，还有这规矩！ 就因为这样的规矩，让我收到了开店以来第一个中评。依稀记得，买家是2011年2月27日拍下付款的。
这位买家是温州的，事先告诉她要先转发上海，她也表示可以接受。再经过讨价还价以后，我给她免去了寄到上海的运费10元（专卖店说快递公司没有合作，所以运费贵一点，其实我是不相信的，但是有什么办法呢，谁叫咱代购，没货源 ）免去10元运费之后，我大概还剩下7元的利润吧。（现在想想，何必呢，400+的产品，利润7元，辛苦啊）
由于她拍下的当天是周日，不安排下单，周一下单，周二发货。事先都跟买家沟通好的。现在快递的速度很不给力，大家也都知道并无奈着。从温州寄到上海花了2天，上海回寄到温州，又是2天。总共花去4天时间。(快递真的是很不给力啊，申通申通！）
这位神仙买家周一开始就问，发货了吗？
我答复她，周一下单，周二发货。发货了我会第一时间联系您的哈
她说好。
周二一大早，继续问：发货了吗？
我再次答复她：快递都是安排在下午发的
她说好。
周三继续问：发货了吗，怎么还没有快递记录
我又一次答复她：已经寄到上海了，上海回寄过来的单号我们会在发货中显示的哈
她说：怎么这么慢啊，还没到。我是送我男朋友的。（天地良心啊，周二才发货的，周三就算是到，也是到上海啊。）
周四继续问。
周五继续问。
就这么折腾了将近一个星期
收到货后，直接一朵小黄花。内容大致是：卖家说是专卖店的东西，跟路边摊没什么区别。太遗憾了。快递速度太慢，让人不能接受。看到这个评价已经是晚上10点半了。当时同事们都在我房间聊天，大家都兴致高昂的，只有我一下子哭丧着脸，很想马上给卖家的男朋友联系，是我们哪的问题。质量问题包退换的。思量过后，还是决定第二天才联系。接电话的是个男子，声音听起来是很疼他女朋友的。说自己也不知道她给了中评，回头跟她说一下。我对他表达了我的万分感激。真是个心地善良的好男银啊！
看到买家的旺旺上线了，我紧张的发了一句问候：亲，宝贝收到了吗？还满意不。她说：收到了，不满意，跟路边摊一样，最多也就200多，你还卖400多。
首先对她的不满意我表示了抱歉，其次，我承诺过我们是专卖店的正品，如果她不相信，可以去专卖店对比，对比出来时假货，她想要什么赔偿我都给。
她说：有什么好比的，买都买了。
听到这句，我的心就哇凉哇凉的，没经过对比就给了我们一句跟路边摊一样的货。我伤不起啊。
由于时间已经过去了一个多月，聊天记录也已经在茫茫记录中，翻不到了。
我印象最深刻的一句话就是：少点，给我退100元，我就给你改评价。看到这句，我心情那个澎湃啊。 骂人的话都想出来了，但是我强忍着，态度诚恳的告诉她，对于快递速度，无法亲力亲为的给您送货我深感抱歉，。对于产品，我们保证是百分百专卖店货，不是高仿不是假货。如果您愿意接受我们诚恳的道歉，我愿意把我赚您的7元钱退还给您，以表示我们的真诚。
经过N久激烈的沟通，买家虽然还是很强硬，但是说了一句让我欣慰的话”虽然交易过程不是很愉快，但是你的态度还是很诚恳的“
借着她语气缓和的瞬间，我总算努力成功了。
这是我努力的结果。
做专柜代理，有着说不出的辛酸，货源不稳定，库存自己无法把握，造成有单做不成，有钱赚不了，反复的询问是不是正品，让人上气接不上下气。痛定思痛，我觉得改产品，现在做的是女鞋，产品是对比过10多个厂家最后决定下来的，有实体店。希望自己能继续在淘宝上发光发热。
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