淘宝电子商务团队的奋斗与成长

淘宝电子商务团队的奋斗与成长。

齐心协力，互助合作，积极配合。对于一个想要成功的电子商务品牌来说，团队的力量无疑是不容忽视的。对于肌情这样一个入世不深的电子商务品牌来说，除了产品优势以外，团队的壮大是制胜的关键。

每个月初，肌情团队都会有一次集体性的会议召开。参加的人员分别是肌情品牌策划部、设计部、推广部、招商部以及销售部。在这样的会议上，一般是对上月进行总结及对下月做出详细规划。现与大家分享一下五月初的一次会议的详细情况，让大家更加了解肌情品牌，了解其幕后运行，希望多多给予支持。

会议开始，我们成熟干练的李总经理对4月份各部门的具体工作进行了总结，并提出了肌情品牌现阶段遇到的有待提高的几个关键点。

店铺整体形象提升

李总表示，就现阶段肌情淘宝商城专卖店来看，肌情的整店装修还是相当薄弱的。整体形象设计没有凸显出肌情品牌的特色，整体风格不统一，不利于品牌的口碑宣传。在下个月的工作中，策划部与设计部需配合对整个店铺进行调整，无论是图片还是文字，都应该以肌情品牌形象为核心进行。

销售人员素质提升

从四月份举办的几场活动中总结出，客服的工作力度还太弱，对于一些常规性的话术应该整理出话术，添加进快捷回复，以便快速的回答顾客提出的问题。在每场活动的准备过程中，销售人员要提前熟悉活动内容，总结出顾客可能会有疑问的地方，总结出文字性的话术，加入到临时的快捷回复中，以免出现活动时咨询顾客太多，许多顾客等待客服回复的问题。

仓库发货速度提升

顾客拍下订单后，生产助理需要第一时间通知仓库发货，以保证顾客能够在极短的时间里收到货。尤其是在有活动的时期，一定要提前通知仓库按照将组合产品打包装好。

站内站外推广力度提升

肌情品牌作为一个驻足淘宝不久的电子商务品牌，想让更多的人了解到肌情品牌，就必须要多开窗口，通过不同的方式进行推广宣传，让关注我们的人随时了解到我们的动态，无论是淘宝站内的推广，还是在其他平台上的宣传，现在都还太弱，下个月必须要有具体的推广报告，按计划实施，不要将工作盲目化。

李总还强调，要顺利完成各项工作，需要团队里面每个人的积极配合，在工作过程中，要做到资源共享，互助合作，我们的工作才能做到最优。

参加此次会议的肌情成员并不齐全，因为还有部分客服人员在接单，因为是客服是倒班制，还有部分客服未上班。所以亲们今天没有见到所有肌情团队的成员，下次会给大家一一列出滴。

感谢大家对肌情的关注，我们会越做越好，与各位分享我们一路走过的痕迹，希望我们的努力对您是一种鼓励，创业道路上，我们互相搀扶，互相分享，寻找成功的路途。

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