今天，淘宝开店教程的小编发起的是一个关于网店快递公司责任跟老顾客取舍的讨论，经历如下：
一个顾客来小店买了一次商品之后，接着又来帮她弟弟买了一个祛痘水，收到的时候没有注意查收，晚上回去打开发现瓶子上面盖子不紧漏水，我们在每个宝贝的买家必读里面有写要验货的，可是很多买家都不看，所以我们发货的时候都会再次提醒，买家也知道是物流的原因，可是买家还是不理解，说信错人当买教训，虽然给了好评，但是表示不会再来。
真不懂还能怎么样了，我说如果是我们的责任我们肯定会负责到底，如果不是我们的责任我们是没有办法负责的，我们只能说抱歉，但是我们问心无愧，如果东西一开始就漏水我们是不可能包装进去的。可该买家又是老顾客，按平常聊天知道她会经常来，这样肯定会损失一个老顾客，但是如果承担这个物流责任又觉得委屈。遇到这样的情况，在也许不该承担的责任当中，大家会怎么做呢？
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