不管是实体店还是网店，顾客是商品和服务的消费者，是店铺创造最大收益的最根本的来源。没有顾客我们的店铺就不会有销售额，我们就不会有利润;谁能留住顾客，谁就能得利，谁就能赢得更多的顾客，谁就是市场竞争中的王者。
淘宝开店教程的小编认为，目标顾客就是我们要留住的顾客。开店初期，我们首先要解决的就是卖什么和卖给谁的的问题，也就是找商品和找顾客，而商品决定了消费的顾客群，而顾客的群体特征也决定了他要购买什么商品。
首先，我们可以通过人群身份的详细划分确立我们的目标顾客群。
从图中我们可以看到顾客群可以分为很多种，老年人、中青年、儿童、婴儿等。而无论具有何种身份、地位的消费者都包括在这些范围之内。 确立目标顾客群也就是要解决把商品东西卖给谁的问题，您是想卖给青年人或儿童呢 ？
如果您想把老年人作为目标顾客群，那么您可 以卖老年服装、保健食品、按摩器材等商品。也就是说，如果您原本打算卖老年服装、保健食品、按摩器材等商品，那么您的目标顾客群就是老年人。
如果您准备把儿童作为目标顾客群，那么您可以卖玩具、童装、零食等商品。也就是说，如果您原本打算卖玩具、童装、零食等商品，那么您的目标顾客群就是儿童。
同样的道理适用于中年男性、中年女性、少男、少女、学生、年轻妈妈、上班族、 孕妇等所有人群。
其次，我们可以通过细分社会群体确立精准的目标顾客群。
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