他曾经叱咤北京实体玩具交易市场,转战淘宝,依然风起水涌。他巧用自身优势,玩转淘宝C店,升冠,进军天猫指日可待。他没有那么多坎坷的经历,却将淘宝店铺做的有声有色。怎么开网店的小编向大家介绍一位牛人-杠杠,带您走进他的淘宝世界。
小编:非常感谢您能接受采访,来给广大的朋友做个简单的自我介绍吧?
杠杠:大家好,我是杠杠,来自湖北,现在北京某交易市场做**批发 主要经营各低中高档**,2013年5月12日,正式加入淘宝大军。
小编:简单明了的自我介绍,不难了解到杠杠是一位处事干练的掌柜。您说您是做实体**批发的,生意怎么样呢?那请问又是什么原因,让您与淘宝结下不解之缘呢?
杠杠:实体店的生意已经积累了一定的老客户,但是北京综合性批发市场已经饱和了,相对之前来说的话,时间也稍微空余一点了,所以就在朋友的建议下,开了这家淘宝店,起初只是抱着试试看看的态度,没想到网店慢慢也进入了轨道,现在都可以实体店持平了。
小编:杠杠,您的注册时间是今年的5月12日,可是据我所知,做网店的前三个月都比较难做,成为黑色三月,那您是如何做到在短短两个月就升到两钻,这两个月您都做了些什么吗?可以跟大家分享下吗?
杠杠:俗话说三百六十行,行行出状元。其实每一行生意刚起步的时候日子都不好过,包括淘宝。万事开头难,网上创业也不例外。小店刚开业时也是门庭冷落鞍马稀,问的人寥寥,买的人也寥寥,甚是凄凉。这时就需要有耐心和恒心,要坚持。很多前辈发经验贴的时候都讲到生意不好的时候一定要坚持,多学习。这哪那么容易做到?你生意那么好,当然说坚持就会有好结果。而我那么用心地在做但都是徒劳无功,我能坚持得了么?其实大家只要想想每个淘宝卖家都有过从零到一的时候,大家走的都是一样的路,大家都坚持下来了才有了今天,不坚持永远别想成功。
不过光坚持还是不行,我觉得做任何事情都要动脑去做都要用心去做。自己动脑去发现一些门道,要多分析分析为什么。自己的广告有没有到位?小店的装修是不是够吸引人?别人一进你的小店给人什么印象???比如某一天一个**卖得很好,一天卖出去了十多件,可是第二天生意就惨淡不堪,为什么?仔细研究后才发现原来是因为那些宝贝都要到下架时间了。明白了这个道理以后该怎么做呢?(把握好宝贝上架的时间,让宝贝排在搜索前列,绝对是很有用的!),现在小店不会盲目不停上架啦!大家知道哦,淘宝搜索是按时间快结束宝贝在前来排列的。所以首先为什么说设置7天永远比设置14天好,就是这个道理;第二,个人而言,没必要一下子上很多东西,比如您有100件商品,那您可以分10天上,每天上10款,不累而且效果好,这样几乎您每天都会有被搜索到的产品了,至于买家会不会买,就看您的的宝贝吸引力了哦;第三,上架时间按小店来讲,最好是下午3点到5点,晚上9点到11点。人流量一般是下午2点到4点,晚上8点到10点最多。因此,宝贝如果按照上述说的来言,那么在人流量最高的时段,您的宝贝都是排在前列的!
但是我自认资质愚笨,很多东西都是想不到的。都说失败是成功之母,这在现代社会是行不通的,要善于学习,要不你就一直有母亲,而没有成功。所以要善于学习。前辈提供的经验之谈何其多,找到一些适合自己的去做,小店的做法是看到适合自己的就摘抄到本子上,安排工作计划的时候就尽量注意到这些问题。
再说好评吧,要得到好评当然宝贝本身就要好,但是在你认为宝贝已经物有所值的情况下,宝贝可能还是低于买家的期望值,那怎么办?那就要服务好。比如说有些买家的评价就是虽然宝贝一般,但是卖家态度很好,好评。最后还要和买家沟通好,实在没有办法就退货,为了100%好评损失点快递费,小店觉得值得。
小店的宗旨就是让小店的宝贝给别人带来快乐,把别人的银子变成小店的银子。哈哈。
就这样,小店在8月1号成功获得了二钻,今天升到505个信誉,也坚持了百分百好评率!(不过有可能马上不是了,因为今天总算碰到一个差评师了,还真是应了那句老话:夜路走多了总要遇到鬼)现在的目标不是皇冠,是三钻。如果对比皇冠,那么我的二钻太渺小,所以我想我应该把目标定的切合实际些,现在的目标就是三钻!三钻过后再四钻!总有一天小店也会皇冠的!不要说小店没有远大的目标哦,小店是把远大的目标暂时化了。一串串小目标串起来就是大志向!
小编:通过首页的量子图可以看出,您每天的流量都非常高,请问您是如何引流的呢?
杠杠:
1、在校友录上做宣传:大凡离校园没多时的你都有自己的校友录吧,有没想过要把它合理利用起来呢?走上前去,告诉你的同学、朋友,自己开了家网店,不但能让师友同你一起分享开店的喜悦,同时也等于是聚集人气了,说不定还有他们心仪的产品呢,如此,拉了一批潜在客户。
2、印制名片在现实中传播:设计一张独具个性的名片,印上自己的联系方式和小店的地址,在邮寄时不妨放几张进去。因为外观设计精美,买家自舍不得丢弃,如有机会,对方一定会将它展示给别人,这样,等于说是在帮你做宣传了。呵呵,细节之处,就看你会不会想得到了。
3、运用搜索引擎优化来提升排名:就是所说的SEO技术。可以与一些做网络推广优化的公司合作,请他们为自己的网店出个方案,全面提高网站排名。排名靠前了,被客户搜索到的几率也就增加了数倍,同时也发展了许多潜在客户,只要在你的网店里对了口味,有他们需要的东西,就不难让他们成为你的准客户。
4、经常更新网店:其道理不言而喻,更换页面,会给人一种耳目一新的感觉,不要老是板着一副死气沉沉的面孔,会让一些店友感到厌烦的。如果您的店里近期实在没有其他项目,也没有新产品,但也不要忘了,调换几种商品的位置,或加入些新的文字,总之,要常来常新才会吸引人。您的网店无论做得如何完美,商品再物美价廉。如果不将它推广开来,提高它的知名度,那么,这个网上商店只能说是做给自己看的,它存在的意义就大为逊色了。可如何推广,如何提升自己网站的访问量,并且能够吸引客户的眼球,让他从今天的新客户变成明天的老客户?
5、在专业的网上商店推广网站免费注册:目前,网上购物日渐成为潮流,所以也有一些专业的网上商店分类搜索网站出现,这类网站将各类网上商店按行业产品的不同来分类,以利于客户检索。同时提供给广大店主免费注册。您可以将自己的网上商店在这类网站上注册。
小编:杠杠,我发现您的好几款宝贝销量都不错,请问您是如何打造爆款的呢?
杠杠:至于爆款打造,主要原因是因为小店是做批发的,所以一些玩具可以拿到一手货,在价格方面有很大的优势,又正值六一前网店开业,然后再抓住时机进行推广。其实小店打造爆款说起来很简单,就是:时机+价格+推广。当然还有很多细节方面的东西,都是每天抽空坚持看淘宝论坛,加强学习,总结经验而慢慢积累的,这里就不细说了。有想要了解的朋友可以跟帖提问,我抽时间回复大家。
小编:能简单说下亲对淘宝未来的展望以及对店铺未来的打算吗?
杠杠:对于淘宝的未来只有马云知道!我们一般人不敢妄加揣测,当然是希望越来越好。至于小店以后的打算就是,只要有一天在淘宝店铺的销量和利润超过实体店的一天,小店就会把重心放在网商上面,希望早日升皇,进入天猫!
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