最近喜欢上逛淘宝论坛了,喜欢在论坛里静静的分享淘友们在创业中的成功感悟,真心的替他们感到高兴, 默默倾听着的淘友们在创业上的挫折失落,深深的祝福着那些有情有义的人,飞飞和大部分人一样,在这个社会层次中算是中低层,我们很努力的改变着自己的生活,想要给自己和家人一个美好的明天,想要给孩子一个充满阳光的未来,相信淘宝上大多数的中小卖家和飞飞有着一样的目标!
前几天看了一个淘友卖家的心酸经历,因为想要给买家一个好的印象,在发货的时候送了买家一个小礼物,没想到适得其反,因为这个小礼物, 买家居然给卖家一个差评! 卖家终是没有明白自己错在那里,自己的满腔热忱为啥换来的却是冰天雪地一样的后果!
今天想和淘友买家说说我们这些中小卖家的心里话,希望你们倾听一下我们的心声!
我们大部分人是80后, 上有老下有小,要工作养家养小孩,抽空兼职淘宝,只为给孩子挣点奶粉钱,我们要供房,没有多余的闲钱,只能小本经营,没有时间,拿货只能周末去,我们量小,去厂家没人搭理,只能在一级经销商手上拿货,还得看人家脸色,量小啊,到哪里都不受待见,为了毛儿八分的和人家说的唾沫横飞, 结果也没少下来,还搭上一瓶水钱!(说的口渴)。 我们把货拿回来之后,剪线头,拍照,包装等等的后续工作,很多时候都弄到深夜的,有时候一张照片拍很多次, 为什么啊,为的就是能给买家最真实的感观,希望把最真实的货品呈现在买家眼前,力求做到最好。
在淘宝好像有点默认一样,很多买家不喜欢信誉低的商家, 对我们这些新卖家不屑一顾,觉得我们不值得信任,不肯给我们机会,买家朋友你们知道吗? 正是因为我们是新卖家,刚起步,所以商品价钱低,质量好,态度好!我们听到旺旺的叮咚声就激动, 和你聊天战战兢兢, 害怕自己语气不对,惹你不高兴, 你们要求讲价,我们不能不讲,不讲的话你掉头就跑, 所以哪怕是倒贴快递费我们也接单, 到你下单后,我们发货,总会想方设法的送你点礼物, 或者卡片之类的, 为什么,为的就是那该死的信誉,我们希望你高兴,你一高兴就会给我们好评, 我们害怕差评,差评对新卖家来说,是致命的打击,我们真的很害怕看到那朵黑色的小花花, 它仿佛一个呲牙咧嘴的恶魔一样, 让我们心生畏惧!所以我们才会这么在意你,高兴不高兴。 信誉,信誉,信誉,只有有了信誉,才能让更多的买家关注我们。可我们不刷钻,为啥啊,我们不要虚假的东西,我们只是想脚踏实地的走下去,这样慢慢做起来才有真正的创业成就感,有了真正的信誉(钻,皇冠),那才是欣慰的, 那代表着我们是值得的,得到了大家的认可,我们的苦,我们的累,我们的付出终于有了回报!就像春天里我们播种,夏天里我们灌溉照料,秋天里我们得到了丰厚的收获了一样!
上周六飞飞遇到了一个客人,(满怀激动啊),客人说很喜欢飞飞的商品,自己去拍了下来,后来聊了一下,说去给孩子喂奶,到晚上的时候,飞飞看到她上线,一分钟后发现她关闭交易了,于是马上去问候她好,问她是什么原因关闭交易, 她居然说价钱好,质量也好,就是没有不买的原因。飞飞真是彻底服了啊,这是第一次这样啊,很难过,找了自己很多原因,发现不是自己的错,纯属被人娱乐了!
因为这件事,想告诉买家朋友们, 不要轻易下单,既然自己真的喜欢了,看中了,才拍下,拍下了,就付款,做个诚信的买家, 我们新卖家的心也很脆弱的,不要没事来找事,来娱乐我们这些中小卖家。我们期待客户的光临认可,但我们却很害怕客户的遗弃, 真心的希望你不要给了希望又把我们遗弃!
淘友们:淘宝,淘宝,其实我们知道大家来淘宝就是为了淘到自己中意的东西,既要自己喜欢,买的开心,又要价钱合适,所以难免对卖家要求多了些,只是既然是淘宝,就是自己看中了才下单的,那么万事大家好商量,不要意气用事的,动不动就给个差评, 诚然,要是遇到无良卖家,给差评是理所当然的!
我们作为卖家,就要以诚信为主,做人讲良心, 做生意和做人是一样的,所以我们坚决不做无良商家! 我们学着和买家换位思考,在遇到问题时及时沟通解决, 我们是来淘宝的,淘快乐的,不是来生气吵架的,所以我们大家应该一起努力, 携手创造一个和谐的购物平台, 真正让我们在购物中,经商中,找到快乐,享受快乐! 结交到更多的朋友,朋友多了路好走啊!
希望买家和卖家一起努力,为我们的明天一起努力!
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