两年前就有想着在淘宝开个网店了、但个人原因一直没有时间！由于很多原因接触面比较广、期间经常有网友和朋友叫我开个网店、这样可以方便帮她们代购、也可以让自己赚点零用（嘻嘻……以前都是免费帮代购的）、去年年底12月终于在淘宝注册了个网店、但工作原因一直拖着没搞、终于年底辞了工作、全身心投入加入我们的淘宝之家了（嘻嘻……鼓掌下噢……）
正式经营是从今年元旦开始的、算起来到现在也就2个多月吧、期间春节休息了十多天、所以真正经营的时间也就2个月时间吧！短短2个月时间、但是也让我学到了不少、也同时让我交了很多朋友！再此借这个机会感谢所有的朋友对小店的支持表示谢谢……
在两个月中通过淘宝交易的营业额大约在一万二左右，其中还有一部份是没有拍下来而是直接通过银行转账的、所以实际通过淘宝这个平台两个月的交易额已经超过一万五了，虽然这个业绩我不敢说非常好了、但是自己还是觉得比较满意的、毕竟刚开始时间不长、能做到这样我自己也是没想到的、因为之前看了很多其他店主的经验、都说开始不好做、所以开始也是是抱着摸索试探的心理来做的！以下是我两个多月来的辛苦、经营总结下、希望能给新来的或者准备进入淘宝之家的朋友们做个参考、希望能给大家一个帮助吧。也希望大家能来小店看看，在此先谢谢各位朋友了：
个人觉得能提高店铺访问量和交易额的主要因素有如下最重要的四点：
一、店铺和商品的装饰与描述：
店铺的起名和商品的命名本人觉得是非常重要的一个因素！（就好比是你去公司面试的时候提供你的个人简历一样，好的简历能让你特别受到注意）这个最少能增加店铺的客流量！小店开始的时候起名和商品描述都是太过普通、没有一点心意、所以开始根本就是寥寥无几的，后来想了下，把店铺和商品重新命名、没想到接下来几天就客流和咨询的人明显有增加！所以觉得这点非常重要。还有一点就是让我后悔的时候开始注册淘宝用户名的时候没有好好想下、随便注册的（这个不能更改）、总觉的这个可惜了！嘻嘻……不知有多大关系、但是还是觉得注册的时候也注意下！
还有一点就是对商品的拍照图片这个也很重要的、因为客户了解都是通过你的图片和描述来看商品的，所以尽量的提供多点图片（从不同面拍照的）。以小店来说、因为我也是刚开始学拍照、所以照的效果都不好、有时看不清楚细节，很多客户都这么反映、而且买了衣服后的客户普遍都说、实物比你提供的照片要看好的多、建议改善下图片、最好能用真人或者模特拍下来。这样也会增多客户购买的。嘻嘻……因为时间忙不过来、不过也准备试用模特的、嘻嘻……谢谢提醒的客户了！
总之一点就是给你店铺、和商品描述起个比较特别的名字、能比较吸引眼球的！尽量详细的描述商品、会增加你的交易的、也能减少你的工作量！
二商品、总结对商品要求就是六个字（特色、质好、价低）！
商品这个当然是最最重要的硬件了！而且这个也是你经营好坏的最关键的因素了！因为现在货物流通这么发达、基本上差不多的物品每个地方都有了、而且网络购物和现实购物有很大的差异、所以要求你所售的商品比较有特色的、最好不要那种街上随便都能买到的（除非你的价格能比现实中低的多）。
质量一定要好、这个是关键因素、因为好的质量、让客户觉得满意了、你才能留住老客户。客户买到后觉得非常满意、她就会永远成为你的客户！以小店的客户来说、大部分的靓女收到衣服后第一反应都是说惊讶、没想到质量这么好、超出了她的意料了，而且90%以上的客户都成了我的老主顾、都有在小店二次、多次购物过。
如果你是做化妆品类的、你进货的时候最好到有保证的商家进货、以保证真品，不要为了低价格去小商家进货！以小店来说、经营的是原装进口的化妆品，所以我都会向客户出示证据证明是原装国外大商场超市所购、甚至直接提供小票给客户、让客户觉得满意、放心！
价格尽量做到最低，当然是在同款同质的前提下、价格要做到有优势！小店新款上架前一定会做个调查、看看别的卖家的价格怎样、然后在定自己的价格、做到能够尽量低，因为很多买家都是有经验的、购物之前也有通过比较的、才会选择你！
三高质量的服务：以诚信为本、追求客户百分百满意！
（嘻嘻……这也是以前公司的服务理念，可能很多人都知道的、也是我所追求的服务理念）好的服务能让买家感到她是真正的客户、上帝、她在你这里购物受到了尊重、这样开心购物了、也当然成了你的朋友、成了你的老客户了。
如果在购物或者发货过程中出现问题了、应当主动联系客户、有责任应该敢于承担、这样才能让客 户放心！网店经常在发货过程中会经常出现问题、虽然这个责任不在我们、但是按照传统购物思维、买家 在没收到商品之前、都是会觉得这个是你这边的责任的。
以小店经营两个多月来说，快递就出了两次问题、一次受损（因为买方已经签收2——3天后才告知我，虽然责任不在我这方、但是后来小店送了一件差不多等值得衣服作为补偿。）另外一次发衣服的时候快递公司丢包了（不要跟快递公司理论赔偿的事、应当及时补发一件衣服、）而且由于延误了时间、小店又送了一支几十元的唇膏，嘻嘻……虽然两次都是做了纯赔本的生意、但是我还是觉得很开心、买家那边也是觉得不好意思、她也明白责任不在我的、嘻嘻……所以都成了不错的网友、也是我的老主顾了！
特别是刚开始的店主一定要注意服务，哪怕是来咨询没有购买意愿、也要好点服务、让她觉得好了、没准下次就是来光顾你的小店了、这些都是潜在的客户群！
四适当的网络宣传：
这个也是刚开始很多店主头疼的事、还好本人做网店之前也有过一些网络宣传的经验、所以觉得这点对我还算是比较有优势。但是大家确记一点是、千万不要做那种纯碎的广告性质宣传、这样的效果作用不大的、而且现在很多的论坛都是禁止、删帖的！嘻嘻……本人开始的时候看到很多人在淘宝社区里发广告贴、也跟着发了几个、唉……没想到被删贴了、还扣了我的银币、呜呜……好惨……（现在我的银币还是0的、嘻嘻。不知哪位高手指点下、怎么赚回银币啊？）
建议大家发点有意义的帖子（嘻嘻……想下其他办法能让浏览你帖子的人联系到你）、然后通过交谈推荐一下你的商品、嘻嘻……这样的效果还是比较好的、有可能不能马上收到效果、但是这些人绝对是你潜在可发展的客户。
具备了以上的四个主要因素、你要是能做到、我想你的淘宝店应该会慢慢的好起来的，只要你付出了、也一定会得到应有的回报的！嘻嘻……以后的经验我会继续跟大家分享。嘻嘻……好累哦、写了两天了。希望在你看到此帖后觉得不错、让你觉得有用得到了点启发、希望大家多支持下、帮我回个帖、让更多人能看到、让更多人加入淘宝这个家来！你的回帖才是我的最大的动力、以后我会继续与大家一起分享、一起在淘宝成长！最后再次感谢淘宝这个平台让我圆了自己做个小老板的愿望、谢谢！
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
上一篇：网上书店买下82年版《刀锋》
下一篇：小本创业方法
