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消费者保障服务的保证金解冻步骤

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-11-19

    淘宝网店都要交保证金了,但是有些店铺不想开了,就不知道怎么把保证金退出的。下面,就是淘宝开店教程的小编给大家整理的解冻保证金的步骤。

    如果您已经提交保证金,想申请解冻保证金,需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦——

    第一步:“我的淘宝”—“我是卖家”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)

保证金解冻流程1

      第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。

    第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。

    第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。

    解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。想查看进度流程,可以“卖家中心—客户服务—消费者保障服务—保证金管理—保证金历史记录”路径进行查看。

    1、没有未完结的基础服务转移单

    2、没有正在处理的先行赔付投诉记录

    3、没有正在处理的未完结的赔付记录

    4、淘宝基金无催缴单

    5、没有未结束的消保交易记录

    6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录

    7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录

    8、没有未完结的退款记录

    未来淘宝购物是趋势,建议店家不要轻易走这一步,要是网店经营的不太好,可以去网店推广栏目看看。

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