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开网店的程序

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-26

开网店的程序

一、注册

会员名:名字很重要,有特色的名字更能让别人注意你,记住你。怎样才算是特色,这就见仁见智了,比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字,这些不易让人记住。列举几个比较有特色的名字:看起来不象好人(一个淘宝卖家,让人在第一眼就记住了他,有事没事儿就会到他店里去踩脚印)、会上树的猪(卖蜂产品的淘宝卖家)、婷婷靓靓店(这位MM的名字跟店铺名是一样的,有点美丽轰炸的感觉,不过确实让人很容易地就记住了她)。

密码:注册的时候会提醒你,从安全着想,密码最好是英文+数字+符号的无序组合,而且最好是16位的。

成为支付宝会员:支付宝=致富宝,会给你的网上交易带来种种便利,而且还是免费的,注册的时候,要在“成为支付宝会员”那栏划勾。

二、申请认证

需要提醒的是:上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍(扫)下来,虽然还有传真的方式可以上传身份证,但是传真的质量不好,通过认证时要反复数次有可能都不行(因为要拍出产品的图片放在网上交易,数码相机是卖家必备产品,拍一个清晰的图片应该不难)。然后等待三个工作日,认证就会有结果了,如果因为某种原因无法通过认证,淘宝客服会跟你联系。

三、开店准备

认证通过后,你就可以开始着手给网店上货了。记住,要保持网店出售中的宝贝有10个才可以。淘宝大学里有不少关于货源的精华贴,如果不明白,可以翻一翻,“经验畅谈居”的精华帖子也是需要读一读的。

1、进货

如果你没有实体店或非常好的货源,建议你卖一些价格不太高的时尚小玩意,或者有特色的东西,淘宝上的买家,多数是在校生与年轻的上班族,年纪多在15至35之间,找好商品的定位与受众,您就可以开始参观淘宝内同类的店铺了,多研究高级店,看看他们的宝贝、销售情况、特色,最好是做到知已知彼,宝贝最好是人无我有。

2.拍照

宝贝进回来了,该为宝贝拍一张漂亮的照片了,不推荐用供货商提供的照片,实拍照片能让买家感到真实,也能体现出卖家的用心,淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子,可以去学习学习,总之要尽量把宝贝拍得美美的,但前提是不失真实,处理得太多的照片容易失真,有可能会给将来交易带来麻烦。

照片拍好后,可以在照片上打上一层淡淡的水印,水印上标明你的店名(开店前要想好店名),等开店了以后,还应该打上店址,这是为了防止有人盗用你的宝贝图,如果打上了,还有人盗用你的图片,那么你就该偷笑了,因为有人在免费帮你的店铺做宣传呢。

3.宝贝名称

有了漂亮的宝贝图,就该让宝贝上架了,宝贝名称也要起好,想一想如果你是买家,如果你想要买这款产品,你会用什么关键字来搜索呢,除了要给宝贝起个美美的名称,还要注重常用的关键字,这是保证你的宝贝被搜索到的重要因素。

比如你要卖的东东是一款水晶手链,但产品的名称是“时尚水晶馆”天然粉晶,名称只说明了这款手链的材质,却没有写上最重要的“手链”两字,买家购买手链的时候,会以“手链”为关键字进行搜索,这款宝贝就失去了被浏览的机会,很少买家会有很强的目的性,专门去搜索“粉晶”二字的。所以在给宝贝命名时要多注意,不要错失了被搜索到的机会。

4.宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少,要注意网页界面美感,避免很多种字体、颜色和设置许多不同字体大小的宝贝描述,这样不仅没有条理性,让人找不到重点,而且过大过小的字体都容易让人感觉厌烦。真正漂亮的宝贝描述要条理分明,重点突出,阅读方便,令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候,最好只用一到三种颜色,最好不要超出三种,字体选择宋体是最适合阅读的,最好只用一种大小的字体,标题字体可以用颜色来突出,描述比较琐碎的时候,可以使用表格来来规范,以便买家更好地阅读。

除了美观,还需要想想宝贝描述的内容,如果你有优美的文笔,将宝贝描述写得诱人一点准没错,优秀的推销员用口才来吸引买家,我们也可以用文笔来吸引买家,不过切记不要虚夸失实了,因为那会给你带来诚信的麻烦。

5.价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素,大家购物的时候,都会考虑价格因素,因此,要为你的产品设置一个有竞争力的价格。当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系,如果你能进到比别人更便宜的货,那么你就比别人更具有竞争力了。

多多参考同类卖家的店铺,看看他们的价格是怎样设置的,这里不推荐打价格战,淘宝有些人在做亏本生意,如果为了得到好评而亏钱,未免本末倒置,开网店是要赚钱的,最主要的目的也是赚钱,而评价只是诚信的一种体现罢了。

6.运费

除了价格因素,运费也是买家关注的一个重点,尽可能使用低邮费,是买家们最欢迎的,特别是价值只有几元的商品,如果邮费设置高了,会引起买家的反感。我在淘宝就看到过一款手机,只卖一口价1元,纳闷得紧,点击进去一看,邮费竟然要两千多,一看就生气,这种完全是欺骗行为,不可取。

7.有效期

这里的有效期,是指宝贝发布的有效期,只有7与14天两个选择。也因此有的卖家会抱怨有效期太短,实际上宝贝剩余时间越短,成交的可能性会越高,因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面,被浏览到的可能性越大,所以建议大家选择有效期时,以7天为第一考量,与同类商品选择14天相比,你就有两次机会排在最前面,而14天只有一次机会。

四、开店营业

1.店名

店名要起好(店名是可以修改的,所以一时间没想好也可以先起一个,想到了好的店名再改过来),店名跟会员名一样,也要起一个诱人的,能吸引人们注意的,最好能看到店名,就让人明白你的店铺是卖什么的。

2.店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的,千万不要让这些地方空着,做一个漂亮的店标,公告写上你的促销说明,店铺介绍可以写上主营项目,再写些小文,买家会感觉到你的用心哟,用心的卖家是会令买家安心的。

3.头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗,当然也是宣传的好地方哟,发广告贴是被明令禁止的,所以,要将广告做到论坛头像与签名上,我有不少的客户,都是通过论坛找来的呢,漂亮的头像跟签名功不可没。

淘宝论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟,每当淘友与你聊天的时候,他会看到你的头像,如果头像做得很漂亮,广告效果就达到了。

4、发货

宝贝卖出了,别高兴得太早,收到支付宝的打款通知以后,还有运送关要过,不管是平邮还是快递,要用尽可能省的钱,将宝贝安全的运送到买家手中,关于运送如何省钱的贴子,淘宝大学里有很多,这里就不缀言了。

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了,还有售后服务,对自己的宝贝有信心的卖家,售后服务都做得非常好,不管是技术支持还是退换货服务,都要做到位,才是一位好卖家,好卖家的回头客是很多的,不要小看这一部分的顾客。我就是因为服务热情,有了不少回头客,而且还有老客人介绍来新客人,客人多了,就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了。

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