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上有政策下有对策如何面对禁止“好评返现”

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-12-31
    卖家都知道,规则中明确有规定:全额免单已废,好评返现被禁。每一次新的规则都会给买家带来一些困扰,需要一段时间去适应。下面就要教大家如何避免规则去玩免单和返现。希望能帮助到大家!

    我们先来看看如何应对免单,先来看看官方是如何禁止的:标题和详情页面任何地方包括图片不能涉及到全额免单和好评返现的文字。一旦发现就会删除宝贝,甚至 扣分!好,那我们通常会在什么时候会做免单呢?无外乎下面几种情况:一、新品做基础销量,或者老客户做店铺以及单品权重。二、活动期间若干名免单吸粉引流 加大转化率

    我们先来看用免单做基础销量,既然全额免单不能做,我们就换个方法来做,1元购,或者2元购,根据你单品的客单价为准。先举个例子:

    例如一件衣服是99元,准备1月5号上架,那么现在就做一个活动二级页面,然后做一个小海报穿插进每一个详情页,配上3张很有范儿的图,文案介绍“为了答 谢新老客户对我们的长期支持,一月5日新款上架,届时这款新品您只需要出一个邮费的钱,10元即可拍走,如果对这款新品感兴趣,对咱们店铺的活动感兴趣, 那么还是老规矩请加联系客服报名参加,活动仅限1月5日当天早9点到晚9点,名额200名(之前每次只限100名,很多客户反应名额太少,所以这次我们决 定200名)本店经常举行类似的活动,敬请关注,下一期活动预计在半年后,这是2016年最新的款式”(注意,任何活动都必须限时限量还必须带有嘘头,这 样才有价值,例如我刚才的文案当中,为了答谢新老客户这是嘘头,然后1月5日早9点到晚9点这是限时,200名额这是限量!

    然后括号里面的那句话“之前每次只限100名,很多客户名额太少,所以这次我们决定200名”这是为了让消费者觉得,这个店铺做了很多次了,这次200名 肯定有我的,做了这么多次,活动肯定是真实的,这样做,消费者才有紧迫感和信任度,且不会怀疑你的产品质量,然后我最后那句话“下一期活动预计在半年后, 这是2016年最新的款式”是让消费者产生预期后悔的感觉,所谓预期后悔的意思就是“我买这件衣服并不是因为我真的想买,而是担心这么好的机会我不买会后 悔”这招很厉害的!然后客户联系客服之后,客服把客户统计到旺旺群,或者Q或者微信群,还顺带把客户维护起来了,这些客户都是互动性很高的客户,对店铺以 后做活动都作用非常大 !后面的步骤就简单了,我之前二八效应里面分享过,没看过的朋友去看看!

    我们再来谈谈活动免单的问题,例如聚划算,淘抢购,之前活动的时候标题直接写“前1000名免单”,现在不让写了,那么怎么办,其实可以写前多少名0元 购,具体的玩法就不要写了,以免引起那些玩漏洞的追究,当客户咨询的时候,就说前多少名可以获得免费试用,这个就很简单了,不细说了!当然会有朋友说,这 不还是免单吗,还不是违规的吗,但是大家要明白,聚划算和淘抢购这样的活动,都是需要审核的,只要你报名能通过,就是可以的,其实试过的朋友应该知道,现 在在活动报名的时候,活动标题写免单,系统会直接提示违规,那么你试试0元购。我们亲测过的,玩过的,都已经试验成功的,大家放心就行!目前主要是聚划算 和淘抢购标题禁止了,大家也应该发现现在这些活动没有出现“免单”的字样了。其他的会场活动还是有可能不被限制的。例如这个:

 

    然后再看看好评返现,现在详情里、聊天、售后卡都不能写,确认收货全5分好评截图给客户,领取返现XX元,或者直接写 好评返现XX元,全部都是违规的了。具体该怎么做呢?

    有一种行为叫做惯性,大家应该都遇到过,有时候我们并没有做好评返现,就有客户来问,好评返现吗?这就是惯性行为,其实消费者并不知道这个已经禁止了,但 是所有在淘宝购物的消费者都经常遇到好评返现,他们已经形成了惯性。那么我们就利用消费者的惯性行为,在详情页可以这么写“收到货,在您满意的情况下尽快 确认收货,可以联系客服领取红包哦”文字当中并没有提好评,也没有提到返现,但是在消费者看来这是什么,直接就认为是好评返现,同样,在售后上上面也可以 这么写,客户看到这个,对货物没有什么质疑的话,一样会给全5分,然后找我们领取返现红包的。

    提醒:最后有个要特别注意的地方,主要是针对那些玩漏洞敲诈的骗子的。当有客户问“好评返现吗”,我们要回答“在您满意的情况下,交易完成了,我们可以给您发优惠劵或者支付宝红包”,回答一定要官方,不要直接回答他的问题,以防有诈。

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