今天是618,看着所有同事都在风风火火的忙碌,反而我这个“运营总监”变得无所事事。闲着无聊,把最近这段时间的淘宝经验做下整理,也算是回馈社会,做上一回好人了。
2015年,淘宝比以往任何一年的变动都要大,首先是停止天猫自主入驻,其次是严打刷单,接下来是切断第三方活动。
首先我们来说说刷单,不知道各位有没有发现,越刷单流量越差,最后反而刷着刷着流量一点都没了呢?又或者说换一个说法,刷单,快速增加权重,流量是逐步的增加,但是转化却越来越差,于是为了增加转化这个权重,继续加大刷单量,但是生意还是没有好转,因此陷入一个恶性循环呢??我相信有不少卖家遇到了这样了问题,那么我们今天就来深入剖析下这个刷单的问题,到底是什么原因造成了这么一个恶心循环。
众所周知:淘宝自从千人千面之后,展现都是根据店铺客户的资料来选择优先展示的客户,也就是说,淘宝是根据客户的交易ID的资料纬度展现,那么这些纬度包括:年龄丶性别丶地区丶购物习惯丶购物时间丶心里价位丶购物喜好丶款式喜好等等,那么根据这些纬度,你的客户人群基本上就给定位了,这个时候淘宝会根据你店铺的产品纬度以及在你店铺购买过的客户纬度来判断把你的产品优先展示到需要的客户面前,以实现流量价值最大化,这个时候,问题来了。当你刷单的时候,系统抓取的都是一些刷手的数据,这些小号基本上被淘宝判定为废弃号,那么系统抓取的都是这些废弃号的数据,优先展示的也是这类消费人群。那么这个时候你明白了为什么你的流量越来越低了么?即使你的刷手帐号刚好是属于某一类消费人群,那么你的流量上升了,但是这类消费人群符合你店铺的产品价格定位么?那么这个时候你的转化低的问题也明白了吧。
那么这个时候也有人说,有很多朋友通过直通车或者其他推广把产品给救活了,这也很简单,就看你店铺的真实购买人数的比例,如果你的真实购买人数比例占大多数,那么淘宝判断的搜索纬度就会有所倾斜,从而展示到真正需要你产品的客户面前。所以千万不要再问,为什么我刷单被查,也没任何违规提示,但是就是没流量,是不是被隐形降权了这样的问题,这并不是你没有权重排名,也不是被降权,而是千人千面给你展现的地方错了。
所以在这奉劝那些刷单没流量,没销量的朋友,还是老老实实通过直通车,或者钻展把展现人群给拉回来吧。如果你通过直通车产生足够多的订单或者通过正常流量产品足够多的订单,那么生意自然会越来越好,否则你就等着哭吧。
我也不知道上面这些算不算干货,那么就再来一点彻底的干货吧。
这个是我们小店的直通车数据,我知道在很多大神眼里不算什么,但是大神你也别喷,不是人人都是大神,我只是想实实在在的给大家分享一点点东西。
很多人觉得直通车很难,其实真的有很难么?其实直通车无非就一点,降低平均点击费用,增加直通车流量就这一点。也就是说,提高直通车关键词质量得分是关键,那么我们就围绕这一点细说下这个直通车。
首先说下质量得分。
通过这个图片我们可以看出来,质量得分是由基础分,创意效果,相关性,买家体验4个因素所决定。
基础分:根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分。从这里我们可以看出,基础分的关键是关键词推广效果,那么推广效果这个概念太过笼统,我们细分下,这个推广效果无非就是:通过直通车引进的流量,以及引进流量的转化率。所以得出基础分的关键是:点击量和转化率
创意效果:推广创意近期的关键词动态点击反馈。同上我们也细说下,这个动态点击无非就是点击率,点击量。所以得出创意效果的关键是:点击量和点击率。
相关性:关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度。这个是最简单的,就是你推广关键词跟你产品标题,详情页的相符程度。
买家体验:这个就不用说了,无非就是好评率,DSR和服务等等。
那么这个时候我们就抓住重点就可以了,相关性跟买家体验就不说了,如果你这2个都做不好,那么你就不要开直通车了。我们就说说基础分跟创意效果。关键就在点击量,点击率,转化率。那么我们直通车的关键词就在于点击率,点击量,转化率。那么低于这几点该怎么提升总知道了吧,点击率无非就是产品性价比以及图片。点击量靠的是展现跟点击率,展现靠的是排名,转化率是靠的产品性价比跟详情页。那么最后会发现其实直通车也就是产品性价比跟详情页的事情了。那么抓住这个重点,直通车上来的速度真的会非常快。
今天就跟大家说到这里,就看反馈了,如果人气高的话我会再写个帖子,关于直通车具体操作的。
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