我是淘宝小二,大家好,今天我开始上班了,大家的心情是否乐观了起来了呢?还是一如既往的失落呢,看到淘宝整个类目大盘都在下跌的状态,是不是觉得心里有所安慰了呢?当然了,行癫老总对大伙太狠了,大家心理难受,小二本人表示非常的理解呢,最近这阵子为了把控大家刷单,把全网的异常买家号大致都查了一遍,该封的封,包括对真实买家号进行了一个监控,可能会需要重新用手机认证买家号的安全,所以大盘的交易指数掉的非常的厉害,也把我们小二累的团团转,我非常想和行癫老总说明这个问题会给整个淘宝带来前所未有的损失,也包括对我们小二部门带来精神上的折磨,每天的处理繁琐事务实在是太累了,虽然小二的腰不好,行癫老总给我买过补品,给我买了条中华,让我好好干,我虽然是感激他的,但行癫老总也不能天天这样呀,把淘宝整成什么样了!于是我鼓起勇气走去跟行癫老总谈话!
行癫老总给我的答复是:我们不要看到眼前的利益,我们必须斩草除根,刷单小号的问题还需要你们小二多加把劲,必须斩断,规范我们平台的制度,也是对外界最好的一个交代!我们接下来还必须清理掉一些平台上存在的一些劣质爆款,经过我上台的加大整顿,大部分中小卖家现在都比较安分了,有的已经不做淘宝出淘了,有的还在观望我们能给他们扶持,刷单的量也持续减少,呈现出来的是淘宝环境较为真实的状态,这是之前我们没有看到的,我们没有发现过刷单这个问题能够创造出如此庞大的虚假繁荣!当然,我们不排除有部分卖家现在还存在侥幸的心理,还在肆无忌惮的开始虚假交易的行为!由于某些卖家的手段过于精密,发空包裹能够让他们以假乱真,所以我们还得联合快递对这些卖家进行审查,目前我们大部分都是能经过IP地址和刷单小号绑定的手机帐号和支付宝进行一个大规模的搜查,一旦发现异常或者交易频繁,必须对所交易的卖家进行一个小额度的降权,然后我们再根据这些卖家交易的异常小号,达到大规模就直接来个-100的降权,让卖家这个宝贝暂时无出头之日。一个小号能为我们拖出很多个进行虚假交易的卖家,这样我们既能把异常小号一网打尽,又能给不听话的卖家一个下马威,一举两得!
虽然行癫老总说的字字在理,但我还得对他提出这样的一个实质性的问题:这样大规模的进行整顿,这样对我们的卖家还有一些误杀的买家造成了流失,有可能他们会因此转移平台,有些卖家会重归某东某拍,而买家是最重要的,特别是手机APP(美丽说,楚楚街等等)这块,对此,行癫老总有何看法?
行癫老总意味深长的想了一下,然后说:这块我们都有想过,卖家们的确会转移阵线,毕竟我们的平台对比其他平台来说已经是最为完善的了,不会有多大实质性的损失,他们在别的平台能够生存,我们也会祝福他们,我们淘宝拥有3.5亿优秀买家可不是能抢走的,对于小二您说的手机APP这款,我们将和我们新领导人和优秀的团队尽快完善,尽量让无线端成为我们的主力群,而且还要保证我们的优质买家不流失!
经过我和行癫老总的一翻谈话,感觉就像在做焦点访谈似的,实在是不容易,经过这一系列的事件,我相信对大家的影响是非常的大的!
最后,行癫老总还交代了我一个任务,行癫老总要调查一下目前卖家的状态!了解一下千人千面是否给大家带来了非常大的效益和帮助!
其实小二的调查有一个很具体的问题,当您不再刷单生意好起来,您还会继续您的刷单之旅吗?
行癫老总专注技术问题几十年,当行癫老总整顿过后,大家有一天意外的发现流量暴涨,大家会不会感谢行癫老总呢?
这是一个值得考虑的问题!小二也会等着那天的!
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