一个普通的司机，一段不普通的对话

    那天限行没有开车，晚上很晚走出办公室叫了一辆专车，上车后司机很客气，很健谈，本来是拖着一身疲惫，却被一个这样的司机打动了，他的话很简单直接，没有什么修饰，却很接地气。

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    上车后，他问我，是不是在管理一家公司？

    我说，是。

    他说，一般管理者都喜欢大家下班了再整理一下思绪，有时候很多人都羡慕管理者，可是都不知道管理者在背后的付出。

    我说，是。

    从这一刻之后，他说了自己的感受。

    他说，我现在是班长，就要照顾跟着自己的兄弟。

    一路上他谈了很多观点，我大概总结一下，分享给大家。

    第一，团队意识：

    司机师傅说他在当班长前自己的收入要远高于现在，以前晚上自己辛苦一点，下班后还可以去做代驾，一个月下来自己收入就很不错，但是公司把班长的位置给了自己，自己就要让跟着的兄弟赚到钱，有好的单子就要派给自己的兄弟们，在任务指标中，自己对兄弟们的要求要远高于公司的要求，同时告诉大家，要想完成就要在早高峰丶晚高峰，还有晚上的时间出来工作，虽然辛苦，但是客人有叫车需求时就可以及时接到，任务也可以完成，整个团队都强大了，这个班长做的才有价值。

    【思考】想一想，在我们工作的单位中，是不是自己在单打独斗，英雄虽好，但是在团队作战中却需要互相配合，突击队丶标兵连才是一个企业发展中最重要的，有时候作为管理者起到的是榜样作用，奖励与表扬留给优秀的兄弟们，但是兄弟们也同样需要付出努力，这就是团队。

    第二，遵守规矩：

    在等红绿灯的时候，旁边的一辆车疾驰而过，他说曾经有一个朋友对他说，在红灯面前，不管你是否知道这个路口有没有监控摄像头，你都要遵守交通规则，这是一种惯性，如果你因为知道这个路口没有监控而闯红灯的习惯，未来你就有可能在任何红灯的地方不去踩刹车。规矩是必须遵守的，在他的团队里，他就是这样交代给自己的兄弟们的。

    【思考】在我们工作中会遇到很多红灯的地方，你是闯过去，还是遵守规则呢？养成工作习惯，就能够保证顺利行驶，有时慢既是快。

    第三，榜样作用：

    因为自己的努力，被提升为班长，从凯美瑞换成了宝马，在他的言谈举止里可以看出专业，同时也能感受到他的诚恳，他说当了班长，就更要做出表率作用。深夜依然在路上，一些不好的活自己接，这是应该做的。

    【思考】榜样作用，在团队中很重要，管理者自身就是一个榜样，你如何做？同事们就会学起来。另外在工作中也要树立榜样，积极向上并可以复制模式，让更多同事快速学习成长。

    第四，说到做到：

    他说，公司下达的指标能不能完成，这个要想办法，这么大的租车公司也要生存，虽然竞争激励，各种补贴大战，但是我们做司机的就要努力工作，既然接受这份工作就要想办法，找诀窍，公司要的是结果，那我们就要知道什么时间需要专车的人多，什么时候拥堵，什么时候路上专车少却需求依然有，找准时间点，付出努力，完成指标是可以的，说到做到是做人的根本。

    【思考】我们常常会把任务和结果混淆，一般人在做事情是当成了任务，但是大多数时间并没有结果，就如同要去买书，买到书是结果，买书是任务，如果因为缺货，没有买到，那如何解决呢？你是回来告诉经理，书店缺货么？还是思考怎么解决，想办法买到书呢？网上有没有，旧书市场？出版社？或者其他，总会找到办法。十多年前我在拍摄一个宣传片，大家需要一个挖掘机的场景，很多人找不到，原因其实不知道哪里有工地，这件事找到我，对于我来讲也是没有资源的，不过我是有找到的方法，通过网上查到维修店，通过维修店告诉我在一个工地有一台挖掘机正在工作，就这样解决了。

    世上无难事只怕有心人。

    就写到这里吧，希望给大家一点启发。

    管理，是门艺术，也是门技术。

    一个普通的司机，一段不普通的对话。

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