您当前所在位置:首页>开店技巧>电商管理到底是什么意思?

电商管理到底是什么意思?

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-01-20

    年底了,问自己一个问题?运营到底是干嘛?管理?销售额? 肯定2者并存

    或许有时候常常问自己一个问题,运营到底是干嘛的?打酱油?还是打酱油?

    阐释需要思考问题以下十四个指标点:

    第一:定制度

    考勤制度等

    第二:定岗位(电子商务组织架构)

    主要岗位:运营 /店长 / SEO直通车专员 /活动专员/设计/文案策划/售前客服/售后客服/客服组长/拍摄/仓管发货

    第三:定流程(各个岗位的日常流程)

    第四:定岗位说明书

    各个岗位应该知道自己每天做些什么事情

    第五:定周会和进度会

    周会周一,进度会周四,

    会议内容主要分为:前几天做了什么,完成情况,遇到什么问题,后面几天需要干些什么事情

    第六:定绩效考核

    每个岗位都要绩效考核

    粗略分为:基本工资+绩效考核奖+提成+奖金+年终奖

    第七:定店铺调性

    主要是从这几个点

    模特拍摄/场景/模特动作/造型/等

    第八:运营计划

    分为三个板块:

    1.全年运营大纲(主要阐述是全年节日点,四季产品上新时间把控节点,主打款测试和确定时间)

    2.销售计划总览(主要阐述各个平台的全年销售目标及其主要相关指标,比如淘宝一年的销售额目标,流量目标,转化率目标,客单价目标,围绕 (销售额=UV*转化率*客单价 )做销售分解

    3丶销售计划明细(主要是分销到子类目和产品线中涉及到的款号)

    第九:营销计划

    分为三个板块

    1.全年营销节日+淘宝主要的大型活动

    2.活动资源整合(1.类目资源+淘宝官方活动+U站活动+其他活动)

    3.活动跟进表

    第十:工作计划

    分为两个板块

    1.工作岗位职责范畴

    2丶工作进度跟进

    第十一:日常报表

    1.经营状况报表+流量状况报表

    2.直通车报表+钻石展位报表

    第十二:SEO自然搜索这块和上下架时间

    和淘宝客这块

    第十三:微博/微信/微淘/来往/CRM 这块明年的重点

    第十四:产品线规划

转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】

网店学堂

网店学堂教你如何开网店,详细的开店流程指南,这里有值得你看的淘宝开店教程及丰富的网店技巧经验分享。

Copyright (C) 2021 网店学堂 All Rights Reserved. 浙ICP备10036518号