四心网店掌柜的一点网上开店经验谈

四心网店掌柜的一点网上开店经验谈。上个月，改进了一下我的店铺，效果确实还不错噢。。几乎每天都有一两笔小生意（以前可是一个月都无人问津）

    本人还在努力改进中！

    下面就是我改进一几点，希望对新手卖家会有用噢。。

1） 开通旺铺（这一点是非常必要的，论坛里已讲了很多了，就在我开通旺铺的第一天就做成了两笔生意，所以他应该是起了很大作用的吧）

 2） 加入消保（虽然加入消保是在我生意好转之后才加入的，我不能确定他到底作用大不大，不过让顾客吃个定心丸更好吧，反正那个钱总是你的啊，又不会动）

 3） 店标加入自己的照片和宝贝照片（因为我本人就是从网购开始的，当时买东西的时候和有掌柜照片的交流起来比较有亲切感，加上自己宝贝可以免费宣传，一举两得）

 4） 店铺加上音乐（添加了好的音乐，会给顾客留下深刻的印象，看过一篇帖子，顾客因为想听完整首音乐，所以多逛了一下她的店铺）

 5） 宝贝定价合理（淘宝上像我们新手卖家，真的很难做，目前反正我主要是以赚取信誉为主）

 6） 宝贝加上边框（在顾客搜索你的宝贝的时候，显得比较专业与显眼，个人觉得这个非常重要，我用的光影魔术手里面的边框，批量编缉宝贝比较方便）

 7） 宝贝加上水印（一是起个很好的宣传作用，二是防盗图）

8） 宝贝描述里面尽量多插入一些其他宝贝的链接（更多的推广自己的宝贝，我的这项还没做好，还在整理与学习中，大家可参考一些大卖家的，像绿茶什么的，每一个宝贝描述里都有好多其他宝贝的链接，显得好专业，像逛大商场一样，眼睛看都看不过来）

 9） 旺旺要经常在线（这个是最基本的吧，根据个人情况啦，不过这里补充一点，我们可以像一些大卖家一样设置一些自动回复，在顾客询问我们的第一时间就给一个友好的打招呼，我想这个是做销售最基本的吧）

 10）宣传广告要实在（这一点无论是做实体销售还是网上销售都是非常重要的一点，像商场里面经常会有买一送一，常常就是买一双鞋送一双袜子，虽然广告很吸引人，不过当顾客了解到详细情况后，就会有一种失望或是欺骗的感觉。我们一定不能让顾客有这种心理的转变。像我店打出的广告满多少包邮，就有顾客问，是快递还是平邮啊。我一说是快递，顾客的心情只会越来越好，快递不到呢？？那我们就发EMS，那要加钱吗？？不用加的。。顾客谢得不得了。。这就是我的一个实际例子。总之任何时候尽量不要让顾客有失望的心情。）

 11) 包裹尽量包漂亮（也许是因为我是卖饰品和手表的，好多都是用来送人的，也有很多顾客要求包好看一点，于是我在网上进了一批专业一点的盒子，以及包装纸。包完了就像是一个礼盒。不是有句话说，因为专业，所以成功。我想我们既然准备做淘宝，就应该尽全力做到最好）

 12)包裹里放上自己的名片（这是一个很好的宣传办法，我有两笔单子，都是老顾客的朋友再次购买的，当中都有提到是看了名片才登上了网址噢，呵呵）

 13)耐心多一点，服务更周到（这个不多说了，是人都知道，只是要做好确实不是很容易，我们是小卖家，就要比别人更努力。我有个顾客应该属于问问题超级仔细的吧，我被她问到只能发去一个又一个笑脸了，因为所有的细节都已经跟她不下说过三遍了。她最后夸我，店主真是超有耐心的，其实是我碰到一个超级有耐心听我说的买家啦，呵呵！！这位顾客在之后的日子里成了我的老顾客，只要买饰品，我有的没有的都会问我，我淘得到的就尽量帮她淘。）

 14)宝贝质量一定要好哦（刚想到的一点，每一位顾客都是你的活广告，宝贝质量或其他方便要如实告知买家，这样的生意才会长久的。）

    其实以上这些好多都是废话，只是我靠这几点有了小小的成就感！！

    希望和大家分享一下！

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