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新手开淘宝店流程步骤

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    万事开头难,开网店也是,开店之初什么都要自己摸索,自己找到适合自己的网店运营推广方法。当然,只要你定位准确了,坚持下去总会达到希望的彼岸的。   

    从淘宝正式开始营业到今天正好是一个月,一个月来实实在在体验到了小卖家的艰辛与成长,一个月来经历过买家恶意的中差评,一个月来开过车烧过钱,一个月来积累了一批买家和人气(现在店铺在不做直通车的情况下依然每天都有单),一个月来看到了N多店铺的兴起与衰败,一个月——时间很短,梦想很长。下面我把一个月的经验总结出来,希望对大家有所帮助,一个人的坚持一个人的道路,梦想依然在延续。

    初入淘宝 做好定位

    现在很多新手卖家开店选择产品方面很盲目,觉得这个也能做,那个也能做,既然别人能卖几百几千件,为什么我就不能卖几百几千呢?于是凭着一腔热血,花了几千到几万元进了一堆货,开始做淘宝,结果悲剧发生了,一个月前产品是那么多,一个月后产品还是那么多,看着别人销售过千,自己的产品卖不动,于是欲哭无泪。

    因此入淘宝之前一定要选择好自己的定位,最好要有自己的特点,新手卖家始终是拼不过大卖家的,别人长年累月的经营,那人气和号召力是新手卖家无法比拟的,所以建议大家不要跟风卖产品,一定要做出自己的特色,这样才能开辟一条道路来,然后做强做大。

    如果刚开始你发现自己不知道如何定位,那么就从最安全最简单的做起,就是做代理或者说是分销,如果你想做包包,你就去淘宝分销平台找包包公司做他们的网络代理,如果你想做鞋子那么就去找鞋子公司,这样做的话对新手来说风险是最小的,为什么这么说呢?首先:你借助别人的资源来熟悉了自己对淘宝的流程,知道了如何与客户交易,而且你不需要压货(不需要压货是新手最大的优势),其次当你积累到了一定人气后,你可以再开始尝试慢慢的去进货,卖自己的产品,直到最后转型全部做自己的产品。

    这样你就完成了一个华丽的转身,而且利润空间也比代理所得到的利润空间要大很多了!

    红海中寻找空白

    我开始也是考虑很久,到底要做什么,最后还是选择了竞争最激烈的女装,女装绝对是一片红海,做的人成千上万,但是我又为什么选择女装呢?又是如何寻找空白的呢?

    首先:我一开始就找到了自己的定位。我没有盲目的跟风去做韩流女装,也没有跟随网络上做的最多的杭产女装,而是另开道路,做自己的汉派精品,此为目标明确,产品时尚但不张狂,款式独特但不夸张,适合大众人群,给人以沉稳而优雅的感觉,自成一派。

    其次:有自己独特的货源,因为本人以前开过服装厂,所以认识不少同行,于是联系了很多开服装厂的朋友,希望他们能提供些货源。于是本店就开张了,但我不像其他新手卖家那样去囤货,而是我先把图片拍照上传到网店上,然后有买家拍下我就找工厂发货,这时就会有朋友问我,这和前面我说过的分销不是一样吗?对,相似但不一样,相似的原因是大家风险都很小,不一样的原因是我拿货的价格是出厂价,你拿货的价格是分销价,呵呵。

    开战初期

    选好了产品,定好了位,新店正式开张,这时我又为店铺标明了一条旗号,坚持以批发的价格卖单品,希望大家能以最低的价格买到性价比最高的产品,完全为了服务买家,但是我所卖的产品有一点是我绝对不能退让的,那就是质量,有些老板给我一些返厂的服装,或者是有瑕疵的服装,我一率坚决的PASS掉了,产品质量是店铺生存的根本,如果你的产品没有质量的保证,绝对是很难做长久的,新手切记。

    从我新店开张到现在,我一直对卖家承诺7天无理由包退换,做到今天,没有一件产品退回来。如果在质量和价格上都有了保证,那么这时也就不愁没有客源了。这是晚上写帖子的时候刚刚又卖出的两单。

    当然,期间也有些朋友找到我说,希望能做我网店的分销,但是被我谢绝了,为什么呢?因为我本身卖的就是批发价了,再分销给下面,下面的卖家跟本就没有利润了。所以如果大家真想做代理或分销的话,去找些品牌做。

    一切准备就绪后,开始宣传,关于宣传当然免不了到各大论坛发广告,然后就是参加网上各类活动,也包括淘宝的一些活动,但是淘宝上有个秒杀的活动,我建议大家不要去参加,这种活动其实带动不了多少回头客,而且还经常是亏本卖了还收个差评,完全是费力不讨好的事情。有的新手宣传了几天,发现没有一点效果,于是心里开始着急,再到后面慢慢对自己失去了信心,这里我希望新手卖家不断的去学习不断的去尝试,然后保持一颗平常的心态,因为每个小卖家起步或多或少都会遇到同样的困难。

    宣传了几天,终于在一个夜黑风高的晚上,来了位侠客,解决了在下的燃眉之急,完成了淘宝的第一单,与很多新手卖家一样,心情自然是激动不已,感觉那是红旗招展,又回到了童真年代 。

    于是再接再厉,接着不断的更新产品。说到这里,就要给大家说说产品上架的事了。很多新手卖家喜欢一股脑的把所有产品一次性上完,然后等生意,其实这样不好。因为店铺要时常保持更新状态,这样卖家进来会觉得你的店铺时时都在变化,这样他们会有更多的兴趣常去你店铺转,如果你店铺半个月甚至一个月没有一点变化,那么买家来看过一两次后基本不会再来了,这样等于无形流失了顾客,所以建议时常更新下店铺,哪怕每周更新一个产品。

    深入学习 不断创新

    这时我也开始了每天泡淘宝论坛,看别人的帖子,不论是炒作贴还是经验帖都会进去学习,这样可以掌握更先进的信息,学习别人的长处弥补自己的不足,当然淘宝上牛人多,有一元秒杀,亏30,40万去冲皇冠的,有价格由买家说了算的,有给买家免单的,还有超作失误而不负责直接注销店铺走人的,总之淘宝这个大家庭每分每秒都有传奇在上演,大家可以欣赏这些创意,但不要一味去模仿,如果你不是有钱的主那么就请量力而行,当然我当时也想过,于是策划了一起小活动——买件衣服送首诗,呵呵,诗都是自己所写,各位见笑了:

    月横空 千帆过 歌舞伴长风 花香散 蝶纷飞 余人绕深秋 竹摇动 夜长眠  千千心事与梦重  何必强相逢  花依旧 歌长红 一骑风华绝代 却道人生是梦 素素白衣 优雅婉约 任她来去从容.....

    活动时,确实也带来了些人气,虽然不多,但还是挺开心的,因此也结识了不少朋友。所以不论如何,新手卖家只要有想法,都可以去尝试,不要总是只想不做。

    当吸引了人气后,这时就马上就想到了要去做下一个环节,那就是特价促销,于是每周都拿出一两件产品来,出厂价出售,不为赚钱,只为冲钻而设。

    开车之道与标题的重要性

    和很多卖家一样,我也开始做直通车了,但是开车之前,我学习了不少经验,所以没有过多的烧钱,除了第一次开车烧了200元,后面每天基本控制在120,然后减到每天80元,再到后来50,30,15元,直到现在停了,效果也慢慢出来了,虽然不开车了,但是每天依然有定单,其实开车只是一个辅助工具,大家千万不要上瘾,很多新手卖家都会把出价设置的高高的,然后一天不开车心里就不踏实。

    其实并不是你出价高就一定产品卖的好,还要结合时间地域优化关键词产品标题等等一系列的综合,这里我就不细说了,论坛上关于直通车的帖子太多了,大家可以去参考下,我这里说一下不用直通车如何还能有单子。

    新手卖家一旦开车就容易上瘾,而且觉得不开车肯定没人买产品,其实除了开车外,有很重要的一点被大家忽略了,就是宝贝标题!对,宝贝标题。如何为宝贝命名,确定标题其实是一门很重要的学问,这里我教新手一个容易上手的方法,就是去淘宝搜索和你产品相类似的产品,然后找几家产品销售比较高的,接着去模仿或是借鉴他的标题就行了,这样一定会带来人气和销量的。那么实战效果如何呢?我现在来告诉你:有些买家到我家后,发了一个地址给我,然后说:为什么你家的宝贝和她家的宝贝一样,但是便宜些,是仿的吧?然后经过一番解释后,最后成交,等到几天后,看到买家的评价:我说过,只要你的质量和价格有保证,再配合标题的准确命名,不怕没有客源。

    分析淘宝 了解自己

    做淘宝是一个长久的事,不要急于一时,不要想着一天卖个十几万,要知道很多大卖家都是从小店辛苦做起的,当然也不能每天都空等,要学会不但的学习,每天让自己进步一点点,如果你一两个月就那么几单,那么我劝你还是放弃淘宝或者把淘宝当个兼职,不要自欺欺人的告诉自己,坚持一年明年一定能成功,不是我打击你,你一个月就几单,你做2年都上不了钻,给自己定个目标吧,要学会坚持但是不要死守,如果你没有良好的货源又没有明确的定位也没有稳定的资金更没有灵活的战术,那么你还是别在这里浪费自己的时间了。

    从开店到现在,我确实和大家一样经历了很多,开店的一星期每天都有一两单,为了赚8元钱(批发价),每天早上起来走半个小时的路去工厂拿货,有时候起晚了还做个摩的去拿货,来回10元,还亏了2元,呵呵,就这样一直坚持着,后来量慢慢大了起来,让工厂帮忙代发货,因为是朋友关系,所以老板也没多说什么,他们只是觉得每天就这么几件,有点觉得像是小孩子游戏,但是我没说什么,因为我对自己说,一年之内,一定要把店铺做起来,选出最好的款,一定每个款最少卖个200件以上,否则明年关店走人,还是开厂做实体批发去算了。在此也与大家共勉,希望大家都能更上一层楼,不放弃也不盲目的坚持。了解淘宝,也了解自己。

    选择淘宝 选择买家

    在你选择淘宝的同时,其实淘宝也在同样的选择你,因为这个舞台太大,竞争的人太多,所以有买家选择卖家,当然也有卖家选择买家。

    这里我就教大家如何选择买家,什么?有生意上门就不错了,还要选择买家?我没看错吧?对,你没看错,虽然店小,但是每笔我都要做的沉稳,因为我吃过中差评的亏(新店开张,人气不错,受到同行打击,故意恶意中差评,也遇见过职业差评师)所以我知道新手卖家的辛酸,大家多少都会遇见同样的事情,很多新手开店,本来都是不赚钱的买卖,还要受个差评,而且恶意差评的买家还受淘宝的偏袒,真的是可以吐血的说。所以大家要学会选择买家。

    首先在和买家聊天的时候我会先看看她的买家信用,一般连一个星都没有的,我基本不卖,因为新手不懂信用对卖家的重要性。如果有星的我会接着点买家的“喜好”,然后接着点她的星或钻,这样就能看到她在别人家买东西时给别人的评价。

    我记得最清楚的一个买家——有个买家来我店铺买女装,有一个星,明显是个新手,然后我点进去看她给其他卖家的评价,发现她在一家食品店铺买了两样吃的,然后给别人一个中评,评价的内容让我看了想吐血,她写到:还没吃。哈哈,还没吃,也不知道产品到底如何,就先给卖家打了个中评,然后卖家回复了两个字:无语。呵呵,我看了也挺无语的,因此最后我没和这个买家交易。再说另外一个买家——三颗星,发现她对别人店铺的评价,要么是系统自动好评,要么是她觉得产品质量不好,大小不合适等等,也就是说,她买到觉得满意的产品都不主动给卖家好评,买到不满意的产品,一率给卖家写的清清楚楚哪些地方不满意,我一看这买家,马上就停止了交易。

    新店开张不容易,信誉对新手卖家来说特别的重要,所以大家一定要谨慎,到底卖不卖,各位要自己考虑好。

    当你积累到一定的人气后,这个时候多做点宣传活动,然后做下打折促销等活动,多多少少都会有些效果的,

    打造爆款 顺势而为

    最后就说下爆款的事,爆款绝对不是一时打造的,都是有一定时间和量的积累,而且有时候爆款是自动生成的,并不需要人为去打造,比如我店铺有款原创的连衣裙,当时上架的时候没有多想什么,只是觉得新店铺能卖个3到4件就已经满足了,结果一个月下来,这款成了爆款,这是买家选择,每天都有买家买这个裙子,我没有过多的去设置什么,只是在最开始卖到5件的时候我发现这款人气不错,于是更新了下文字描述,修改了下图片,做了下精细的调整,果然这款后尽很足,再配合直通车,和标题命名等等技巧,就自然生成了一个爆款。

    新店卖家都知道,一个爆款对一个新店是多么的重要,所以一旦发现自己店铺有好的款,有足够的人气,就一定要抓住机会精心去维护,这样集中一点,打开淘宝一个口子,顺势带卖些其他产品,生意会越滚越大。

    一个月,一个月有太多的感慨,一个月有太多的想法,一个月有太多的技巧,每天给自己下个计划,每天都进步一点点,这才是王道。

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