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淘宝新手卖家如何赢得顾客的信任和好感

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-07-11

      很多人都觉得,网购是天猫与大卖家的天下,他们的销售量多,成交率高,粉丝多,可以推广的平台及参加的活动多,就是这样的思维,让那些刚开店,或者信誉很胝的中小卖家望而成畏。他们对未来的销售方向一片茫然,对自己的产品完全没信心,每天总在期待着天上掉下一块馅饼。
      其实小卖家也有小卖家的风彩,也能有自己的魅力吸引着顾客,只要你能用心地去做,知己知彼,小卖家一样能留住大买家的心,走出一条属于自己的风采之路。那么作为一个小卖家,如何赢得顾客的信任,如何让买家在万花丛中寻得你那一株绿呢?请听指导开网店的小编分析:
作为一个小卖家,你要知道自己的弱势在哪,要把弱势变成你的优势,这里的弱势有四个:
      一、货源不确定,很多小卖家找货源都是个未知数,毫无方向。
     二、装修和电脑各方面都不是很精通。
     三、对推广和运营都很茫然。
     四、没有销量,就更没人关注。
那么,如何把弱势变优势呢?
   一、像货源不确定这一块是最重要的,建议新手卖家一定要找个好货源。不要老是挑些便宜的质量不好的,这货源就像你的人,你要展示给你的顾客,就必须有好的货源,有好的货源,你就能自信地推广自己,以减少以后很多纠纷,群众的眼睛是雪亮的,只有好的产品才是稳做淘宝的第一要点。
   二、电脑装修这方面不会,其实你不必勉强自己去做些没办法做到的事情,你完全可以不用模仿别人,就按你喜欢你的风格去弄,弄得与众不同一点。最好是能链接到一些你的美文,多介绍一下你的宝贝的一些美文,还有一些买家感兴趣的事情。比如新浪博客,比如豆瓣的一些你自己写上去的有关宝贝的美文。让人一看就觉得有几分书卷味。
   三、推广这方面如果不会的话,可以多交些卖家朋友,俗话说,三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮。与大家一起分享推广与运营,与大家分享一下喜怒哀乐。只要你用心,一定能从别人身上学到一些你想要的,这比自己去盲目思索要来得更快。
   四、没有销量,没有人气,这更是很多人担心的,时间能证明一切,新手卖家没销量也是正常的。除了很多人说到的标题优化,弄好上下架之后,一些细节最重要。
   小卖家不是没有什么优势可以表现,而是要学会把弱势变成优势,把握好每一个细节,把顾客当上帝,久而久之,你也会在顾客眼中成为天使。这就是中小卖家取得信任的根基,要好好好的把握每一个细节!更多的相关的网店经验,请继续关注网店学堂!    

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