大家在日常运营店铺的时候,多多少少都会越到些问题,比如某段流量下降,比如转化率下降等等,这很多问题都是中小卖家们存在的通病这是因为你还没认清店铺的定位运营起来没有方向,别人说说单能够提升排名你就盲目的去刷单,别人说上新能够引流你就盲目的去上新。
其实任何一个类目的做起来都是一样的,只要认清自己的店铺,才能够找到店铺的运营思路。下面就和大家说说如何做好店铺的分析。
1.店铺的基本情况:
2.店铺近30天支付转化率与同行平均和优秀转化率对比:
3.同行平均转化率7%左右,同行优秀转化率16%左右,我们店铺转化率很不稳定,而且低于同行平均水平,初步分析店铺转化率很差,是在刷单,如果不是因为流量太低的话,应该是间歇式的刷单。
4.根据近30天的数据情况看(访客1397、支付金额5221.22元、支付转化率4.51%),日均访客46个左右,基本可以判定是因为没有流量,想用刷单去抢排名的思路,再看下客单价和同行对比情况。
5.很明显,同行优秀和同行平均客单价都在70元左右,而我们的近30天平均客单价上下浮动非常大,什么原因呢,刷单刷的不讲究,单笔金额刷大了180元/笔左右,时而刷时而不刷造成的。
6.其实店铺基本问题已经很明显了,如果按照行业平均7%左右的转化率计算,46UV/天*7%=3单/天*70元/笔=210元/天,这已经是最基础的数值了,实际上算上刷单金额,都没达到基础的数值,所以店铺当下最大的问题不是刷单抢排名,而是优化店铺基础内功。
7.再看看店铺前端情况:
A.动销率问题:22个宝贝,10个0销量,店铺动销率55%,自从2012年淘宝提出千人千面和小而美之后,搜索上一年比一年更重视店铺权重,而动销率是店铺权重非常重要的组成,这都是基本的常识性问题,把没销量的宝贝要么下掉,要么立马破0;
B.详情页设置问题:在主推宝贝还没有能给店铺稳定带来流量的时候,搭配套餐先别做,关联宝贝也别放在顶部,可以放在尾部,店招上面必须放主推宝贝,所有 详情首屏海报都可以插播主推宝贝链接海报图,我们要的是把所有流量集中在一款上转化,最终冲上去,上去之后再把流量打散;
C.详情页设计问题:“衣架”是个耐用品,用户最担心的是质量问题,关于质量的保证信息、试验信息、对比信息、基本参数、场景展示、细节展示、好评、卖家 实力展示等,模块不清晰,有的都没有,卖点罗列的也不集中,你要强调质量好,从上到下每一个卖点都去强调质量好,这样才能给别人留下下单购买的理由;
D.关于标题优化的问题:“全网最低”、“包邮”这些全部去掉,本来就是违规词语,也没什么作用,原则是低销量的多用长尾词,中销量的中频词,高销量的去 抢大词,这里面要讲的问题比较复杂,你可以到西瓜商学院报个会员,系统学一下,这里面标题优化是和属性优化、上下架时间优化、包括橱窗推荐是同步的,很烦 很累很重要,而且词上去之后不止一成不变的,要根据流量情况反复测试;
相信,你把以上几点做好,一个月之内店铺就会有一个很大的改观,日营业额做到500以上是至少的,当这些东西都做好了,再来谈刷单抢排名的事情。
7.另外,现在降权的那款宝贝,放着30天别动它,自动恢复。
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