各位亲爱的卖家:
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对不合格商品临时处理条款、商品品质抽检规则中的《抽检项目及对应处罚明细表》及商品材质标准中的《行业材质标准要求》进行变更。
此次规则变更于2015年7月17日进行公示通知,将于2015年7月24日正式生效。
主要变更内容如下:
1、 在不合格商品临时处理条款中新增对“与阿里系平台抽检不合格商品相同的商品”进行临时处理的情形;
2、 对抽检存在不合格项目且属于描述不符一般违规情形的扣分力度做了调整,由“一项不
合格扣6分,两项及以上不合格扣12分”改为“任意一项不合格首次扣6分,再次及以上扣12分”;
3、 在《行业材质标准要求》中增加纺织品纤维名称需规范标注的原则,并针对纺织品、珠宝贵金属、鞋类行业的要求、建议部分进行了补充更新。
具体变更内容如下:
《淘宝规则》 |
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变更前 |
变更后 |
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第 三十三条 经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品或其他要求协查的商品及店铺, 淘宝将依照其情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控,直至查封账户。 |
经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品,或与阿里系平台抽检不合格商品相同的商品,或其他要求协查的商品及店铺, 淘宝将依照其情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控,直至查封账户。 |
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《不合格商品临时性下架或删除规则与实施细则》 |
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变更前 |
变更后 |
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无 |
阿里系平台抽检不合格商品是指经阿里系平台(包括但不限于淘宝网、天猫、1688等)的官方抽检确认不合格的商品。淘宝基于市场管理的目的会对与抽检不合格商品相同的商品进行临时性下架或删除。 |
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《淘宝禁售商品管理规范》 |
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变更前 |
变更后 |
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(十二) 其他类第2目 常见问题 1)我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准,被删除了,店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗? 由于质检报告的唯一性,我们的处理只针对抽检样,所以店铺中其他商品暂不会一并处理,但是 请您自行删除或下架该类商品,避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。 |
(十二) 其他类:2. 常见问题 1)我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准,被删除了,店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗? 淘宝基于市场管理的目的会对与抽检不合格商品相同的商品进行临时性下架或删除,也请您自行检查店铺中的其他商品,避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。 |
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《行业材质标准要求》 |
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变更前 |
变更后 |
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纺织品 行业细分类目: “女装/女士精品”、“男装”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、“童装/童鞋/亲子装”、“床上用品/布艺软饰” 原则: (一)对商品的材质信息进行真实、完整的描述,确保商品的实际材质与描述相一致。 (二)在商品页面各要素中出现关于材质信息描述的,确保页面各要素间材质信息描述的一致性。 |
纺织品 具体适用范围: 床上用品(电热毯除外)、絮用纤维制品、羊绒针织品、针织服装、毛巾、针织内衣、毛针织品、内衣、西服、大衣、西裤、衬衫、休闲类服装、儿童服装、母婴服饰、羽绒制品等纺织品、服装产品(含户外服装)、居家布艺等纺织类产品。 原则: (一)描述真实完整:对商品的材质信息进行真实、完整的描述,确保商品的实际材质与描述相一致。 (二)信息一致:在商品页面各要素中出现关于材质信息描述的,确保页面各要素间材质信息描述的一致性。 (三)名称规范:纤维名称应规范标注。 |
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鞋类 要求: 1.在商品页面如商品标题、属性、sku、详情、图片等区域若使用“牛皮”“羊皮”“猪皮”“皮革”等表示材质的关键词时,商品本身的主要材质需符合关于材质的定义,否则不允许在商品页面使用表示材质的关键词。 2.在表示材质含量的属性选项中,需根据商品本身的材质含量进行准确选择,否则不允许在商品页面使用该含量的关键词和材质属性值,包括不允许出现“仿牛皮”“仿牛皮品质”等易造成混淆的非商品本身主要材质的材质关键词。
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鞋类 要求: 1.在商品页面如商品标题、属性、sku、详情、图片等区域若使用“牛皮”“羊皮”“猪皮”“皮革”等表示材质的关键词时,商品本身的主要材质需符合关于材质的定义,否则不允许在商品页面使用表示材质的关键词。 2.在表示材质含量的属性选项中,需根据商品本身的材质含量进行准确选择,否则不允许在商品页面使用该含量的关键词和材质属性值,包括不允许出现“仿牛皮”“仿牛皮品质”等易造成混淆的非商品本身主要材质的材质关键词。 (注:材质鉴定测试的部位包括:帮面材料、内里或鞋垫的主体材质。如果帮面(或内里、鞋垫等)有多种材质,则分别测试每个部位的材质。纺织品根据声称情况进行测试成分含量,如声称为“纺织品”或“织物”、则不测试材质。) |
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建议部分的变更及具体示例此处略去,后续将同步更新 |
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特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!
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