很多卖家在商品描述时,经常会有夸大描述,对商品的实际使用效果进行夸张不实的宣传以吸引买家眼球。如何避免此类的违规呢?一起随网店学堂的小编学习下吧。
商品信息要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息,如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等。商品信息是买家了解您的商品最直观的渠道,您应该提供真实有效的商品信息,确保您发布的商品信息与实物及您店铺的服务相符,不要出现为了吸引买家眼球、增加搜索概率而乱用关键词的情况。
商品信息或店铺信息中存在夸大效果的描述。
特征:
在商品页面或店铺页面出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述。对商品的实际使用效果进行夸张不实的宣传以吸引买家眼球。
表现形式:
全网最高、最低、最热等最高级描述。 假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
对保健食品进行功效上的虚假、夸大宣传,非药品冒充药品,明示、暗示具有治疗、治愈功效。
案例:
案例1——最高级乱用
案例2——非药品冒充药品,功效夸大宣传
违规处理:
那么如何避免这样的违规?
网店学堂的小编建议大家认真的阅读以上的知识内容,学习了解淘宝对于“夸大效果描述”的管理情形和方式。
商品信息中,尽量呈现对商品本身性状的描述,突出商品细节展示,不要出现夸张的效果宣传文案、真人对比展示、评价截图等内容。
对于使用效果、功效等方面,买家更期望得到的是其他买家真实的用户体验,因此我们建议您可以鼓励您的买家在购买、使用后积极的留下试用感受等评论,以便于其他买家参考。
常见问题:
问:哪些情形会被认定为“夸大效果的描述”?
答:描述信息包括但不仅限于:治疗,治愈,主治,专治,无效退款、无副作用、永不反弹、立竿见影、不复发、治愈、根治、治愈率、包过考试、稳赚不赔、成功率XX%、稳赚n倍,**次见效,**天见效, “*天达到**效果”,“*周达到**效果”等。
问:我的宝贝因“夸大效果的描述”违规被下架了,该怎么办?
答:建议仔细地检查下发布的商品信息,将一些涉及夸大宣传的字眼删除掉再行上架,否则有可能被再次发现并扣分。
装修网店中,如果遇到什么问题,尽管到网店学堂论坛 http://bbs.kaitao.cn提问,我们有专业人士为您详细解答。
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