各位亲爱的会员:
为了维护淘抢购平台的经营秩序,更好地提升淘抢购商家的服务质量,保障淘抢购消费者的相关权益,淘宝网将对《淘抢购招商规则》做进一步优化和完善,并新增《淘抢购卖家管理细则》。
此次规则变更于2015年1月9日进行公示通知,将于2015年1月20日正式生效。
主要新增及变更点包括:
1、《淘抢购招商规则》新增了限购规则,同时对普通商品和秒杀商品的报名要求进行了调整;
2、新增了《淘抢购卖家管理细则》。
具体新增更新内容如下:
变更前 |
变更后 |
一、商家准入条件 1、淘宝商家: (1)符合《淘宝网营销活动规则》 (2)符合淘宝各类目的行业资质标准 (3)开店时间:90天及以上 (4)卖家信用等级:三钻及以上 (5)店铺在售商品数量在10件以上 (6)店铺无因违禁或品控B类6分严重违规处罚 (7)店铺无任何售假处罚 (8)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。
2、天猫商家: (1)符合《天猫营销活动报名基准规则》 (2)符合天猫各类目的行业资质标准 (3)开店时间:90天及以上 (4)店铺无因违禁或品控B类6分严重违规处罚 (5)店铺无任何虚假交易处罚 (6)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。
二、商品报名要求 1、秒杀商品: (1)品牌商品必须有品牌授权。 (2)需为近30天内最低拍下价在100元以上的商品。 (3)必须以1元的价格报名抢购的秒杀。 (4)报名的库存数量=5000元/现售价 (5)报名商品,活动当天不得参加其它任何促销活动,不得设置手机专享价。 (6)报名商品必须单品全国包邮(港澳台除外)。 (7)报名商品图片为640*640白底100K以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。 (8)报名商品标题需为18-24个汉字或者36-48个字符,且对商品有准确清晰的描述,严禁堆砌关键字,不可出现特殊符号。 (9)买家付款后,天猫卖家需按《天猫规则》进行发货,淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。 2、非秒杀商品 (1)品牌商品必须有品牌授权。 (2)报名商品必须为一口价。 (3)报名商品,报名成功后不得修改商品原价。 (4)报名商品近30天内交易≥10件。 (5) 报名商品抢购价不高于近30天商品最低拍下价的9折。(双十一、双十二等全网A类大促活动价除外,若为新品,则不足30天的自商品上架之日起算) (6)报名商品,活动当天不得参加其它任何促销活动,不得设置手机专享价。 (7)报名商品库存要求:报名库存数量下限=1万元/抢购价,同时,活动开始时,商品实际库存不得小于商品报名库存。 (8)报名商品必须单品全国包邮(港澳台除外)。其中生鲜、饮料、大家电、旅行箱包、母婴大件类商品*、运动户外大件类商品*不支持全国包邮。 母婴大件类商品:婴儿手推车/学步车、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、汽车安全座椅、自行车、电动车。 运动户外大件类商品:山地/公路/便携自行车、电动车/电动车配件、跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材。 (9)报名商品图片为640*640白底100K以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。 (10)报名商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明。 (11)报名商品标题需为18-24个汉字或者36-48个字符,且对商品有准确清晰的描述,严禁堆砌关键字,不可出现特殊符号。 (12)买家付款后,天猫卖家需按《天猫规则》进行发货,淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。 (13)报名商品不得为非上架状态的商品。 (14)以上报名条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。 三、疲劳度控制 1、一个商家5天内,只能报名一天活动,一天活动最多报名2款商品。 2、同商家同款商品,15天内只能报名一天活动。 3、不同商家的同款商品,一天内只能出现一款,取抢购报名价较低者,若商品所有信息都一致,则取报名时间靠前的商品。 4、秒杀拖带的商品,需要选择与秒杀不同的款,排期在同天的不同场次中,不可使用同款不同型号的商品。若秒杀商品因卖家设置原因未能上线,秒杀拖带商品也一并不予上线。 四、附则 商家参与活动仍需遵守《淘宝规则》/《天猫规则》,本规则未涵盖的内容,按照淘宝、天猫公布的其它规则执行。
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一、商家准入条件 1、淘宝商家: (1)符合《淘宝网营销活动规则》 (2)符合淘宝各类目的行业资质标准 (3)开店时间:90天及以上 (4)卖家信用等级:三钻及以上 (5)店铺在售商品数量在10件以上 (6)店铺无因违禁或品控B类6分严重违规处罚 (7)店铺无任何售假处罚 (8)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。
2、天猫商家: (1)符合《天猫营销活动报名基准规则》 (2)符合天猫各类目的行业资质标准 (3)开店时间:90天及以上 (4)店铺无因违禁或品控B类6分严重违规处罚 (5)店铺无任何虚假交易处罚 (6)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。
二、商品报名要求 1、普通商品 (1)品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品有自由品牌的相关证明。 (2)报名商品必须为一口价。 (3)报名商品,审核通过后不得修改商品原价。 (4)报名商品近30天内交易≥10笔。 (5) 报名商品抢购价不高于近30天商品最低成交价的9折。(双十一、双十二等全网A类大促活动价除外,若为新品,则不足30天的自商品上架之日起算) (6)报名商品,活动当天不得参加聚划算等其它促销活动,不得设置手机专享价。 (7)报名商品库存要求:报名库存数量下限=5万元/抢购价,同时,活动开始时,商品实际库存不得小于商品报名库存。 (8) 限购规则:报名淘抢购的商品,在设置限购数量时,除特殊类目外,最多可以设置为限购10件。特殊类目如下:零食/坚果/特产、茶/咖啡/冲饮、水产肉类 /新鲜蔬果/熟食、粮油米面/南北干货/调味品、酒类、保健食品/膳食营养补充食品、传统滋补营养品、OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品、成人用 品/避孕/计生用品、美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具、美发护发/假发、女士内衣/男士内衣/家居服、书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星 /音像,这15个类目在报名淘抢购时,限购数量最多可以设置为20件。 (9)报淘抢购的商品,除特殊类目外,必须单品全国包邮(港澳台及海外除外),大件类商品包物流(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外)。 大件类包括: 母婴大件类目:童床/餐椅/儿童安全座椅/童车(推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车 家具大件类商品:住宅家具、商业办公/家具类目:高于0.6立方米或大于20公斤 建材大件类商品:卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防 汽车配件部分类目:指轮胎、轮毂类;另外整车自提 运动户外大件类商品:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件 (10)报名商品图片为640*640白底240K以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。 (11)报名商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明。 (12)报名商品标题需为18-24个汉字或者36-48个字符,标题格式为“品牌”+“商品内容”+“商品描述”,对商品有准确清晰的描述,严禁堆砌关键字,不可出现特殊符号。 (13)买家付款后,天猫卖家需按《天猫规则》进行发货,淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。 (14) 以上报名条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。 2、秒杀商品: (1)品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品有自由品牌的相关证明。 (2)需为近30天内最低成交价在100元以上的商品。 (3)必须以1元的价格报名抢购的秒杀。 (4)报名的库存数量=5000元/近30天内最低成交价 (5)报名商品,活动当天不得参加聚划算等其它促销活动,不得设置手机专享价。 (6)报淘抢购的商品,除特殊类目外,必须单品全国包邮(港澳台及海外除外),大件类商品包物流(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外)。 (7)640*640白底240K以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式。 (8) 报名商品标题需为18-24个汉字或者36-48个字符,标题格式为“品牌”+“商品内容”+“商品描述”,对商品有准确清晰的描述,严禁堆砌关键字,不可出现特殊符号。 (9)买家付款后,天猫卖家需按《天猫规则》进行发货,淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。
三、疲劳度控制 1、一个商家5天内,只能报名一天活动,一天活动最多报名2款商品。 2、同商家同款商品,15天内只能报名一天活动。 3、不同商家的同款商品,一天内只能出现一款,取抢购报名价较低者,若商品所有信息都一致,则取报名时间靠前的商品。 4、秒杀拖带的商品,需要选择与秒杀不同的款,排期在同天的不同场次中,不可使用同款不同型号的商品。若秒杀商品因卖家设置原因未能上线,秒杀拖带商品也一并不予上线。若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线,秒杀商品仍需正常上线售卖。
四、附则 商家参与活动仍需遵守《淘宝规则》/《天猫规则》,本规则未涵盖的内容,按照淘宝、天猫公布的其它规则执行。
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具体新增内容如下:
《淘抢购卖家管理细则》 |
淘抢购卖家违规行为与相应处理: 一、在活动排期后,要求撤销活动的。淘抢购将拒绝合作90天。 二、报名商品在活动当天,同时参与聚划算等其它促销活动。淘抢购将拒绝合作90天。 三、报名商品在审核通过后至活动结束前,卖家修改活动商品的原价(一口价)。淘抢购将拒绝合作90天。 四、参加淘抢购活动当天,有以下行为的,淘抢购将拒绝合作90天: 1、商品未被售罄时,自己设置促销活动标示,以低于或等于抢购活动价格进行销售的; 2、商品售罄后,以低于或等于抢购活动价格进行销售的; 3、在其它渠道,以低于或等于抢购活动价格进行销售的。 五、参加淘抢购活动后7天内,以低于或等于抢购活动价格进行销售的。淘抢购将拒绝合作90天。 六、报名商品,活动开始后,由于商家主观原因,商品未非上架状态的。淘抢购将拒绝合作90天。 七、商品描述及售后 1、卖家参加活动后,明确表示无货或无法发货的。淘抢购将拒绝合作90天。 2、买家付款后,卖家未在规定的发货时间内完成发货的,将由淘宝和天猫执行对应的延迟发货的处罚,同时,淘抢购将拒绝合作90天。 1)淘宝延迟发货:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。 详细规则请点击以下链接查看:http://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=a2177.7231177.1997290733.11.xAIso7 2)天猫延迟发货:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元,该违约金将以天猫积分形式支付。 详细规则请点击以下链接查看: http://rule.tmall.com/tdetail-867.htm?spm=3.144505.0.0.v9ZGQf 3、除了特殊商品以外,卖家拒绝全国包邮的,或提出宝贝N件包邮(N>1);非港澳台的大陆地区要求增加邮费(买家主动指定快递除外);或卖家主动选择发平邮的。淘抢购将拒绝合作90天。 4、卖家出售的宝贝与报名活动的商品不符,或与宝贝自身描述不符。淘抢购将拒绝合作90天。 5、接到举报或用户投诉,且查实商家确实存在其它违规情况。淘抢购将视情节严重情况而定,拒绝合作90天至永久。 6、一元秒杀订单,卖家在买家拍下后的30分钟内主动关闭订单的。淘抢购将拒绝合作90天。 7、一元秒杀订单,卖家虚假发货的或私自修改买家收货地址的。(买卖双方通过旺旺确认修改的除外)。淘抢购将拒绝合作90天。 |
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