8月5日,春秋航空将在上海至贵阳航线上试水O2O(offline to online),让旅客在一个真正的“空中”商城上,自由选购贵州伴手礼。初期,贵州特产将提供包括古方红糖、老干爹、蜂蜜刺梨干等83个种类,零售价大多在20-40元,航班上还可以免费试吃。今后,各省份的特产都有机会登陆春秋航班航班。
当地特产有机会免费试吃
对于经常旅行或出差的人来说,选购合适的特产伴手礼最令人心烦。“一是没时间挑,第二是特产看上去大同小异,又不知道口味,不知道买什么好。”在初期调研中,一位旅客告诉春秋航空。
“我们理解旅客的选择困难症,因此经过精心筹备之后,决定将特产‘世博会’搬上航班。”春秋航空相关负责人表示。
8月5日首个试点上海-贵阳航班上,贵州出产的83类产品将登陆航班。“价格最便宜的是袋装的苗家香辣菜售价仅1.6元,最贵的礼盒装久安千年绿特级绿茶售价1600元。九成左右的特产零售价为20元-40元。”负责人表示,平均价格同比线下零售价便宜约20%。
在航班上,春秋航空还将提供部分旅客免费试吃。“例如古方红糖,很多人不知道这是贵州特产。它传承千年,块状红糖与《本草纲目》“凝结如石,破之如沙”的描述一致,并且它对于女性特定时期具有十分有效的功效,因此我们会优先推荐给航班上的女性旅客免费试吃。”
试水O2O,携手电商直接购
“由于商品种类比较多,航班上不利于发放,因此会以O2O(offline to online)的形式进行购买。”相关负责人表示,传统的O2O是从线上到线下,而春秋航空推出的模式是从线下回归到线上,通过航班上的试用回归到线上购买。“我们专注于特产伴手礼的开发,迎合了航班上的旅客需求。”
他介绍说,首先如果旅客预订商品,会提供给旅客一个二维码。“旅客下飞机后,扫码进入网页平台就可以随时进行购买并支付。”
此时,旅客有两个选择。对于只搭乘上海至贵阳单程航班的旅客,留下地址后,商品会直接配送到当地地址。
对于购买了春秋航空上海至贵阳往返程的旅客,支付后,商品会直接配送至上海机场到达大厅的服务柜台。旅客从贵阳返程上海时,就可以凭订单号直接领取,免除了挑选礼品、拎上航班等一系列的烦心事。
年底前覆盖更多航线
春秋航空的国内航线已经覆盖了60余个目的地,遍及所有省份。因此,在今年年底前,所有省份特产都有望登陆春秋航班。
“春秋也会根据旅客的喜好和建议,及时调整商品目录,为旅客提供更多价廉物美、富有当地特色的伴手礼。”除了伴手礼外,春秋航空还计划推旅游wifi租赁、出租车等目的地服务。
春秋航空还计划改造2架空客A320飞机,最快在今年年底之前,就可以提供旅客空中上网服务。“开通了空中上网后,旅客挑选和购买商品将更方便快捷。”
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