网店网报道，近日有消息称，第三方支付平台支付宝正在与铁道部接触，可能介入网购火车票的领域。支付宝作为第三方支付平台已经成功运营多年，对此，中国科学院教授吕本富表示，看好支付宝来参与网购火车票的业务。
提起今年春运购买火车票，不少人的经历并不愉快。2011年12月下旬，有旅客反映，网上订票时，票没订上，但钱被扣走了。铁路部门回应，根据规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客的账户上。从1月开始，网购火车票投诉不断增多，主要为网络平台无法支付，或支付成功但无法取票。2月16日，春运结束至今，仍有不少通过网络支付的旅客在购票失败的前提下，没有收到银行退款。
记者拨打了12306服务热线，询问如何解决。工作人员表示，铁路部门的系统不能查询返款情况。 在一些网络论坛里，也有不少网友抱怨，网购火车票的退款迟迟没有到账。
据业内人士表示，理论上，退款时铁路部门的网站先向银行发出退款指令，再由银行把款项退还给银联，最后银联才将款项退还给旅客缴费所用卡的银行。这样的退款程序，理论上需要5-20个工作日。因为牵扯到车票网站、银联和银行的清算程序。
退款周期长，也让公众质疑铁道部的网站能否在明年春运中经受住考验，有不少人呼吁，应该借助更加成熟的网络平台进行火车票的发售，解决用户买票难问题。
就在昨天，一条网络上的消息再次引起人们的注意：支付宝将介入网购火车票业务，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云已亲自带队走访铁道部，相关事宜已经敲定，业务下半年即可上线。
支付宝公关总监陈亮今天早上发布微博称，目前支付宝与铁道部并未就此事达成合作。对此，记者致电支付宝多位负责人，对方的手机均处于关机状态。这不免让人猜测，谈判是否仍在进行中？
支付宝作为第三方支付平台已经成功运营多年，中国科学院教授吕本富表示，看好支付宝来参与网购火车票的业务。
吕本富：这是个好事情，现在的网站不太能满足大家需求，支付宝的网络经验应付高流量的经验是充足的，所以他们进入这个行业对网民来说是个好事。我个人认为铁道部开放的可能性比较大，双赢，铁道部会减轻网站访问压力，从支付宝来说，他的市场地位会更加稳固。我更关注的是，铁道部如果开放业务，是否会面向更多的平台，而不仅仅是支付宝一家。
在网络购物平台上，不少卖家曾借助支付宝进行商品的抢购、秒杀活动，不过支付宝在技术层面上能否支持超大规模的购票活动？铁道部又是否会轻易的把售票业务放开？还需要我们进一步的等待消息。
推荐阅读：淘宝开店如何描述宝贝的商品属性
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
下一篇：二手手机淘宝网购机技巧
