当社交网站遇上电子商务会结出怎样的果实?现实已经给出了答案:一直受到赢利困扰的社交网站终于暂时找到了一条可以赚钱的出口,让饱受盈利问题困扰的众多流量找到了被有价值利用的模式。而对于电子商务而言,这种新的结合无疑又是一次突破和创新,相对于传统的B2C和独立网站模式,这种与社交网站的结合使其拥有了全新的顾客拓展渠道,得以利用社交网站中可靠而忠实的朋友关系进行产品的推广,并且可以不断创新各种各样营销的方式,让电子商务这一模式持续焕发着旺盛的生命力。
无论是对于开心网、人人网、白社会这些以传统的SNS网站为运营形式的社交大站,还是对各种依靠个人站长和草根团队的各种本地SNS社区,都意味着可以从与电子商务的结合之中获得新的盈利渠道,何乐而不为呢?关键则在于,如何更好地开展这种结合,找到最适合自己,具有最高效的转化率的模式。
一、社交网站开展电子商务时的优势所在
网店学堂小编认为,社交网站所具有的优势就在于它所富含的数量众多的用户群,特别是这些用户之间以朋友和网友的关系被相互串联了起来,他们之间相对于一般陌生的网友拥有更多的信任关系,这种信任进而就成为了在推荐产品和品牌时具有更好的口碑效应,能够极大地提高转化率,带动朋友间的消费。因而,在社交网站开展电子商务时最应当利用的便是这种朋友之间的信任关系,用口碑来带动营销。
另外,不容忽视的还有社交网站的“人格化特征”,不论是自然人,还是企业商家,都可以以自然人的形象拥有一个独立的账号,进而开展社交活动。对而商家而言,这就可以摆脱以往难以摆脱的冷冰冰的形象,用一种更加贴近顾客的方式来拉近与顾客之间的距离,从而获得更多的好感,让品牌更加深入人心,利于后续的推广与营销的成功。
二、电子商务在社交网站所采取的形式
电子商务进驻到社交网站,必然要采取形式创新才能使其效应得到最大程度的发挥。这其中最常用的莫于过使用人格化的商家账号开展各种各样的活动,通过好友的增加,以推荐好友的活动形式来从中抽取幸运者予以奖励。从而带动社交网站中用户之间主动地帮助商家进行品牌传播,让商家的营销更加深入人心,发挥用户之间朋友关系的信任关系,让口碑更加具有真实感和信任感,为现实中的产品营销做下品牌认同基础。
对于社交网站中的广告位而言,电子商务可以使其更加精准,直接投送给更有此类需要的顾客。这是由于社会网站可以让用户使用个人兴趣标签,通过对兴趣标签、个人签名、个人日志等内容的分析,进行更加精确的内容匹配。比如,可以让有需要购买衣服、鞋子的用户在自己的页面看到相关的商家广告,让有购买电脑需求的用户在自己或朋友的页面看到电脑广告等,从而大大提高了广告的精确度,无疑对于提高转化率更加有效。
三、社交网站通过电子商务持续盈利的挑战
对于一直饱受盈利问题困扰的社交网站而言,此番借助电子商务的东风找到一条在一定程度上可以解决赢利问题的渠道,但是长久看来这条途径也并非高枕无忧。对于社交网站而言,要实现更高的转化率,获得更多的广告收入以及佣金等,最大的问题就是要保证用户的数量与质量,只有拥有持续活跃并不断增加的用户群体,才能保证这种模式持续生效,带来源源不断的收入。而一旦用户的增加和活跃度跟不上,无疑就会使这种模式的赢利陷入停滞状态,在一定意义就是宣判了这条赢利途径的“死刑”。
社交网站在持续利用这种电子商务模式的同时,还需要面临的挑战来源于技术与创新。在使用过固定的模式一定时期后,对于站内的老用户而言这些广告或活动模式会习以为常,对老用户的刺激度和吸引性就会不够,这就要求社交网站必须不断创新新的模式,以带给用户更多新鲜体验,保持对用户的吸引力。同时,在技术层面上对于网站有了更高的要求,不论是任何一种新的模式创新都需要有技术的支持,将其从设计转化为现实,这对于规模较小,技术力量不足的中小型社交网站无疑更加具有挑战性。
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