继太平洋百货宣布将关闭北京盈科店之后，百货行业的运营模式成为焦点。网购盛行的年代，百货商场不单单要面对同行业内的竞争，还要面对其他领域的竞争，加之一直困扰商场的成本与利润的问题，各家商场都开始寻求改变。传统的百货行业在一天一变的经营环境中该取路何方？是固守自身经营之道还是将百货行业拓展到新的领域？
房租“威胁”商场运营
据了解，百货行业的物业租金签署周期一般在10年—15年之间。时间回溯到10多年前，当时正是中国百货业发展的早期阶段，市场经济远远不如现在完善。为了能够尽快得到收益，很多商业地产项目都是以低价出租出去的。
但是，最近几年正值首批百货行业与物业换约之际，在众多商业企业面临租约重签的时候，就会遇到商业地产租金暴增的局面，成本大幅上升。有专家预计，未来几年也许会出现更多因为付不起房租而关门的商场。
太平洋百货盈科店正是遇到了“10年之约”的问题。资料显示，10年前，为了能够招揽大牌商家入驻，盈科中心不惜以低租金作为代价。不过，其颇为看重的这家台资百货巨头的经营状况却与预期截然相反。以至于10年租约到期之时，盈科中心提出上涨租金遭到了太平洋百货的反对。
其实关店风波在太平洋百货上演过多次，此前其在成都最繁华的春熙路店也遇到了相同的问题。与这一次闭店决定不同的是，太平洋百货给予业主方高额租金而保留了春熙路店。无独有偶，有消息称百盛也有可能在明年关闭位于上海遵义路的门店。百盛虹桥上海城店明年或关店的主要原因也是与业主租约到期，难以接受高租金所致。
是守业还是创业
向电子商务转型，传统百货企业所面对的窘境可以用“内忧外患”来形容。早已起步的卓越亚马逊、当当网乃至淘宝，都已经开始侵入网上百货。这些电子商务网站，无论在人气，还是在技术上，都具备先发优势。
记者了解到，目前很多年轻人都习惯于在类似于淘宝和凡客这样的网站上购买衣服，更有趣的是，这些年轻人往往会先到商场里走走逛逛，看到喜欢的衣服、鞋子会试穿一下，找到合适的尺寸之后再上网购买。
“商场很少打折，即使打折还是很贵。网上的衣服、鞋子往往都有5折左右的折扣，同样的东西当然花钱越少越好了。”经常在商场试穿然后上网购物的杨小姐说出了很多消费者的想法。确实，传统商场面临着来自互联网消费的威胁。百货行业自身也在不断寻求改变，很多传统商场开通自己的电子商务平台，但效果似乎并不理想。
早在2008年，时任崇光百货信息部副部长的王进乐就发现了在创业与守业之间的矛盾。她发现，目前的网络客户群主要是由互联网时代成长起来的十几岁到三十几岁的年轻人所构成。这些人很乐于接受网上营销。然而，这个年龄段的顾客在高档时尚百货店消费的商品相对较少，他们可能并不会关注百货商场的电子商务平台。
敢问路在何方
面对着越来越多的问题与困难，百货行业到底该如何发展才能守住自己的阵地？在北京王府井百货集团总裁刘冰看来，消费者目前对商场的需求已经不局限于购物，而是将其作为除家、工作单位之外的“第三生活空间”。在这种情况下，让消费者实现一站式消费的购物中心，将在未来迎来良机。
现在，经常被拿来与太平洋百货做对比的就是中粮旗下的大悦城，这种集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合式购物中心得到了很多人的认可，更是赢得了很多固定的消费人群。在这样综合式的购物中心面前，单打独斗的单体百货就显得苍白无力了。
虽然综合式的购物中心目前看来是百货业的发展趋势，可是对于已经拥有自己管理体系和运营经验的传统商场来说，转变方向又谈何容易。对此，专家给出的建议是坚持自己的特点。并不是所有的传统商场都面临关门的威胁，以王府井百货为代表的老北京商场凭借独特的定位以及多年的经营理念成为北京百货业的一杆旗帜。
而比较年轻的一些商场则可以考虑走综合性的路线，这样可以弥补单纯百货商场盈利模式的不足，将短板补齐。电子商务平台也同样是百货商场可以考虑的发展模式之一，在守住实体百货的同时，利用自身的品牌优势、售后信誉保障为网络销售打开门路。无论如何发展，百货行业似乎都面临着不得不变的境遇。
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