百付宝是百度所属的支付平台，消费者选择百付宝就是看重其信誉和安全保障，但是，近日却出现了消费者充值却不能退款的现象。
在百付宝账户充值后未购买产品，欲将所充金额退款却被拒绝，这是网友谢先生昨天的遭遇。此现象引来众多网友不满，大家纷纷质疑其强制消费。百付宝客服表示，按照规定目前暂不能进行此操作，建议用户优先选择网银支付。
“存进去1万多块钱，也没花，现在却取不出来了”，网友谢先生气愤地说，3月1日，他在百付宝账户充值1.5万元，打算购买某网游产品。经比较，他认为此处售价较贵，昨天他打算将1.5万元提现，却被告知无法进行此操作，1.5万元只能在网上消费。
据了解，百付宝系百度旗下的支付平台，与支付宝同属网上个人C2C交易平台，支付方式包括向账户内充值及网银在线支付。其中，向账户内充值的金额属于没有真实交易背景的金额。记者在百付宝支付页面看到提示，“百付宝不允许从事无真实交易背景的虚假交易、银行转账套现或洗钱等禁止的交易行为，否则充值款项将不能提现”，此外亦无其他提示信息。
谢先生认为，同样是网上支付平台，百付宝却缺失提现功能，属于强制消费。此外另有近百名网友有此遭遇，他们建立QQ群，一同商讨维权方式。
对此，百付宝客服人员称，按照百付宝相关规定，此类款项暂不能进行提现操作，建议用户在平台内进行消费，并在购买产品时优先选择网银支付方式，避免造成不必要的麻烦。
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