旺旺网友提问：
今天登陆阿里旺旺的时候，显示登陆异常，让我进一步验证，验证完后发现登陆历史显示上次别人在异地上过我的号，怎么解决才能保证账号安全，急！
热心网友回答：
遇到这种情况，主要因为以下几点造成的。
1.杀软防护不够严密：这个账号被盗完全有可能是因为病毒作孽，病毒会从本地将阿里旺旺用户配置文件发送至黑客端。经过测试，我发现阿里旺旺的本地配置文件如果被盗取，放在任意一台机器上都可以使用的。
2.浏览了钓鱼网站：钓鱼网站中会让你输入用户名密码等个人信息。这些网站做得都很高明，用淘宝源代码复制的，根本看不出来。
3.传送病毒：对方传送的文件中有可能是病毒，尽量不要接收对方发来的文件，如果一定要接收，记得接收文件时开启杀软，并保持杀软更新至最新；
4.其他方式被传染：例如QQ、MSN传送文件，网站挂马病毒，反向ARP攻击等。
处理方法：
1.如果是杀软的问题，请更换杀软，注意这里，免费的什么的都是假广告，付费才可以的！
2.注意在阿里旺旺上接受的信息中，http://item.taobao.com/item.htm?id=XXXXXXXXXXXX 这么短的才是真正的货物网站，而特别长，中间还有特殊代码的，你就要注意了哦！http://item.taobao.com/item.htm?id=XXXXXXXXXXXX%02a&2645*2123!212$11&58url=bingdu.jiamaotaobao.com/2346%5434423%$%#$^%542
像上面的那个中间加有URL=bingdu.jiamaotaobao.com（或类似网站）都是假的。
所以只要是特别长的网址最好不要点击哦！
3.别人发来的文件，先杀毒再说。
4.做好杀软防护。
事后解决办法：
1.更改所有密码。要尽量起长、复杂的密码
2.最好是重做系统，嫌麻烦杀毒就好
3.千万不要在没杀毒 之前改支付密码！注意注意！
4.在网站主页发表声明（否则你的客户都会流失了）
5.清除违规货物
6.以后做好安全防护
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