6、给客户提供轻松的购物体验
此点无论是独立店还是平台店，都需要注意，客户对于购物体验是很在意的。我的网店交流群里有一位刚开店的朋友，一直在抱怨，为什么没有人来买他的东西。他开的是个充值店，我去看了一下他的店铺，感觉还可以，就决定照顾下他的生意。可是我付了款，他却迟迟都不发货，也不说话(换了别人估计以为受骗了)。隔了很久他才跑来，猛道歉。原来他不知道怎么操作，一个人在那忙得满头大汗。可以想象他的店为什么无人问津了。如果你买个东西问对方怎么用，对方都答不上来，你还会买吗？如果你买一个东西，对方反复的折腾，就是完成不了交易，你会不会选择退款呢？道理很明显，顾客不会刻意去要求，但是如果你的店铺做不到让他省心，他绝对会不满意。最好的结果也就是他买走东西不再来了，你还得期待他不会给你制造负面“新闻”。
一个店铺第一单生意可以试着做给自己的朋友，甚至可以做给自己。因为不去体验谁也不知道作为买家，顾客购物时是怎样的感受，也不会知道要怎样去做好销售。至少我相信，任何一个顾客都不希望碰到上面提到的这种卖家。
7、合理的推广
推广是网店经营者最为头痛的问题。不少卖家一提到推广就想起铺天盖地的贴吧发帖，论坛广告，事实上很多人也这么做了。作为非大型的网店来说，确实不适合投入大规模的资金做宣传，因而很多卖家选择借助发帖来实现信息的传播。然而，这些动作究竟能带来多少效果呢？没试过的人可以去体验一下，百度淘宝吧里面的水帖能够让任何有价值的新帖在一秒之内从第一页消失，其他人气较高的贴吧也大同小异。其实，很多人都知道，无论是贴吧还是论坛，对于广告帖都是很排斥的。再加上网友普遍对广告反感，所以这些帖子在极少的可能下与网友见面，产生的也只有微弱的效果而已。
推广上比较上乘的方法是软文和博客推广。软文大家都知道，但是一篇好的软文不光要能传递你的信息，还要善于将推广痕迹隐藏起来，让读者不知不觉接受信息。这一点难度比较大，需要反复的实践和总结。当然，无论什么样的软文，都需要发到对的地点，论坛的话，需要发对版块。这样可以增加文章“幸存”的几率。话说本人当初是偷了懒的，软文推广都是商城系统附带的推广服务，花了些银子，幸而效果还不错。
博客推广是相当考验耐心的工程，需要花大量的时间和精力去维护。所幸现在有了更加便捷的推广方式——微博。巧妙地运用这种新兴的传播方式，可能让你的推广收到意想不到的效果哦。
8、不失时机的促销活动
促销，没错，但是绝不仅仅是打折。消费者的非理性消费在网购方面尤其突出，促销让利绝对是吸引他们关注的最佳途径。
当然并不是说让你一天到晚打着促销的旗子招揽顾客。这就像那些天天摆着音响大喊“最后三天，清仓洗货”，结果一整年也没见挪窝的商家一样，顶多让人看看热闹，起不到多好的效果。我所说的不失时机是指把握好促销活动开展的时间段，比如世界杯期间，很多人就利用促销、搭售狠狠的赚了一笔。
促销的内容可以创新，也可以用别人用过的可行的方式，但是尽量不要一直采用一种方式进行促销。平台店受到平台限制，可能操作上会稍微困难一点。我用的商城系统内置了不少促销方案，所以我在这方面也没做太多的研究，在此就不多强调了。
9、细致的销售统计
很多人只顾着卖东西，对自己的销售情况却从不关心，这是一个相当大的误区。销售状况直接反映了你目前的发展阶段，也是你开展销售的最有力指导。定期对你的销售进行统计，得出销售收入、利润、销售时间等信息，做出表格来供参考。你可以从销售统计中很直观的了解自己的店铺存在哪些问题，需要做哪些调整。当然，统计的时间越长，信息越可靠。
还是那句话，不要认为这些细节无关紧要而对此条嗤之以鼻。细节决定成败，这绝对是最真实的写照。独立商城的用户可以直接通过后台的统计功能来实现，比较省心；平台用户的话，就需要自己花点时间了。不过，这些精力的花费，绝对是看得见回报的。
10、获取顾客联系方式并且尽可能多联系
此条对于独立商城的卖家比较轻松，因为用户购物前必须要注册，需要时直接调用就好了。但是平台店的用户因为平台介入的缘故，可能需要主动去向用户索取联系方式。仅仅获取旺旺显然是不够的，我想也不是每个人都会一天到晚登着旺旺。如果无法获得手机号码，至少获得一个QQ，这样可以为你以后开展针对老客户促销，增加二次购买会比较有帮助。
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