淘宝活动推广实战步骤教程

    淘宝网店活动推广已经成为了很多卖家的主打推广方式。那么，做活动的卖家有做得好的，也有做得不好的。差距在哪里？网店网小编今天在此和大家分享一个成功卖家的活动经验，希望可以帮助广大卖家摆脱网店推广瓶颈。

    成功卖家自述：公司是做线下批发代理的，后来进驻淘宝商城，因为人力和物力的限制，发展遇到了很大的瓶颈，一直都是以活动为主，日常销售不堪入目，一个月参加1-2次活动，大部分是聚划算，一个月下来的销售额勉强还可以，既可以省去直通车和一些付费营销的费用，又可以走量，还赚钱。不要BS我们是活动店，没技术含量，哈哈，小有小的玩法，大有大的模式，公司的实际情况不一样，线上，我们的人员配置就是3个人，两个半客服，还有另外半个全能打杂，负责店里的日常打理清扫。我们最高的活动承载量是5000，这里所说的承载量，不单指，活动当天一些客服响应，打单，发货，更主要的是活动之后的售后问题，这个关系重大，下面会重点说到。
    现在我就先讲一些报名参加活动之前的小细节和事项，对熟手的人来说，都是小KISS，小弟站在分享的角度，让各位厌烦了莫怪。
    首先，确保报名的硬条件达标，比如之前规定的商城必须开店时间大于3个月，集市店信誉必须高于5钻加消保，动态评分个数大于50个，且评分高于4.6，这个是我9月初，看聚划算规则记下来的，各类目不一样，参照聚划算最新总则，这些是理论上的规定，很多时候我们能看到一些并不达标的店上了聚划算，一笑而过，规则是死的，人是活的，这个你懂的。
    简单的说一下整个流程，商家登入----初级认证----报名商品----系统审核-----我想团、邮寄样品----人工审核-----确认排期-----活动上线。
    整个流程下来一般都是1个月，这个时间点需要注意，意味着我们必要提前一个月以上的准备，这里最关心的就是报名的成功率和参加活动的销售量，先说前者，我们为了确保商品能够更有被审核力，我要做的就是商品的定价，要把握好，价标高点，描述要能展现出卖这个价格的理由，然后4折以下报名，折的太多了，过度了，适得其反。报名前，一定要让报名的商品有看起里很真实的评价和分享，销量超过报名规定的销量多一些就行，这些都是我们可控的，细节一定要最好。
    为了增加报名的成功率，我们采取的是多点报名，一个商城，两个C店，确保每个店每个月都有产品在报名审核中。公司和小二哥不熟，我们参加活动，靠的都是自己对细节上的重视，以及执着的坚持，黑幕哪里都有，但是容身之处还是会有的。
    其次，当系统审核通过时，我们要注意的就是如何增加我想团的票数，我们之前采取的办法就是短信通知往往群发老客户，叫他们来投票；猪八戒网上发任务；还不够的话就找人买票，尽量把票的价格压低，现在票价上涨的挺厉害的。
    后面的就是人工审核，及审核通过的排期了；活动排好了期，就要开始提前预热和准备了。这个时候的唯一目标就是把参加活动产品卖完，把店里的东西多带点回去，一般情况聚划算的连带销售效果都不是特别好，店铺内的优惠活动配合好，拿得出的看家本领都拿出来，能让客户带走一件算一件。
    关于活动的商品的售完率要说明一下，不要因为活动比较难上，一下报名的数量放的的太大，胃大嘴小，顾客的嘴可能吃不了你那么多货，多统计一下每天聚划算所属类目的同类产品销售量，作为活动定量的参考。活动的预热我们的路子有限，一般都是通过群发老客户，次数和时间要注意，用多了，挺伤害客户的。旺旺群发信息，文案写的创意不失简洁，不要让人一看就像电线杆上的小广告，活动前3-5天发一次，活动前一天再发一次，活动当天开始前再发一次。短信的话，内容简单明了，活动前一天的中午发一次，活动当天开始前发一次。
    站外宣传的话，之前试过付费发帖，质量和效果都不行，现在一般是群发QQ群，活动前一天威客网找人群发一次，活动当天再群发一次QQ群，QQ群的点击量和实时性挺强的，价格也便宜。记得别忘了微博、帮派、掌柜说的更新宣传，有条件和人脉的可以到美丽说，蘑菇街也宣传一下。
    剩下的就是活动前的一些注意事项了，比如为了减少一些不必要的损失（有些浏览器很流氓）关闭淘宝客，前提是本身淘宝客的量不大，依个人实际情况而定吧。快捷回复的完善，自动回复设置一些让人不厌恶的提示语，不宜过多。检查打印机，和打单的软件，确保无故障，最好有一个临时应急方案，比如停电、断网等其他一些不可控因素。
    然后，说一些活动当天的事情，影响销售量的因素，商品的价格，属性（易耗品，耐用品需求量不一样），店铺内功，产品活动位置。我们自己可控因素尽全力做好，剩下的就是有条不紊接单。一般情况下过了上午，大概的销售量就能估摸出来，多研究一下活动流量曲线图可以发现很多东西，总结很重要，估摸出大概销量出来了，如果觉得卖不完就要开始采取一些措施，千万不要到真正的卖不动了再来想办法，活动产品的销量也是2/8原则，卖的多的越卖越多，直到售完，卖的少的，销量寒碜，到后面人家都懒得点击；一直这么强调要尽量售完，不只是因为赚钱多少的问题，更主要的是，关系到下次小二哥会不会让你上，谁让我们是草根，机会这么少，就得想方设法的争取和利用。
    如果估摸能售完的话，就可以把精力集中在做连带销售上了，这个考验客服的执行力和素质。觉得销量有点悬，就要开始准备突围了，能想到的都得用，这个比较考验人，实在不行了叫朋友来拍。之前，听过艺高人胆的人这么做，库存5000件，报名10000件，开始找人拍5000件，工程比较大，操作有挑战，然后剩下的就开始真实销售，顾客心里就是这样子，用好了，赚钱，用不好，烧身。
    后面要关心的就是打单发货了，工具的用的好不好，关系的人力的投入和效率，实际当中会遇到很多问题，比如审核快递单，误发，都是很耗人工的，只有一次次的改进磨合。或许方法很笨，但是尝试了，经历了，我们没有专门的ERP,没有高效率的打印机，没有大批的仓储人员，客服边打单还要边回复边核单，打完单，还得去帮忙打包，团队很小，但是战斗力强，和同行的先进性先比，我们属于茹毛饮血的蛮荒模式，在这种条件下，我们用心了，做到5000单的活动承载量，电子商务的路很崎岖，不断进取，不断学习，不断反思，戒骄戒躁。   
    最后，提出来讲的是一次完整的活动，不是把东西发完了，卖完了，赚钱了，把屁股擦干净了才算真正的圆满。活动会拉低评分，很多人都有这样的思维定势，售后是考验团队的一个维度，只要产品不是垃圾的，赚一笔走人的心态，我们都有理由把售后做好，评分不变或者拉高，一般大部分都的售后问题都是来自物流这块，不可控的话，我们跟买家要有技巧的坦诚，将心比心，一般都会得到理解，实在遇到恶劣的买家，损钱，息事，宁人。最基本的原则就是千万不要让买家投诉，电话沟通解决售后问题，漏发的补发，不到的转发，用装孙子的态度对待售后。
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