直通车要想开的好,首先你要了解直通车的规则和相关的专业知识,比如什么是质量得分,什么因素能影响质量得分,如何提高质量得分等。
第一部分:关于质量分的理解
那就开始吧,先说一下我对质量分的一些理解。
熟悉直通车的掌柜们都知道,质量分这一概念并不是一开始就有的,而是去年才引入的,那它究竟有什么好处呢?
我觉得对买家、卖家、淘宝三方都有益:对于买家来说,能够更方便地找到自己想要的商品;
对于卖家特别是中小卖家来说,得到了更多的展示机会,因为直通车不再谁钱多谁说了算了;
对于淘宝直通车部门来说,由于给客户推送了更好更精准的宝贝,给直通车带去了更多的点击和收入。这是三赢的局面。、
哪影响质量分的因素有哪些呢?下图是淘宝直通车官方给出的七点。
其实我们可以总结成两方面:相关性和买家反馈。
前者是由内而外来判断,后者是由外而内。这里有一个评判周期的概念。
这个概念值的不是多长时间更新一次质量分的意思(事实上质量分无时无刻不在更新中),而是在获取上述影响因素的数据(比如客户点击率)时,取多长的时间段。
取的时间太长不能很好地反映当前的情况,取的时间太短波动性就太大,是根据关键词的展现量而定的。
我们知道,在质量分中,相关性因素占有更大的权重,而相关性的操作也是比较简单的,所以,我们应该先优化好相关性因素。由于很多地方都介绍了相关性因素的内容,这里就不再敖述了,本文着重讨论买家反馈因素的优化,这部分也是技巧性最高的地方。
在客户反馈因素中,有点击率、收藏率、成交率等这些因素,其中又是哪个因素的权重最高呢?
有人会认为是成交率,这是反映客户喜好的最根本的因素。不过答案应该是点击率。
为什么?直通车本质上就是一个按点击付费的投放渠道,如果过多得关注成交那就是淘宝客了。
到现在为止,关于直通车质量分的概念性的东西都讲完了。接下来就是实战了。
我们已经得出了一个结论,即要提高直通车质量分,关键是提高点击率。因此实战部分的内容也重点围绕点击率来展开。
对于质量分还想提醒大家一点,那就是“质量得分的分数是一个相对的分值,不是绝对分值”。
知道这一点,也就解决了困扰很多人的一个问题:就是类目推广的质量分总是很低,一般只有4分,而相比之下关键词的质量分一般都可以轻松达到9分。原因就是类目的竞争性远高于关键词——推广关键词可以有无数个,推广类目只有一个。
所以提高类目质量分的分值也是比较缓慢。
但这并不是说对类目进行优化不容易产生效果,要知道类目质量分提高1分比关键词难但这1分的含金量也更高。
二、调整投放地区对质量分的影响
在前面埋过一个伏笔,说到很多人对可以从投放区域的角度来优化质量分感到疑惑。下面我讲解一下我的操作方法。
利用直通车的地区分析功能,我发现东方美绣不同地区客户的点击率是不一样的,点击率最高的地区甚至比最低的地区高出了一倍。
于是很自然我就想到了,停止这些低点击率地区的投放就应该提升整体的点击率,从而最终提升质量得分。
本店点击率较低点击量又比较大的几个省份有:广东、北京、辽宁、山西,于是我就停止了这些地方的投放。
过一周后查看结果如下(由于图片较大不便贴图上来):该宝贝一共有12个关键词(包括类目),投放区域调整一个星期之后,有4个关键词质量分提高,7个关键词质量分没有变化(很多原本就已经是10分了),1个关键词质量分下降。
因此我们可以初步下结论:通过投放区域的优化,选择点击率高的区域投放,是可以改善质量分的。
三:质量分优化实战
先来看一下直通车给了哪些我们可以自己发挥的空间:直通车推广图片、直通车推广标题,还有一个投放区域设置。
最后一点可能是大家没有想到,投放不同的地方也能提高点击率从而质量分?是的,后面会有一个投放区域优化的试验展示给大家。
推广标题的优化
客户的视线首先会被图片吸引,但是这只是一个方面。接下来客户还会阅读推广标题,所以推广标题也是影响点击率的重要因素之一。
那么什么样的文字会更有吸引力呢?下面展示了几个例子:
促销信息是客户最感兴趣的信息,和推广图片一样,在推广标题中放入促销信息,也能大大激发客户的兴趣。
所以如果宝贝和店铺在做活动,一定要大声喊出来。促销信息是最容易想到的吸引点。
促销是客户最感兴趣的信息,但并不是唯一,而且也不是所有的客户都对促销信息感兴趣。
如果你的产品够独特,那就在推广标题中把独特的卖点写出来吧。
优化点击率的不仅能够提高质量分,而且这些提高点击率的经验完全可以用在平时制作宝贝图片上。
如果说吸引人的图片和标题在直通车上点击率能提高一倍,那将它用做宝贝图片后也意味着点击率可以提高一倍。
大家都已经习惯把心思花在宝贝排名上了,其实我们还可以通过点击率来提高流量的,而且通过上述的案例我们已经看到了点击率的巨大优化空间的。
从这个角度来说,直通车就是一个很好的宝贝图片评测工具。
关于直通车质量的相关知识我们就讲到这里,如果你还想学习更多淘宝直通车的相关知识,请关注网店学堂。
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