市场正前所未有地碎片化，细分提供给消费者更多的选择，但过度的细分也让电商营销变得越来越艰难。2014年是一个拐点，买家从一开始只关心价格，到要求品质，接，到追求个性化商品，今天的市场正在前所未有地碎片化，细分提供给消费者更多的选择，但过度的细分也让电商的营销变得越来越艰难，所有的东西包括品牌都是碎片化的。碎片化时代电商该如何运营?阿里大客户营销专家金光大师为大家分享碎片化营销时代的电商运营策略。
2014年是一个拐点
每一个规律发生的时候，会有一些买家借此机会重新，出来。每过2-3年就在电子商务领域会有一些拐点的出现.每次发生会有一批卖家倒下去.也会有一批卖家冒出来。2014年是一个拐点。
2004年首先是买家的拐点，买家从开始只关心价格低，到要求品质，然后到下一个阶段就是个性化的产品。在线上，所有的东西包括品牌都是碎片化的.面向小众人群的，这就是淘宝说的小而美。
过去几年可以看出，2008年、2009年大家只是看价格，2011年开始商家注，品质，但之后你要想做得更大.就必须要做个性化的东西，这个个性不是所有产品都是个性化，可能在营销的包装端口或者在产品的风格有一些与众不同的地方。可能会觉得个性化的东西是很多消费者不能接受的，但是线上许多小众的品牌已经变成大众的品牌了。产品已经不仅仅讲求品质好、服务好而且一定要有鲜明的个性，让大家能够一眼就能够记住，这是第一个拐点。
2003年是蛮荒时代.力气比较大打的猎就多。再往后面是铁器时代，2007年以前的淘宝没有什么工具，.不到数据分析或者店铺管理、产品优化的工具，2007年淘宝出现了专业的工具，这个时候光那勘奋和个人努力是没有用的.耍找一些专业的人来做。第三个阶段是木匠时代，这个时候比的是补短板谁补得快就胜出。到2013年，更多的是拼资本.去年并购的-些案例，可以看出资本的力量是很强大的，在接下来2014年也会.到很多并购的案例，这是未来很强调的力量，这是资本的力。淘宝的卖家已经进人这样-个时代了。
洗牌靠什么?移动端SNS流量
2004年-2007年.淘宝更多是职业化跟非职业化的差别;
2008年一2011年是商业化，很多卖家因此倒下了。很多淘品牌都是从那个商业化时代成长起来的，同时淘宝为买广告的卖家、提供了很多专业的服务和支持，自然而然快速发展起来了;2011年一2013是品牌化时代。很多聪明的卖家在2009年就已经进入了天猫，一些淘宝做得不太好的卖家因为进入了天猫迅速发展此来，进了天猫才有品牌的意识。
2014年的拐点现在已经开始，那就是移动化的时代。前面三个阶段都代衷都是PC电子互联网时代的玩法。2014年是洗牌的时候.那什么?那移动。淘宝的未来耍往移动方向转型，在转型过程当中如果有人能够抢占先机意识到移动的f要性，也会做得很好。如果还是以前那样是没有机会的。在移动互联网时代耍抓住这个机会，怎么样抓住这个机会?这是2014年预估的方向。
流量SNS化，抓住微信.、微淘，微博。如果利用传统的营销工月那永远超越不了大卖家，有一些卖家到目前为止已经到了千万的交易额，但他们并不会做直通车、钻展，去年移动互联网爆发的时候，他们借助移动互联网很快就起来了。有一个女孩子本身是时尚达人，她的优势就理会搭配，几个品牌.上去很普通的衣服到她的手上一搭配起来就非常得好，。她的淘宝店开了4年时间，一宜没有什么气色的。她微ii有30万的粉丝，加扮微博现在每个月差不多是上百万的销宫硕，员工有6个人。第二加微信公众帐号。一个这样的时尚达人是不可伯的.但是如果有一万个这样的时尚达人，未来一定是达人的经济，不要小瞧微信、微信这样的机会。
购物是随机化的，从过去目标需求明确去搜索找产品，现在互联网改变了它.线上购物的用户体验跟线下的几乎一样。需求个性化一样是这样的，流量碎片化之后，需求自然而然也是碎片化的。还有就是品牌小众化，到了移动互联网时代，未来，-2年小众品牌会越来越多。一定要去好好地思考一下这个问题，现在开始亚获取碎片化的流.，更多可能是在移动端，有可能一个贪淘的公众帐号可以做3-5千万的小众品牌，这在未来是有可能的。
顶级卖家与大卖家的分水岭
天猫的拐点在哪里?2008年~2011年，这个时候称为屌丝青年时代。以商品运营为核心。2011年开始发现天猫的运营发生了改变。从普通青年时代过渡到以店铺运营为核心的时代，要在这个过程当中慢慢地找到自己的节奏.找到自己节奏的卖家都能生存地很好，凡是没有找到自己节奏的卖家还是用丝卖家。成功的卖家也许就不再需要为了天猫的节奏去打乱自己的节奏了。
从2014年开始，天猫的运营思路可能会从商品运营到店铺运营再到品牌运营。天猫必须要升级.淘汰低端的产品、低端的品牌包括低端的消费者.如果思路还是停在打爆款，那是天猫要淘汰的东西。夭猫发展一个中高端平台之后，在发展过程中只能用粗暴的方式，把低端的消费者、品牌、产品淘汰掉，当然这是个人的预估。
营销的拐点，营销、产品双创新.在传统的年代一个广告片放2-3年，到了互联网营销时代只能放一年时间.因为消费者不被新鲜的东西刺激。淘品牌或者一些对互联网玩法非常熟悉的人他们会每个季度换一次，如果你还是一个广告放两年，这在互联网时代是不那谱的，特别是到了移动互联网时代。从传统营销时代的3-5年到互联网时代1年.到了移动互联网时代的一周.这就是互联网时代的节奏，创新一定是很多的卖家.核心的竞争之一.
店铺运营的拐点是传统营梢时代打造的，是选品牌能力、推广能力、活动能力。到了店铺推广的时代，是流里整合、节奏把控、精细运营，这个已经晋升为大卖家了，与一般的卖家有很多的区别。到了互联网时代.，营销创新的能力、整合营销能力、定位的能力，这个时候是顶级卖家与大卖家的分水岭。到了用户体验时代，超出用户需求之外的服务才叫用户体验，消费者的洞察、极致用户的关怀、大数据的沉淀.是超级卖家与顶级卖家的分水岭。
Q: 如何避免9.9的陷阱?
A:它只是一个工具，跟仿哟产品定位有关系。
Q:我们公司是英国女装品牌在中国注册的，我们的价位是属于中高端的1000元左右.对于这种女装品牌当时我们入住天猫的时候也做过一个月的市场调研.我们天猫上这种店铺非常少，对于这种品牌有没有更好的运茵战略呢?我们在英国从2007年创立这个品牌的。
A:哪里的品牌不重要要，价格也不重要，关键在于有没有自己的特色和核心的竞争力是什么，有没有找到与众不同的地方，这些答案是你自己要去找的。其实女装的话是竞争.激烈也是目前.成熟的-个行业.任何一个能够找到自己独特定位的女装卖家都有自己的深层空间，这么大的体重在这里，任何一个细分的品牌一定会有自己的一虎之地.无论是你是怎么样的定位。价格不是主要，你是风格才是.，要的，你与众不同的地方在哪里。一句话，女装在淘宝要走极端。
Q:刚才您在讲话中提到移动是中小卖家的机会，我们走在相对靠后，流量又比较小的过程中，怎么去把握移动这个机会.是通过钻展投放还是在微t还是微淘营销这一块?或者在其它的方面。
A:我只给你一个大的建议，SNS想一下的方法，真有特色的东西做SNS就有机会。
Q:我们是今年才开始起步.总体来讲是比较落后的，对于淘品牌和传统品牌.在移动这一块我们也想有什么样的机会，我们怎么去做能够抓住时机。
A:如果你是供销上的话把自己扮演成一个专家或者达人。
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