买家增加了我开好网店的信心

买家增加了我开好网店的信心，不论什么时候，沟通都是非常重要的，比如网上开店，如果能够和买家沟通过，订单肯定下来，可能买家还会给我们意外的收获，我的网店能开好，有位买家鼓励了我很多。

我是04年大学毕业，就进了单位工作，是一家税局下面的事业单位。混日子一样过了2年，感觉真是空虚无聊，和一群跟自己没有共同语言的大妈大姐们一起，没有了一点青春的活力。

    我下定决心，我要改变自己。

    那是2007年，我下决心创业了。实名认证，开网银，终于开了一家淘宝店铺。从阿里巴巴上进了一批童装，自己拍照，上传开始卖了。

    开了一个月，终于到了一颗心，可是这时，我怀孕了，不能干了（现在很后悔，当时为什么不坚持呢，原来淘宝比现在好干多了），不过当时还没辞职，就在单位里又混了几个月。

    说起来很惭愧，当时和我一起开店的同学，现在已经是皇冠了。有了宝宝，机会也来了，接了一家精品店。投资有8万多，我开始了创业生涯。因为店铺在学校里面，生意还算不错，我也比较勤快 ，这几年一直运转的很好。孩子也大了，觉得买鞋子很不方便，一年要买6双左右的鞋子，我准备再投资一家鞋店。

 

    选来选去，最后选了ABC童鞋。说实在话，没想到名牌鞋子的利润这么小。呵呵。

    拿货价钱很高，顾客还比较爱讲价，我呢，比较心软，一降价，我就不赚钱了，实体店装修就快2万了，觉得真是投资太大了。

    我想起了我的淘宝店，呵呵。上货，拍照，拍照就拍了一天，不满意就删掉。处理图片的时候，我就不想坚持了，没想到开网店这么辛苦啊，从心里说，比实体辛苦哦。

    刚开始上货那几天，夜里我等我家宝宝睡觉后，在上架，也不知道淘宝助理，一件一件的上，要不是有看了马云老大的名言，我真是支持不下去了。

    没想到开局还是比较顺利的，第一天就有2单，还有顾客直接拍下就付款的。那天晚上12点多了，顾客一声不响的拍下走了，我在家里害怕没号，又跑回店里确认。我觉得我要不看看有没有号，我一夜就睡不好了。

    因为是正品，又有实体，大部分买家都很好。但还是碰见了一个JP的让我吐血的买家。

    因为刚开始生意不好，为了吸引人气，我把其中一款鞋设定为比进价还低低的价格出货了，只为了用自己的服务挣到一个信誉而已。

    那天，听到丁零一声，我激动的赶紧看旺旺：

    我感到很奇怪，怎么一上来就问快递啊，一般的亲都是先问鞋码，内长什么的。不过我还是回答了。

    这个客户一直在说快递的事情，我又联系的圆通，她就直接拍了。因为我们做的品牌的鞋子，很多客户是去专卖店试过才来买的，我觉得这位朋友可能也是试过才来的，虽然不挣钱，但是能成交一个也不错啊，当时还是蛮激动的。虽然浪费的很多电话费。。。。

    可是，没想到，就在我等这位客户好评的时候，我收到了这样的信息：

 

    我当时就蒙了，眼泪刷的就掉下来了。我是按照客户的要求发的啊，发的18码的鞋。从来没有被人这样侮辱过，我当时真是不知道说什么好了...... 我该干什么，我该怎么做，我这么热心，联系了圆通，发了过去，结果却是这样。

 我只是觉得真的怕做淘宝了，赔钱还要赔上自己的自尊么

最后，我退款给了他，还赔上了回来的运费。

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