开店也有一小段时间了,客源一直很少,偶尔有几个客人过来也是问问就走。起初还是很担心自己与客人的沟通不够,说话总是很小心,大多数时候又不知道该说什么,再加上店里东西少,导致我们两方都会有尴尬的感觉渐渐地接触较多的人,才发现说话交流也是一种很快乐的事,尽管是身在不同地方,甚至连长相都不知道是什么样子,但是抱着一颗欢迎、友善、愉悦的心情来迎接来者,确实会让彼此减少一些压力。
由于店里商品才刚刚上传了很少的一部分,导致顾客来后由于品种少没挑到自己喜欢的款式或是尺码,经常会遗憾地离开。但是,每一次,因为我们愉快的交流,客人总是能看出心情也变得好起来~~我相信,每个人都会因为愉快的对话而使心情愉悦指数上升的,呵呵 本来是想上传一些我平时和买家的一些对话截图的,可是现在用着另一台电脑没法截图,等我晚上赶紧补上这个失误,哈哈
经常逛大卖家的店铺从他们那取经,也会看到一些买家在购买评论中说道服务态度的问题。那时候真是感慨,心想着如果自己会有这么多买家光临,我一定会让他们有最轻松愉快的购物经历,当然到达到这一目标,我要前进的道路还是很长的。在这先分析一下自己小店交易量少的原因:
1.产品种类少
我想这是最大的问题所在吧,毕竟种类少,客户没看头,所以来看看就走了。解决办法是尽快多上产品
2. 图片拍得不好
拍照这件事让我好头疼啊试了各种办法和位置来琢磨怎样拍好,怎样让拍出的照片更真实吸引人。其实淘宝店就像店主的一面镜子,每一个店铺都能从不同的面透漏出店主的性格爱好。我喜欢的是那种干净、清爽又静静的感觉,所以一直以来也想把店铺装饰得有这种风格。不能投所有买家的所好,但我相信大部分客人还是喜欢接受这样的感觉的
3.产品描述不够详细
还是在探索阶段,每天都进步一点点来让我的每个产品都能更详细地展示出来。我会继续学习大卖家的描述技巧,加倍努力的!
最大最严重的是以上三项,其实还有其他小问题的 我想说的是我要更加勤奋,坚定不移勇敢的走下去,一定会有成功的那天的
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