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感觉淘宝处处维护买家 却没有维护卖家的时候

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    长话短说:我是做的分销,一买家在5月22日7点20分货到付款拍下货品后就消失不见了,因为他选得货到付款不在上家物流设置物流公司的配送范围,所以我作为小卖家,为了留住这一单,我自贴邮费让上家把货先寄到我这里,然后再由我重发货到付款到他那里,在这期间,我给他离线的旺旺留言,给他的手机留言,解释货会迟一些到,他也没有任何的回复及疑问。

    在2011-05-27 12:42:44 客户签收了货物。自此我以为交易就算成功了。没想到,今天6月5日11点26分收到他的一个差评,说是货也发错了,收货时间也从一天变成7天也没收到货了,明明选得是快递,却让我骗了他的邮费,变成了货到付款。

    真是欲哭无泪。

    买家不选货到付款,我会发货到付款吗?收获时间从1天变成7天了也到不了(实际5天)也是莫名其妙,就算是普通快递,也没有谁会保证1天到货的啊。可气的是,我在他拍下货物之后,就给他的旺旺手机都留了言,他什么疑问回复也没有,现在突然在毫无沟通的情况下就给了一差评,这算什么事啊?好笑可悲的是,给过我差评之后他和我说话了,关于货发错的问题我也主动问起,可是他仍然在强调我骗了他邮费,东西收到太迟的问题,我同样把事情又解释了一遍,再然后,他就又不见了,什么话也没留下。

    对于这样的买家,我也不想再解释什么了。我只是想问:

    1、如果你自己不选货到付款,我会发货到付款啊?

    2、就算你选得是普通快递,谁给你承诺1天就能到货了啊?

    3、 如果货发错了,为什么这么多天了,你也不要求退货退款?即使到了今天你给了我差评之后的交流中,你也没要求退货退款?甚至提都没提。

    遇到这样的买家,真是伤不起啊。

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