1.第一单成交
我的第一单是我深圳的一个小学同学买的,当时他知道我来广州全职做淘宝,算是支持一下,我特别感动,我们十多年没见了。想来我过年时发了几百条短信,最终只有一个朋友愿意支持。(很多做淘宝的新人起初都希望靠朋友支持一下,会发现费劲还没有效果。不要责怪自己人缘差,也不要怪人情世故,要相信一个现实:在没有成功前只有靠自己,做出成绩了别人才会相信你,包括朋友和亲人也一样)
我真正意义上的第一单出现在2.18,一位广东的女顾客一次买了我8条皮带,3条男式,5条女式,成交金额389元,买去送人的。我至今非常感谢这位顾客,她给了我莫大的信心。
那么这单是怎么来的呢,以下亲们有参考价值:
对于新手卖家,顾客找到你只有一个途径,那就是产品搜索。现在淘宝产品搜索排名最主要有3个因素-橱窗推荐,标题相关性,下架时间,另外累计销量,信誉,评分,好评率,收藏量,这些对新手卖家没有用,因为都拼不过大卖家。新手卖家的产品想出现在搜索前3页只有靠前3个因素,因为这3个因素最公平,权重也最大。
这会用到一个软件,当时我用的一个“工具吧”的软件,一月10元钱,有自动橱窗推荐,即自动推荐快下架的商品;有自动均匀上架时间,即自动调整产品上下架时间,分布更合理,在顾客成交率高时间段接近下架最好。标题相关性最简单的一招就是直接复制排名前面的同类热销产品标题,你会发现他们的标题大多是一堆热搜关键词堆积而成,而不是自己的描述词,很雷同,但被顾客搜索到的机会更多。
做好这3点,恭喜你,你的宝贝既使没有一个销量,但也可以出现在搜索第一页,但一周只有一次机会,很短的几分钟。如何在短时间内让顾客选择你,那么就是2个因素,图片和价格。此时的你可能图片还不是很精致,价格此时应该是最主要的因素了。对于没有销量的产品,一般只会有两种人选择,一种是爱便宜的,一种是淘宝资深买家。我当时所有商品全部标为进货价,一分不赚。那么在价格上我可以做出优势。做为新店,我们不赚钱也做,但大卖家不一样,每单都要赚钱,因为有人员工资,有费用,要考虑利润。而新手一般还不会考虑成本,有生意就会做。选择新手卖家意味着风险,一般网购不久的人都会跟风高信誉和高销量的商品,但钻级的买家会更聪明的选择低信誉的新卖家,她们网购多了会发现,新手卖家的价格肯定可砍到最低,服务也更热情。我的第一个顾客就是2黄钻买家,我很热情地服务她,她也感觉到了我的诚恳,一单买了8条。我一分不赚,再送一盒家里的特产给她,呵呵,生意就这样开始了,接着有了第二单,第三单,全是钻级买家。
渐渐从一心到2心,3心,4心。
2.打造热卖宝贝
3.4,我上架了第二批新产品,8千的新货,款式扩充到100款,此时被搜索到的机会更多一些。3.10,店铺日访问人数过100,3.15日单日销售额过1000,生意开始好起来了。宝贝有人买过,有评价后,排名会更好一些,3.21日,单日进店人数过200,店铺收藏量过100.3.22,累计销售额过10000,日浏览量过1000。
当时在同类宝贝搜索,发现一款蝴蝶结的皮带在商城卖得不错,而我又有这款货源。于是我直接进货价秒杀。商城卖68包邮,我直接卖29.99,进货价是28元,加上包装和赠品,真正一分不赚。另外这款宝贝详情页图片我花大精力设计了,这款就卖开了。选对产品,做好描述,定价超高性价比,就具备了爆款潜质,到3.28日,这款商品销售突破100条,店里从此有了拳头产品。这款宝贝我持续秒杀了3个月,一分不赚,但带来了一万多的流量,通过联带销售,卖出了其它的商品。这也许就是所谓的单品制胜吧。这款宝贝现在是我店里排名第二的宝贝,销量过500了,是我的功臣。
后来同样在网上找到一款爆款,在网上月销量过2000,我在批发市场找到类似款,做主推。对手2皇冠,做28特价销售。我定价39包邮。另外购买数量多的再优惠,一条39包邮,2条35/条包邮,3条33/条包邮,5条29/条包邮,10条26/条不包邮,这样我的价格在搜索页面上显示的是26,图片上又有包邮标识,那么我就是看起来26包邮,比对方更有优势。这款产品很快也卖起来了,4.3号销量过100,现在是我店里排名第一的商品,累计销量近1000了,并还在热销中。
通过这2款产品,我很快做起来了。4.3升一钻,4.16升2钻,5.3升3钻,5.26升4钻。。。
在店铺还没有优势时,单品制胜比较适合。首先寻找对路的产品,别家热销的产品可以参考,找到类似的,在价格上让到最低,就会吸引到人流。同时有一个细节要说明,店铺装修很重要。现在装修很高级了,新店装修得好看起来也很有实力的样子。我起步就是旺铺拓展版,不要图便宜用那个旺铺扶植版,如果亲还是被扶植的对象,那就说明亲认自己小了。我们可以是新手,但要给人专业的感觉。现在的淘宝很职业化了,不要再以玩票的心态来做淘宝,那样赶紧撤,绝对没戏。有投入才有回报,现在淘宝的产品链很完善了,原来的经验现在都有软件可以解决,但这些都要花点钱的,但绝对值。
3.简单倍增信誉的方法
刷信誉是可耻的,而且像毒品,让人误入歧误,不能自拔,我所说的是合情合理正当的增加信誉的小技巧。
一个客户每月最多可以给6个好评,但很多顾客买了一个商品就走了,只能带给亲一个好评,亲可以设置一些实用的小赠品,设成一分钱,让他们一起拍下,无形中就会增加很好好评。原来只拍这个商品的,现在又拍了2个赠品,那么这单生意就可以给亲带来3个好评,很轻松的倍增。
使用这种方法需要注意一些细节。首先你得让人知道有赠品可以拍,在哪拍。在旺旺设置自动回复或是快捷短语是最好的。另外,要方便,单独的赠品可以放入购物车,也可以把几样赠品做成一个套餐,拍一个套餐就是几样赠品。不管怎样,有的顾客愿意拍,有的不愿意拍,毕意有一点麻烦,但还是可以带来不少的信用分的。
这只是一种锦上添花的东西,最终还是要产品好,因为除了信誉,销售额更有价值。在店内做一些满减满送或是满包邮,还有设置一些套餐,让客户多买,使信誉与销售额同步增长才是王道。
4.项目选择
很多人想做淘宝,但不知道做什么好。一个项目的选择由三点决定:市场所需,对手所弱,自我所能。首先你做的事是市场需要的,别人愿意付钱的需求是真正的需求,有些只是赚人气而赚不到钱。市场有需要再要看别人做得怎么样,如果对手都很强劲,那你也要三思而行。最后一点,有市场,对手也不太强,那么自己有什么优势,是有资源,还是有经验。总之,做熟不做生,行行有人赚钱,有人赔钱,但赚钱的都是行家,亏钱的多是新手,新手都正在交学费。很多人误入一个新的行业,还在交学费阶段就放弃了,是十分可惜的。所以如果进入一个全新的行业,要做好前期亏损的准备,做好长期的打算,总有一天成功会到来,坚持很重要。如果立即想赚钱,那就只能做现在就能做而且比别人做得好的事。我们现在的经验都是昨天的积累,那么我们今天的积累,只有到明天才能发挥作用。
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