淘宝信用评价改革之出路

最近淘宝的信用评价体系在网上遭到热议，淘宝自己也开帖讨论，众卖家热烈跟帖，到目前为止，跟帖已近1.5万。

然而，淘宝自己给出的改革方式遭到了众卖家无情的唾弃。

淘宝的改革设计是这样的：

产品改进内容初衷：

曝光买家在交易中的真实体验变化过程，提供更真实、完整的参考信息给用户，将卖家真实服务的信息尽可能披露出来，提高恶意差评操作成本。

本次涉及改进点：

1、将在前台展示评分的修改过程

2、评论内容一经发表不得修改，修改删除后，原评价内容依然在前台展示

3、买家修改、删除评价需给出相应合理的理由

4、卖家可针对买家的理由进行回应

广大卖家对此设计评价为“脑残”，以前差评师只能威胁一次，好了，改了以后可以威胁两次了。我们选择一个有代表性的回复

坚决反对如此修改

首先，这完全是站在买家的角度考虑问题，将为恶意买家提供更多勒索的借口，先给差评勒索你一次，然后把非常差改为非常好，在填写修改理由的时候再勒索你一次，你让我满意，我就写你服务多么多么好，所以给你修改了，你让我不满意，我就写不堪卖家骚扰无奈修改，那么卖家将得不偿失，差评师要笑死了。

其次，对中差评无所谓的卖家对这样的修改仍然会无动于衷，特别是那种中差评无数的大卖家，这样的修改对他们来说没有什么触动，所以对提高所谓购物体验，促进卖家诚信交易没有任何意义。

第三，对于诚信经营的卖家来说，这将大大提高售后成本，为了让买家修改评价将付出更多的精力，更大的代价，具体就不细说了，你懂的。

总之，按照以上程序修改以后，劣币驱逐良币是必然的，最起码我是不会再去让买家修改中差评了，修改意味着更大的麻烦，随他去吧！

只有取消修改中差评的功能才是唯一出路！

本人既是一个买家也是一个卖家。2005年第一次在淘宝上拍了一条裤子，结果收到后发现与网上的图片完全不一样，投诉无果，因为当时还在上学，连个数码相机都没有，提供不到证据。所以，到现在我对网上买衣服还是敬而远之。本人目前淘宝VIP4，自诩为网购经验丰富，然而，上次购买一台二手打印机还是栽了。买的时候说是意大利进口二手PR2/E，到了看看也是意大利的外壳。但是里面贴着很多中文的标，当时就联系卖家，卖家说是他们自己贴的。没有再过多追究。直到两个月后，机器出现问题，联系卖家解决。卖家指导我打了一个自检文件，我一看，上面分明写着PR2也不是意大利进口的，是珠海工行的。于是无比愤怒，找淘宝投诉卖家售假。结果淘宝说我提供的证据不足，请问我怎么去找意大利的公司开鉴定说这是假货？好了，我不跟你计较，这算是我淘宝上栽的第二次了。

刚才说了，本人也卖家。相对于作为买家载的两次，我作为卖家自认为载的更多。各种无理的买家，各种无理的中差评，各种议价各种索要。更甚的是，随着职业差评师这个无耻行业的曝光，我感觉，无理的客户非但没有减少，而是越来越多了。现在大家都知道淘宝上的卖家好欺负了。

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