网店店长难当-我们应该稳中取胜

现在网店店长是越来越难当了，这该怎么办好啊？总不能网店刚开张就关门吧，我们网店新手还得坚持做下去，做到稳中取胜，方为上策，经营网店不要操之过急，特别是在当今这个时期，要在稳定中发展，稳中求胜，这才是我们最需要做的。
由于全世界遭受金融危机 ，迫使全国各地的你不得不自己创业，都开始在网上讨生活。网上开个小店虽然容易，而且投资又不用很多，但是其竞争相当激烈，如果没有信心、耐心、恒心是干不出成绩的！淘宝也好，拍拍也罢，每天有几十家、几百家、甚至几千家新店再不停的加入到我们的竞争行列中，这也就体现了现实的社会状况，僧多粥少！无奈啊 ！
对于如今的新手卖家而言，面临许许多多的困难，其中包括：刚开店信誉低、每天的浏览量是个位数、店铺知道的人很少、不存在回头客等等，这么多问题直接导致一天天没有成交量，也影响了卖家的创业心情。在这里，我想说的是，既然我们选择了这条路，我们就应该勇敢的走下去，面对这些困难，我们就要想办法解决它。
一、做什么事情起步都是很艰难的，万事开头难嘛。首先，我们要解决信誉为0的事实。刚开始，我们要了解自己所经营的商品的行情，然后上淘宝或者拍拍上查询一下，在不亏本的情况下，以淘宝或拍拍上最低价出售。低价毕竟是吸引顾客的一个很重要的策略（但是前提是要保证质量），这为你以后的发展打下了基础。因为在淘宝上买东西的买家很多都是因为便宜才来光顾的，相同质量的东西买家肯定选择便宜的店铺购买。
二、关键 ，每天的浏览量真的非常重要。只有每天有人关注你的店铺了，才会有更多的人知道你的店铺的存在，才会有人来买你的商品。当我们把店铺开出来后，第一时间就要把信息告诉身边的人，亲戚，朋友，同学，网友，以及以前的同事，尽量让多的人知道你在网上开店的事情，这样知道你开店的这些人，会帮你免费宣传给其他的人，无形中知道的人就很多了，有时间去校友录留言，让更多的同学和朋友来帮助你。还有在资金有余的情况下开通直通车吧，那个也是有效果的，有投入才有收获嘛，呵呵 ！
三、回头客是最好的能够为你带来财富的上帝。每当有顾客询问商品的信息，购买的流程，我们都应该表现的大大方方，很有礼貌的跟顾客交谈，语气要委婉。我们经营的是什么商品，就要详细知道该商品的一切资料。在顾客问你专业性的问题的时候，我们要回答的干脆一些，肯定一些，详细一些，不要带有可能，大概，或许之类的语句，那样会让顾客感觉你回答的不清楚，甚至觉得你根本是个外行，这样顾客也不会购买你的商品，让顾客有种不安全，没保障的感觉。
四、售后服务也要到位。你如果希望买家能够第二次，第三次，甚至以后一直来你的店铺购买商品，那么售后服务也是很重要的。当我们卖出一件商品后，在包装前勿必要检查一遍，东西是否完好，是否齐全，如果有赠品送的，千万不要忘了放到包装里面。然后，在第一时间发货，填写快递单号。当我们在和顾客谈论什么时候能发货时，一定要说的很清楚，今天能发的话就在今天，来不及就说好明天发货，不要说好了今天却拖到明天才发货，那样就影响了你的信誉，也可能导致买家在拿到东西后评价上给你个中评或者差评，到时候郁闷的就是你了。每当大家将顾客买的商品发货出去以后，从第2天开始就要清楚这件商品的送货记录，随时掌握，随时跟进，避免有些地方的快递公司延误送货的时间，一旦时间多拖个1，2天，到时顾客会找上门来，兴师问罪，这也会让顾客不满意，下次买东西的时候就会考虑该不该还是到你店铺购买了。
现在，大家只要一上淘宝网购物，就能看到许多5钻卖家，皇冠卖家，已经不稀奇了，但是真正用心一点点做出来的那有多少呢？？？ 淘宝上的激烈竞争，导致出现很多的不良现象，大家应该都知道我们是骗子，刷收藏，这样的卖家就是用金钱来骗取消费者的眼睛，根本不懂得什么是诚信！最近，淘宝上的问题越来越多，有关部门应该尽快解决这些不良风气，还我们这些诚信卖家一个良好的创业环境。如果坏风气一直这样发展下去的话，那么对于诚信卖家们来说真的非常不公平！

我开网店已经3个月左右了，也碰到过这样那样的问题，感觉自己创业确实不容易，况且在现在的这种环境下，带给我们的压力是相当大的。在这段时间里，我已经成功做到2钻多了，努力向第3钻前进，但是越到后面越难做。当我有空的时候就看看论坛，写点东西，学习人家的经营理念。花点小钱参加点活动，开通旺铺，直通车，满就送等活动，把自己的店铺装修得漂亮一些，图片清楚一些，内容详细一些，这样给买家的第一感觉就不错，才会想到你店铺逛逛的心情，或许这样就产生了成交量。嘿嘿 ！做到现在，最让我欣喜的是已经有很多回头客了，那个真的很不容易。每次老顾客来光顾的时候，我心里就暗暗想要做的更好一些，服务更到位一些，价格更优惠一些，毕竟老顾客能给我们带来不错的成交量的，而且顾客的朋友也会来SHOPPING的。哈哈 ！随便写了一些，希望能给新手卖家一点点帮助，大家共同来努力，把自己的小小店铺做好，做出成绩来，加油！！ 

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】