随着淘宝网店的发展,一些从来没有过的经济犯罪方法出现了,其中最让中小卖家头痛的就是差评师、恶拍。现在,指导大家怎么开网店的小编要给中小卖家带来福音,淘宝新规则出台了~~
2012年7月10日,淘宝网推出新规,针对近期不少卖家反映的群体恶拍行为,淘宝网最新推出了一项针对卖家权益保障的“临时保护交易安全保护措施”,对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单,经核实后进行关闭交易处理,避免卖家受到损失。
最新消息发布后,淘宝网各大论坛一片哗然!卖家福音来啦,很多中小卖家闻声色变,惧怕所谓的“职业差评师”,淘宝内部人士昨日透露,除现有的“恶意投诉”维权通道外,淘宝网即将线上识别狙击恶意订单,避免卖家损失扩大。此外,针对恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通,对于参与恶拍的买家账号,淘宝网将根据严重程度进行相应处理,情节严重者将被冻结淘宝账户。
所谓恶意差评师,就是专门以给差评为要挟,向网店敲诈钱财的网络寄生群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,严重影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,给众多网店卖家造成巨大伤害。部分网店卖家不堪其扰,不得不投入大量人力、财力及精力,通过“交费删帖”等形式,保住自己的声誉。
“淘宝对恶意差评师的问题高度重视,除依靠法律武器外,近期一直在搜集各方声音和意见,紧锣密鼓地研究对策,希望通过完善淘宝规则,改进交易和评价产品功能,让各种恶意行为无空可钻。”王益华说,对目前已经核实的群体恶拍订单,在不同的交易状态下,处理方式也有所区别。未付款订单将被关闭交易;已付款未发货订单将关闭交易并退款;如订单已发货,且买家发起延迟发货投诉,则不对卖家进行处罚;交易结束后被恶意评价,淘宝网会根据申诉情况进行删除处理。
专家观点:恶意差评师可被刑事处罚
中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为,公安司法机关可对其进行刑事处罚。至于刑事立案标准,各地有所不同,部分地区是“累计敲诈金额达到4000元”为准。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,即使没有达到这一立案标准,也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。另外,根据我国刑法第274条规定:“敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
网店学堂小编说话:淘宝网推出新规后,真正给所有卖家带来福音,从以往的不知所从,到现在的”临时保护交易安全保护措施”,让所有卖家在遇到职业差评师的同时,采取有效的途径遏制该行为,同时保护自己的合法权益!您是否遇到过职业差评师呢?您的差评处理了吗?您是否采取有效的措施保护好自己呢?在遇到此类现象时候,千万要记住保留好旺旺聊天记录,将最用力的证据上传给淘宝网,通过有效的途径保护好自己的合法权益,保护好店铺的经营。
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