即将开网店的掌柜们这些你都知道吗?刚开始提交时,大吃一惊,都什么时候了,怎么还这么粗心大意买卖不分了呢!不过还好,仔细研究了一下,的确这些也应该让我们这些掌柜老板知道知道,淘宝现在也不是很好做啊~~~~~~~~~
还是说说正题吧,按理我们晚上都是11点下班,昨天却1点多才下,具体的我来告诉你吧,在大概十点左右吧,有一位顾客朋友要一个朋友的东东,因为她还不太熟悉嘛,所以我就只有代劳啦,和那人刚开始谈的还蛮来,心想这笔生意看来是做定了,心里还美滋滋的,因为朋友的店刚刚开嘛,所以有人进来就得倾其所有的为
顾客服务,他说他女朋友要出国了,想买个玉给她,保她平安,我看还是个体贴男人,因为我以前也是做玉的嘛,所以对玉还是有些了解的,就给他介绍了玉的有关常识,让他去看看,有没有看中的,他倒好,我的吗呀,既要好的,又不想花钱,左一个没钱又一个没钱的,买个玉还要100元以内的,并且是很好的,我去哪里找啊,不过每人都有难处嘛,况且他说他还是个学生,就想不赚他钱了,做个好事,人家不是说“宁拆十座庙,不毁一门婚”嘛,看他对女朋友还蛮诚心的,就想做做好事啦,把总店的地址给他让他去看,然后我再给他以原本价出
售,~~~~~~,好不容易他看中了一款,是正在做促销的特价产品,原价都是三四百的,现就几十块一零头卖给别人,我想这下终于可以松口气了,可没想到他却来一句要命的话“我对于你们这些特价产品买了真不放心,让我再想想吧~~~~~~~~~~”天哪,聊了足足两个小时,手都开始僵硬了,这些也就不说了,服务客人嘛,是不是,可到头来却得这样一句打击的话,唉,无语啊,当时那心里的委屈啊,真是想找个卡车来装都是个问题,本来下午没吃饭还有点锇的,回来翻来覆去就是睡不着,锇不锇早就不知道了,回头想想,原来早就被气给填饱了,建议减肥这样最有效了(呵呵,不过生气伤身,很划不来~~~~~)有时候在想,你说我们这些不知是掌柜子还是掌箱子的老板们是不是应该去学学心理学之类的,(我自己好像还学过一点,不过想破了脑袋,也想不出,我们这位亲爱的顾客朋友是属于哪一类的),不过想了很久,几个朋友商量了一番,还真有个结论想和大家分享分享 第一个嘛是想给我们这些掌柜老板的,不要以为价格打得出奇的低就可以引来顾客,这也要看产品,像通过特价,促销,这些活动把产品的价格打的很低,虽然顾客会有暂时的好奇,不过有些产品他们看后往往就会怀疑了,买了也感觉不踏实,不放心,真货让他们左想右想都成假货了,老板你就算有理都说不清,这是人的虚荣心在做怪啊,也是人自身的保护意识吧,所以该怎么样的就怎么样,不要再把自己的产品贬值了,因为我是做名牌服装和鞋子的,而且是厂家供货,所以价格就比较实惠了嘛,因此很有这个感受,有次有个顾客问的我没话说了,我就给他说,你拿到货后去专卖店验货好不好,如果不是真的,你再寄给我,所有的花费我来出,为了你感受这么有刺激的一次购物旅程,你就麻烦麻烦,就这样才做成了一笔生意,后来他告诉我,其实他没有拿去验货,因为他相信我,到现在他都已经给我介绍好几个买家过来了,你要知道,现在人除了物质需要外还有一项重要的需求就是精神需求啊,别搞的吃力不讨好就不好了
这第二嘛,请允许我给我们亲爱的广大买家,顾客,上帝,提点小小的要求了,其实只要是诚信做生意的卖家产品服务都是差不多的啦,如果你偶而找到一家你觉得还可以的店,聊过,老板服务还好,那建议你就别再犹豫了,成交吧,虽然货比三家,不过既然你已经选择了和他聊,就说明你对他已经有50%的认同了,是不是,而且我经常会告诉我的顾客朋友,我们都经常说“好贵”,其实就应该明白,只有好的东西才贵嘛,如果我给你一个价值几十万的钻,说它只值几十块你还会肯定它的价值吗,也许你第一个想法就是“假的”,真的很正常,因为不同的产品都有他不同的价值,你说是吗?而且这些小老板大多都是兼职的,可受不起你们这般折腾啊,况且移情别恋太花心也未必是好事,你说是不是,我个人觉得,既然进来了,撞在一起了,能聊几句了,这就是缘份哪,可别再糟踏了,呜呜呜呜呜呜,心疼啊,等以后你们做了老板就明白俺们今天的感受了。
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