绝对新手网店卖家跟大家一起分享新手的经验。
新手卖家是最不容易了，相信所有的新手卖家都强烈认同。那些一心想做好店，花了大把时间大把精力在上面的就更是了
如果你也一样，想努力把店做好做精，花了大把时间去钻研等等~那么恭喜你，你的出发点算是成功了。拍摄宝贝、宝贝上传、装修店铺等这些工作，不是一般般的繁琐。没有足够的心力及恒心是不会一直坚持下去的。
首先我们要相信一点:舍不得付出就不要指望回报了。现在淘宝普遍都是旺铺，但是新手买家一般多是普通店铺。柒月开店时就申请了旺铺，过了不久参加了消保。除了想把店铺做好以外，柒月自己也不喜欢普通店铺的风格;加入消保是为了让买家更放心，也是对买家的负责。
一般我都是在旺铺里面淘自己喜欢的宝贝。除了风格各方面看着舒服外，还有点就是可以看出店主的心思。要不要相信一个卖家，首先要看细节，用自己的心去观察一个店~有没有加入消保消保、好评率怎么样这是最直观的。其次就是看店铺装修，宝贝描述等等~这些都能看出店主是如何对待自己的店的。花的心思越多，当然就更容易让人放心了。
参加了一个群，上面都是新手卖家。聊了后柒月发现，他们没有加入消保甚至也没有旺铺的理由是，店刚开，不想投入过多，想等生意好了再加入消保等等。可他们却不曾想过，淘宝新手卖家太多，你信用也没有，保障也没有，人家凭什么相信你吖。再从自己方面去想想，你如果什么都不想付出，但却希望别人无条件信任你，可能么?换位思考，如果你是买家，你会选择一个什么保障都没， 连信用都没得买家么，不会吧?加入消保钱确实不少，但是这个钱淘宝也不会动你的，当作是储蓄好了。如果亲想做个称职的卖家，那就努力付出吧~。。。
店铺装修方面，会平面设计的亲可以自己装修。淘宝也有很多做网店装修的卖家，里面的东西蛮多都不错的。不过柒月还是喜欢自己弄~毕竟买的很难如自己意。尤其是喜欢简单清爽风格的亲们，不如学着自己动手，省钱又如意。其实装修不是很难的，大家自己多研究就会了。当然前提是要会平面软件，如PS类的。不过装修算是比较费时的，亲们可不要不耐烦哦。柒月装修店铺时，可费了不少时间~柒月不管是弄图还是文字编辑方面，都不喜欢有一点点偏位的地方~改来改去，移来移去，头都移晕了，嘿嘿~。不过付出的也没有白费，现在店铺被我弄得虽然不能算很好，但也过得去。呵呵~
其次，就是关于宝贝照片了。我们卖的是宝贝，当然要把宝贝弄好了，呵呵。第一就是宝贝照片问题了。大部分上了正轨的卖家，宝贝照片都是自己拍的。不过，也有很多卖家用的是官网图片。这点就是仁者见仁、智者见智了~要看亲们自己如何看待的了。不过一般官网的图片都在它们网站的水印，这是柒月最接受不了的了。柒月开店初期，因为时间紧，加上柒月以前没有拍照经验，怕拍出来太难看(新店再加上难看的照片，可就完了)~没办法只好借用下官网的图片了。幸好没过十来天就过春节了，柒月在家加紧时间把照片拍出来，没想到一看效果还不错~。所以赶紧就换上了。
自己拍摄出来的图片，第一个好处就是被买家信任的点数上升了。。至少人家知道你有现货、你有好好的把宝贝拍下来，而不是到官网去随便弄一张图往上面一贴。所以呢，宝贝还是自己拍比较好~个人建议，仅供参考哈。不过如果要拍，就得拍好点，光线背景等等问题都要考虑到。柒月做的是韩国饰品方面，主要以白色背景为主~背景太花，会把饰品的光彩遮盖住哦~嘿嘿。拍饰品最重要的是光线了，新花样月教大家一招， 保证有效。
挑个阳光比较好的天气，上午或者下午都可以，但是最好不要傍晚哦~一张A4的纸就可以了哦。把饰品放到白纸上，相机调好(拍饰品一般都是用超微距的，数码相机上应该都有这个的。)~就可以拍摄了吖。拍摄角度等等就要靠自己拿捏了哈~总之感觉不难的。
其实，作为卖家的我们，要时刻注意自己。对待客人，一定要用心~不管他们买与否，都要有耐心、负责任哦~这是我们最基本要做的。退一步讲，既然人家有询问，就说明她有这方面的需求~即使现在不买，但是如果你的热情态度给人留下好印象的话，或许会收藏你的店铺成为你的下一位客人哦~!所以，我们一定要保持最大的热情哦。
作为卖家，我们也要保障自己的合法利益哦~别让人黑了哦。在买家拍你宝贝时，除了要看对方的买家好评率外，还要把有必要注意的方面告知买家哦~比如柒月自己吧，店是新开的，所以柒月不接受中差评。如果东西买家不满意，可以承诺可买家退换货~!质量问题的，柒月承担邮费，如果是买家不喜欢，邮费对方承担。交易前这些我都会跟买家说清楚的，免去不必要的误会及麻烦。
除了这些，我们还得做好售后方面。并不是东西卖出去就算完了~新手卖家东西不多，质量问题一般不会有的。不过还是得注意及时跟踪买家的意见。如果确定完好才算无事~如果买家反映有问题，即使不是什么大问题，买家也不打算退换货，我们也要及时与之沟通，这样会让买家觉得你很负责任的;如果东西质量有问题，我们千万不能推脱责任，一定要征求买家意见，看是换货还是退货或者怎样。一定要沟通好，不要以为你给人家退换货就没事了~因为首先你就给买家留下你东西不好的印象了，再不给人家一个有诚意的好态度，即使人家这次给了好评，下次也有可能不来了~绝对的得不偿失哦。
还有些小细节就不分类说明了哦，在这说下：我们可以在各方面细心体贴点的。比如在发货时，送点小意外或者是写张温馨的小卡片面性，会给人留下好印象的哦 。或者，我们可以自己制作点名片，放在包裹里~这些，都可以提高买家的回头率哦~! 一些曾经在我们店里交易过的买家，我们也要及时的跟踪，可以不定时的发些祝福语，这样也等于不定时的让她们来你店里看看哦~!
其实我们要做的远远不止这些~单就宣传方面我们就要花不少心思了。大部分卖家都不知道如何宣传~其实柒月也不会，也没有做过这方面的工作。不过会慢慢学的，发贴子算一个。不过，想我们的贴子有人气也不容易的~随便发个吧，不可能有的，这点就不用炎了。发个长点精点的吧，文笔好不好就先不说了，只要会说话就行了;上千个字写出来，贴子内容至少看上去得有层次，不能杂乱无章，该说明的都得列点详细说明，这些可都比较费时费脑的哦~呵呵。而且，我们还得担心自己的贴子有没有犯规，会不会被扣除银币~尤其是长贴子，一不小心就会被罚啊。柒月第一次发贴子，还不知道会不会一不小心就违规被扣银币哦。。我们还可以去些与我们所卖宝贝相关的论坛发贴子，留言回复。不管是在淘宝还是论坛上发贴子或者留言回复，效果怎样柒月也不知道呢。不过有空就弄下比不弄应该强吧~而且如果运气好说不定有效果哦。宣传方面就要靠各位自己慢慢摸索了，柒月懂得也不多~如果谁有好方法，可以留言告诉柒月哦。大家互相支持互相学习哈~。有时间我们一定要去淘宝大学、经验居多跟前辈们学习呢。总之最好要在各地留下我们的身影。。这样才更能有发展嘛。
总之我们一定要多多努力，除了店铺内的一切工作要处理好外，还要处理宣传方面的问题。同行们一定要努力哦，加油哈~。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
上一篇：质问一下淘宝，质问一下淘宝网客服
