淘宝网店排名之卖家服务质量

    随着淘宝开店的人越来越多，做推广的人就越来越多。但是，淘宝的展示位置是有限的，于是淘宝搜索排名开始考虑的因素就越来越多，今天，小编给大家说的是卖家服务质量对网店排名的影响。

卖家服务质量主要体现在一下几点：

1、店铺DSR三项综合评分　店铺三项综合评分体现了卖家店铺宝贝描述相符度，宝贝发货速度，卖家服务态度等因素，所以说，作为卖家，是否以一个良好的心态去面对顾客就体现在这三项基本评分上面。

2、店铺近三十天退款率店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素，其中还包括 ①超时退款比率；超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题，也体现了卖家服务质量。②因商品质量问题，以及发货未收到货等类型退款；这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。所以这里也告诫各位卖家，不要无货空挂，在商城的话，无货空挂是要赔偿商品金额30％的违约金的

3、纠纷退款笔数以及纠纷退款率；纠纷退款笔数多，纠纷率大，反映了卖家在处理售后问题上的服务水平，同时在这里提醒各位卖家：一个自然月内纠纷笔数达到6笔.纠纷退款率达到0.1%，下个自然月将会加倍收取消费者保障金，也示警告。除了以上三个方面以外的（比如七天无理由退款）将不会影响到店铺排名的，所以各位卖家不要担心，是不是加入七天无理由退货服务了对自己店铺就有很大影响。所以，各位卖家诚信是金，只有提供更优质的的服务，才能带来更多买家的光顾，也是会受到顾客的青睐！

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